ผมจองที่นั่งสายการบิน Delta ไปญี่ปุ่น โดยจ่ายเงินค่าตั๋วและออกตั๋วระบุที่นั่งที่ผมเลือกมาไว้แล้วตั้งแต่ 12 มค.ที่ผ่านมา
วันนี้ลองเปิดเว็บเข้าไปดู ปรากฏว่าที่นั่งที่จองไว้ โดนยกเลิกไป เหมือนกับว่าเราไม่ได้จองที่นั่งไว้เลย
ซึ่งตอนนี้เลยกลายเป็นว่าเราต้องมาเลือกที่นั่งที่คนอื่นเขาเลือกไว้หมดแล้วจนเหลืออยู่แค่ 2 ที่เอง

กรณีนี้จึงรบกวนสอบถามผู้รู้ว่า กรณีแบบนี้เกิดจากทาง Delta หรือว่าเอเจนซี่เป็นผู้มาแก้ไขที่นั่งที่เราจองไว้แล้วแบบนี้

เพราะจากประสบการณ์ที่เคยบินกับ cathay pacific ที่นั่งชั้นประหยัดเราจะล๊อคไม่ได้จนกว่าจะ 1 วันก่อนเดินทาง
ผมก็พอจะเข้าใจว่าที่นั่งชั้นประหยัดของทาง Delta อาจทำแบบของ cathay คือที่นั่งมีการเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะ
1 วันก่อนเดินทาง คือถ้าเราจองที่นั่งไว้หลายๆ ที่ติดกัน ก็มีสิทธิ์โดนผู้โดยสารอื่นที่มี class สูงกว่ามาแย่งที่นั่งจนทำให้
การนั่งติดกันหลายๆที่ ทำได้ยาก แต่นี่ที่นั่งที่ผมจองไว้มีแค่ 2 ที่และไม่ได้เป็นที่นั่งติดหน้าต่างเลยด้วยซ้ำ จึงไม่เข้าใจ
ว่าอยู่ๆ จะมาเปลี่ยนหรือแย่งทำไม

คำถามคือ
-มันเกิดอะไรขึ้นกับที่นั่งที่ผมจองไว้ครับ ?
-พอจะมีวิธีเช็คได้ไหมครับว่า ใครเป็นคนแก้ไข Delta หรือ เอเจนซี่ ?
-สิ่งที่เกิดขึ้นนี้ มีใครต้องรับผิดชอบไหมครับ ?

(ผมเคยคิดว่า มีความเป็นไปได้ไหมที่ระหว่างที่ผมเข้าไปดูเมื่อ 2-3 สัปดาห์ก่อน อาจเผลอไปลบที่นั่งออก
แต่คิดว่าไม่น่าเป็นไปได้ เพราะเวลาจะเปลี่ยนที่นั่งหรือยกเลิก ระบบจะให้คลิกปุ่ม save&exit ซึ่งปุ่มนี้ไม่สามารถไปคลิก
โดยบังเอิญได้ ต้องตั้งใจเจตนาคลิกเลย ถึงจะทำให้สิ่งที่แก้ไขมีผลได้