เกริ่นเรื่องก่อนละกันเนอะ ... เมื่อช่วงมกรา 57 เราถอยรถไปชนรถอีกคนคันนึง โดยที่รถ (พี่ชาย) เราไม่มีประกัน แต่รถอีกคันเป็นประกันชั้นหนึ่ง ยอมรับเลยว่าผิดเต็มๆ เลยลงไปขอโทษผู้เสียหาย เจ้าของรถใจดีมากค่ะ และด้วยความเป็นผู้หญิงทั้งคู่ และช่วงเกิดเหตุเป็นเวลากลางคืน เลยตกลงกันว่าจะนัดตกลงค่าเสียหายวันถัดไป

พออีกวันทางพี่เค้าก็นัดประกัน ถ่ายรูปรถ ทำเอกสารนู่นนี่นั่น ตกลงค่าเสียหายคร่าวๆไม่เกิน 1 หมื่น มี 4 จุดที่ต้องซ่อม  เรื่องจบลงด้วยดี  หลังจากนั้นมาเราไม่เคยได้รับการติดต่อจากประกันอีกเลย จนประมาณปลายเดือนพย. มีจม.จากทางบ.ประกันแจ้งว่าให้ชำระค่าเสียหายเป็นเงิน 9 พันบาทและหากมีข้อสงสัยให้ติดต่อผ่านทางเจ้าหน้าที่ เราเลยติดต่อกลับเพื่อขอรายละเอียดว่าซ่อมอะไรไปบ้าง ทางนู้นขอเวลากลับไปเช็ค ไม่เกิน 10 นาที ก็แจ้งกลับมาว่าเรื่องยังดำเนินการอยู่ จำได้คร่าวๆว่าถามไปว่า 9 พันนี่ซ่อมอะไรตรงไหนไปบ้างคะ ลดได้อีกมั้ย และขอเอกสารการซ่อม เค้าแจ้งกลับมาประมาณว่าได้ค่ะ  แต่ต้องรอและจะแจ้งกลับไปให้อีกที และบอกเราว่าถ้ารอให้รถซ่อมเสร็จนี่ ต้องจ่ายตามจริงนะคะ อาจแพงกว่านี้ เราก็โอเคๆ ค่ะๆ แต่จนมาถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ

เราเอะใจ เลยกลับมาอ่านใบเคลมที่ขอถ่ายรูปมา เขียนไว้ว่า "บันทึกนี้ไม่ใช่ใบสั่งซ่อม ผู้รับต้องนำไปที่บ.เพื่อตกลงค่าซ่อมภายใน 15 วัน นับจากวันที่ปรากฎในหนังสือ (11/1/57) หากพ้นกำหนดให้ถือว่าผู้เสียหายไม่ติดใจเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ"

เราเลยไม่แน่ใจว่าหากไม่มีการส่งซ่อมรถเกิดขึ้นจริงๆ ภายใน 15 วัน บ.ประกันยังคงเรียกร้องค่าเสียหายจากเราได้มั้ย และการเรียกสินไหมมีอายุความนานเท่าไหร่คะ  ในกรณีถ้าเกิดมีการซ่อมรถเกิดขึ้นจริง แต่เกินกว่าที่ประเมินไว้ เราต้องจ่ายตามจริง โดยไม่มีสิทธิ์ต่อรองใช่มั้ยคะ ...ยาวนิดนึงเนอะ แต่ไม่มีความรู้ทางด้านนี้จริงๆ และบวกกับเวลาที่ผ่านมาค่อนข้างนานละ ไม่รู้ว่าต้องทำไงต่อดี