สอบถามเรื่องเคลมประกันมอเตอร์ไซค์หน่อยครับ

เนื่องมาจากเดือนที่แล้วผมประสบอุบัติเหตุโดยทางคู่กรณียอมรับผิดหมด
ที่นี้ประกันเลยออกใบเคลมให้ ซึ่งบาดแผลผมก็พึ่งจะหาย เลยเอารถไปเข้าอู่ เพื่อไปดูความเสียหาย+สั่งอะไหล่ รอเปลี่ยน
ในลิสต์มีรายการความเสียหายทั้งหมด 6 รายการ
ซึ่งในใบเคลมแจ้งว่า "รายการที่ 6 พลาสติกครอบข้างตัวถัง (ดุ้ง+หลุด)" แต่ว่ามีรอยถลอกนิดหน่อยที่เกิดจากการล้ม
แต่ร้านแจ้งมาว่าในใบแค่มันหลุดนะ เดี๋ยวประกอบให้เข้าไปใหม่ ไม่เปลี่ยนให้ มีรอยถือว่าไม่เกี่ยว แต่ชิ้นอื่นใบในลงว่าครูดแตก ร้านก็เปลี่ยนให้ใหม่
กรณีนี้ถือว่าผมถูกเอาเปรียบมั้ยครับ ตอนนั้นคิดอะไรไม่ออกเลยวางใบเคลมไปแล้ว
อยากทราบว่ากรณีนี้ ปกติเค้าจะเปลี่ยนชิ้นใหม่ให้มั้ยครับผม ถ้าผมจะเปลี่ยนร้านจะทำได้มั้ย เพราะพึ่งเข้าไปเมื่อช่วงบ่ายวันนี้เอง
รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่