ก่อนอื่นต้องบอกไว้ว่า ผมไม่ได้เป็นลูกค้าทรูโดยตรงนะครับ พอดีว่าเช่าห้องพักแล้วใช้เน็ตของเจ้าของหอพักครับ

เรื่องมีอยู่ว่าอินเตอร์เน็ตของหอพักที่ผมเช่าอยู่นั้นหลุดบ่อยมากครับ โดยที่หอพักแห่งนี้มี router ย่อยอยู่ประมาณ 10 ตัว
router ที่ผมใช้อยู่ 1 ใน 10 ตัวนี้มีปัญหาบ่อยมากครับ คือใช้งานอยู่ดีๆ ก็ขึ้น limited เลย ทั้งๆที่เครื่องอื่นนั้นแทบไม่เคยมีปัญหาเลย(เจ้าของหอเค้าบอกมาครับ)  วิธีแก้ไขคือปิด-เปิดใหม่ครับ ซึ่งก็แก้ปัญหาได้ แต่ใช้งานได้ซักพักก็มีอาการเดิมครับ ขอแจงอาการที่สังเกตได้เป็นข้อๆนะครับ

1.ขึ้น limited access ในคอมพิวเตอร์ หากกด disconnect ออก จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ router ได้อีกเลยครับ นอกจากจะปิด-เปิดใหม่
2.อุปกรณ์อื่นๆ เช่น มือถือ tablet ทั้ง android ios นี่จะตัดออกจากการเชื่อมต่อเลยครับ และหากพยายามจะเชื่อมต่ออีกครั้ง มันก็จะถามรหัส แล้วพอใส่รหัส   ที่ถูกต้องลงไปก็ไม่สามรถเชื่อมต่อได้ครับ(มั่นใจมากว่ารหัสถูกต้อง)
3.หากปิด-เปิดใหม่ จะใช้งานได้ปกติ แต่ใช้งานได้สักพัก(5-6ชม.)ก็มีอาการเดิมครับ ตามข้อ 1-2
4.ระบบอินเตอร์เน็ตของหอพักผมไม่ได้มีอะไรซับซ้อนมากนะครับ คือแบบเหมือนเน็ตบ้านทั่วไป ใส่รหัส WPA ธรรมดา แต่มีการจำกัด MAC address ครับ
5.ปัญหานี้เกิดกับทุกเครื่องครับ คือหลุดทีก็หลุดทั้งหมดเลยครับ


จากการสังเกตผมว่า router น่าจะมีปัญหานะครับ แต่พอดีว่าเจ้าของหอเค้าได้ให้ช่างของทรู มาตรวจสอบดูแล้ว ช่างบอกว่าปกติ(เจ้าของหอบอกมาแบบนี้ครับ)
ปล.ข้อมูลอื่นๆ เช่นรุ่นของ router ยังไม่ทราบครับ เดี๋ยวผมจะหามาเพิ่มเติม

รบกวนผู้มีประสบการณ์ช่วยชี้แนะด้วยครับ และขอฝากกระทู้นี้กับทางทรูด้วยครับ

ขอบคุณครับ