ผมมาขอความเห็นจากทุกท่านนะครับว่าถ้าโรงพยาลรัฐนำระบบนี้มาใช้กับผู้ป่วย (นอก) จะทำให้ผู้ป่วย happy มากขึ้นมั้ย?

เป็นที่รู้ๆ กันว่าถ้าไปรพ.รัฐ ต้องเจอกับขั้นตอนยุ่งยาก ซับซ้อน หลงทาง หลงขั้นตอน ไม่รู้คิวตัวเอง จะไปทานข้าว เข้าห้องน้ำก็ไม่กล้า บางทีรอผิดที่เป็นชั่วโมงทำให้เสียคิว ครั้นจะถามพยาบาล บางทีพยาบาลก็ให้คำตอบไม่ถูกใจหรือไม่ก็ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือคนไข้บางก็ไม่กล้าถามพยาบาล (บ่อยๆ)
ตอนนี้รพ.รัฐแห่งหนึ่ง (ทางรพ.เห็นว่าควรสงวนชื่อไปก่อน เพราะอยากขอความเห็นไอเดียในระบบใหม่นี้อย่างเดียว) ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐอีกแห่งหนึ่ง (ทีมคิดค้นและพัฒนาระบบใหม่) ได้นำระบบ IT มาช่วยแก้ปัญหาที่ว่าข้างต้นทั้งหมด ตอนนี้ระบบนี้ได้ใช้งานจริงในรพ.แล้วครับ โดยได้เปิดใช้มาระยะหนึ่งแล้ว ผู้ป่วยหลายคนได้ลองใช้แล้วก็รู้สึกชอบครับ (แค่นี้ผมก็มีความสุขแล้วครับ)

ส่วนระบบมันทำงานยังไง แก้ปัญหายังไง มาชมพร้อมๆ กันครับ

เมื่อมาถึงโรงพยาบาลแล้ว คนเยอะเหมือนเดิม ต้องทำยังไงก่อน...


ขอเบลอหน้าทุกคนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวนะครับ