สวัสดีคะเจ้าของกระทู้พึ่งเคยตั้งกระทู้เป็นครั้งเเรกซึ่งอยากได้คำเเนะนำจากเพื่อนๆ และผู้รู้ในกรณีเรื่องการทำประกันรถยนต์คะ

รายละเอียดของเรื่องคือรถยนต์ได้เกิดไปชน ลักษณะการชนคือโดนชนท้ายซึ่งคู่กรณีเราท้ายมาชนเเละรถเค้าไม่มีประกัน ซึ่งรถเราเสียหาย เราเลยช่วยโดนจะยอมเป็นฝ่ายผิดเองเพราะเราทำประกันชั้น2 พลัส ไว้จึงได้โทรเรียกประกันที่ทางไฟเเนนท์ของ SCB ได้ทำให้ตามสัญญาการซื้อขายรถยนต์
เป็นประกันของเทเวศน์ประกันภัย เจ้าหน้าที่มายังที่เกิดเหตุเรียบร้อยถ่ายเตรียมเคลมรถให้ขอดูเอกสารประกันภัยที่ทำ!!!
กลายเป็นว่าเราเเคลมไม่ได้เพราะเราทำเเค่ประกันชั้น 2 ซึ่งเจ้าหน้าที่ช่วยติดต่อเชลล์ของ scbให้นางบอกจำรายละเอียดไม่ได้ต้องรอวันจันทร์
พอวันนี้โทรมาบอกว่านางช่วยเงินทำรถได้เเค่ 3000 บาท ที่เหลือเราต้องจ่ายเองเพิ่มเติมอีกประมาณ 7000 เราเลยถามถึงเหตุผลว่าทำไมประกันที่ตกลงกันไว้คือชั้น 2 พลัสถึงเป็นเเค่ชั้น 2 นางตอบว่ายอดเงินไม่พอ ซึ่งเราจัดไฟแนนท์ได้ 230000 ซื้อรถ 210000
เราเหลือเงินกับมา 12000 เสียค่าประกันกับ พรบ. 8000 เรายังยืนว่าวันทำสัญญาตกลงกันเเล้วว่าจะเอาประกันชั้น 2 พลัส
เเต่นางกับบอกว่าเราไม่มีหลักฐานการในวันนั้น นางกับบอกว่านางไม่ได้ผิด นางไม่ใช่คนขับรถไปชนที่จริงไม่ต้องมารับผิดชอบด้วย เเละมาว่าเราว่าคุณไม่รู้จักดูเอกสารรายะเอียดของประกันเองจะว่าเรียกร้องไม่ได้. ในเรื่องเอกสารเอายอมรับผิดที่ไม่ดูให้ละเอียดเพราะไวใจว่าทำกับธนาคารโดยตกคงไม่มีปัญหาอ่ะไร เราเลยขอใบเสร็จการใช้จ่ายยอดเงินการซื้อขายรถ ค่าประกัน ค่าพรบ นางกับบอกไม่มีใบเสร็จ


รบกวนข้อคำเเนะนำด้วยคะว่าควรจะทำยังไงต่อดี
ขอบคุณคะ