ก่อนอื่นต้องบอกว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องของเพื่อนน่ะค่ะ เรารับฝากเรื่องมาลงให้
------------------------------------------------------------------------------
สวัสดีค่ะ ปกติเราจะนำรถไปล้างที่ PROCLEAN สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 3 ค่ะ เพราะคิดว่าเป็นร้านในห้างสรรพสินค้า มีความน่าไว้วางใจให้ดูแลรถและฝากกุญแจรถไว้ให้ได้ แต่มาช่วงหลายเดือนนี้ เราต้องขับรถไปทำงานในระยะทางไกล ซึ่งกำหนดเวลาที่จะเติมน้ำมันจะตามเดิมเป๊ะ ดังนั้นเลยทำให้เราสังเกตเรื่องนี้ตลอดเวลาตั้งแต่นั้น
ถ้าเมื่อพอรถมอมแมมมากบวกกับต้องไปที่ห้าง เลยถือโอกาสล้างรถด้วย และทำให้เราเพิ่งมาสังเกตว่า เวลาเอารถมาล้างที่นี่ทีไร น้ำมันลดลงไปประมาณ 2-3 ขีดจากที่ควรคงอยู่ค่ะ!!
ครั้งแรกที่สังเกตเห็น ก็คิดว่าไม่น่าเป็นไปได้ ครั้งสองกับสาม ลืมถ่ายรูปกับรับรถแล้วรีบกลับ มาครั้งนี้ คือเมื่อวาน (วันเสาร์ที่ 31 มกราคม 2558) ตอนเช้าเติมน้ำมันมาจนเต็มถังเลยค่ะ เกินจากขีดในตัวเครื่องแน่นอน และเวลาประมาณ 19.00 น. เอารถมาล้างที่ PROCLEAN สาขาเดิม โดยที่คราวนี้ไม่พลาดที่จะถ่ายรูปหน้าปัดรถกับขีดน้ำมันเป็นหลักฐานด้วย (รูปอาจจะเบลอหน่อยนะคะ เพราะเอากล้องมือถือถ่ายกับแสงน้อยมาก ( T - T “ ) )
และเมื่อเวลา 20.05 น. ทางร้านก็โทรศัพท์เข้ามาให้ไปรับรถ เพราะร้านจะปิดแล้ว พอเราได้รับกุญแจจากพนักงานส่งรถ เราก็เช็คภายนอกและภายในเรื่องความเรียบร้อยและตรวจเช็คข้าวของตามเดิม ต่างจากเดิมตรงที่รอบนี้เราเสียบกุญแจเช็คหน้าปัดรถด้วย ซึ่งเป็นไปตามคาด.......
น้ำมันหายไป 2 ขีดจากหน้าปัดค่ะ... โดยที่เลขระยะรถเพิ่มมา 1 กิโลเมตร.. มันจะเป็นไปได้เหรอ?
คือเรื่องระยะรถ เราคิดว่า โอเค จากเดิมอาจจะปริ่มๆใกล้ๆพอดีได้ แต่ถ้าเป็นอย่างนั้น ก็ยิ่งไม่น่าเป็นไปได้ที่น้ำมันจะลงไปขนาดนี้สิ!
พอเห็นแบบนี้ เลยไปสอบถามกับพนักงานส่งรถ ว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมน้ำมันหายไป 2 ขีดจากเต็มถังได้?
พนักงานส่งรถก็บอกไม่ทราบครับ และรีบบอกว่าไม่ได้ทำอะไรกับรถเลยนะครับ
เราจึงถามต่ออีกว่าถ้าไม่ได้ทำอะไรที่เป็นพิเศษ แล้วจะเป็นไปได้ไงที่น้ำมันจะลงไปได้ตั้งขนาดนี้?
พนักงานก็อ้ำๆอึ้งๆ เราเลยถามว่าผู้จัดการอยู่ไหม? พนักงานบอกอยู่ครับ เราจึงให้ไปเรียกผู้จัดการมาค่ะ
เรามองตามพนักงานส่งรถไปเรียกผู้จัดการ เห็นหายไปในนั้นสัก 5 นาทีได้ แล้วผู้จัดการก็เดินตามพนักงานมา ถามเราว่ามีอะไรให้ช่วยครับ
เราเลยบอกปัญหาที่เกิดขึ้น ผู้จัดการคนนั้นก็บอกแต่ว่าทางร้านไม่ได้ทำอะไรกับรถเลยนะ มีขับเข้าไปล้างตรงจุดนี้แล้วก็ขับออกมา ก็ที่อยู่ประมาณ 100 เมตรแค่นั้นครับ ไม่ได้ขับไปไหนไกลได้เลย การ์ดรถก็ไม่ได้มี ให้เราไปเช็คกล้องวงจรปิดก็ได้
เราก็ถามอีกแหละ ว่าถ้างั้นน้ำมันจะหายไปได้ยังไงกันล่ะคะ? ขั้นตอนการบริการของร้านคุณทำอะไรบ้าง? มีขั้นตอนไหนที่เป็นไปได้ที่จะทำให้น้ำมันหายไปได้ขนาดนี้?
ผู้จัดการก็บอกว่า ไม่ทราบจริงๆครับ ที่น่าจะเป็นก็สตาร์ทเครื่องเพื่อเปิดแอร์และล้างโอโซนน่ะครับ
.......... อืม.. พูดตรงๆนะ เราไม่คิดว่าการสตาร์ทเครื่องค้างไว้จะทำให้น้ำมันหดได้ขนาดนี้หรอกค่ะ.. ( = __ = “ )
พอเราเห็นว่าคงไม่ได้คำตอบที่มีประโยชน์ได้บวกกับคุณพ่อคุณแม่รออยู่ในห้าง เลยสอบถามชื่อผู้จัดการไว้
ตอนแรกหลังจากเหตุการณ์เมื่อวาน เราตั้งใจจะส่งเมลแจ้งเรื่องนี้กับทางสำนักงานใหญ่ของ PROCLEAN ให้ทราบถึงปัญหานี้ แต่พอเข้าเว็บไซต์ที่อยู่ในแจ็คเก็ตของคูปองคือ www.ftproclean.com และ www.ftthecrystal.com ก็ไม่สามารถเข้าได้ทั้งสองเว็บเลยอ่ะค่ะ ( T - T “ )
เราอยากรู้ว่าถ้าเป็นกรณีอย่างนี้ เป็นไปได้จริงๆรึเปล่าคะ ที่น้ำมันจะหดลงไปด้วยจากขั้นตอนกระบวนการล้างรถ?
ปล. ถ้าลงไปสักขีดนึงเราไม่อะไรหรอก เพราะมันอาจจะอยู่ในช่วงปริ่มๆได้เหมือนกัน แต่นี่มัน 2 อ่ะค่ะ
ปล. ลองถามคนที่บ้านกับเพื่อนๆ บอกมีแต่เราที่สังเกตเรื่องนี้ค่ะ.. เราว่าต่อไปคงให้สังเกตกันแล้วล่ะค่ะ
ปล. จากที่เข้าเว็บไซต์ไม่ได้ เลยลองเสิร์จในอากู๋ดู ปรากฏว่า..มีหลายเคสเหมือนกันนะคะเนี่ย
ปล. พรุ่งนี้ (วันจันทร์ที่ 2 กุมภาพันธ์ 2558) จะโทรเข้าที่ call center 02 954 5767 สำหรับเรื่องนี้ด้วยค่ะ (เปิดวันจันทร์-ศุกร์) ถ้าได้ความคืบหน้าอย่างไรจะมาอัพเดทนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ ( T /\ T “ )
เอารถไปล้างที่ PROCLEAN จากน้ำมันเต็มถัง กลายว่าน้ำมันหายไปแบบผิดสังเกตค่ะ
------------------------------------------------------------------------------
สวัสดีค่ะ ปกติเราจะนำรถไปล้างที่ PROCLEAN สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 3 ค่ะ เพราะคิดว่าเป็นร้านในห้างสรรพสินค้า มีความน่าไว้วางใจให้ดูแลรถและฝากกุญแจรถไว้ให้ได้ แต่มาช่วงหลายเดือนนี้ เราต้องขับรถไปทำงานในระยะทางไกล ซึ่งกำหนดเวลาที่จะเติมน้ำมันจะตามเดิมเป๊ะ ดังนั้นเลยทำให้เราสังเกตเรื่องนี้ตลอดเวลาตั้งแต่นั้น
ถ้าเมื่อพอรถมอมแมมมากบวกกับต้องไปที่ห้าง เลยถือโอกาสล้างรถด้วย และทำให้เราเพิ่งมาสังเกตว่า เวลาเอารถมาล้างที่นี่ทีไร น้ำมันลดลงไปประมาณ 2-3 ขีดจากที่ควรคงอยู่ค่ะ!!
ครั้งแรกที่สังเกตเห็น ก็คิดว่าไม่น่าเป็นไปได้ ครั้งสองกับสาม ลืมถ่ายรูปกับรับรถแล้วรีบกลับ มาครั้งนี้ คือเมื่อวาน (วันเสาร์ที่ 31 มกราคม 2558) ตอนเช้าเติมน้ำมันมาจนเต็มถังเลยค่ะ เกินจากขีดในตัวเครื่องแน่นอน และเวลาประมาณ 19.00 น. เอารถมาล้างที่ PROCLEAN สาขาเดิม โดยที่คราวนี้ไม่พลาดที่จะถ่ายรูปหน้าปัดรถกับขีดน้ำมันเป็นหลักฐานด้วย (รูปอาจจะเบลอหน่อยนะคะ เพราะเอากล้องมือถือถ่ายกับแสงน้อยมาก ( T - T “ ) )
และเมื่อเวลา 20.05 น. ทางร้านก็โทรศัพท์เข้ามาให้ไปรับรถ เพราะร้านจะปิดแล้ว พอเราได้รับกุญแจจากพนักงานส่งรถ เราก็เช็คภายนอกและภายในเรื่องความเรียบร้อยและตรวจเช็คข้าวของตามเดิม ต่างจากเดิมตรงที่รอบนี้เราเสียบกุญแจเช็คหน้าปัดรถด้วย ซึ่งเป็นไปตามคาด.......
น้ำมันหายไป 2 ขีดจากหน้าปัดค่ะ... โดยที่เลขระยะรถเพิ่มมา 1 กิโลเมตร.. มันจะเป็นไปได้เหรอ?
คือเรื่องระยะรถ เราคิดว่า โอเค จากเดิมอาจจะปริ่มๆใกล้ๆพอดีได้ แต่ถ้าเป็นอย่างนั้น ก็ยิ่งไม่น่าเป็นไปได้ที่น้ำมันจะลงไปขนาดนี้สิ!
พอเห็นแบบนี้ เลยไปสอบถามกับพนักงานส่งรถ ว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมน้ำมันหายไป 2 ขีดจากเต็มถังได้?
พนักงานส่งรถก็บอกไม่ทราบครับ และรีบบอกว่าไม่ได้ทำอะไรกับรถเลยนะครับ
เราจึงถามต่ออีกว่าถ้าไม่ได้ทำอะไรที่เป็นพิเศษ แล้วจะเป็นไปได้ไงที่น้ำมันจะลงไปได้ตั้งขนาดนี้?
พนักงานก็อ้ำๆอึ้งๆ เราเลยถามว่าผู้จัดการอยู่ไหม? พนักงานบอกอยู่ครับ เราจึงให้ไปเรียกผู้จัดการมาค่ะ
เรามองตามพนักงานส่งรถไปเรียกผู้จัดการ เห็นหายไปในนั้นสัก 5 นาทีได้ แล้วผู้จัดการก็เดินตามพนักงานมา ถามเราว่ามีอะไรให้ช่วยครับ
เราเลยบอกปัญหาที่เกิดขึ้น ผู้จัดการคนนั้นก็บอกแต่ว่าทางร้านไม่ได้ทำอะไรกับรถเลยนะ มีขับเข้าไปล้างตรงจุดนี้แล้วก็ขับออกมา ก็ที่อยู่ประมาณ 100 เมตรแค่นั้นครับ ไม่ได้ขับไปไหนไกลได้เลย การ์ดรถก็ไม่ได้มี ให้เราไปเช็คกล้องวงจรปิดก็ได้
เราก็ถามอีกแหละ ว่าถ้างั้นน้ำมันจะหายไปได้ยังไงกันล่ะคะ? ขั้นตอนการบริการของร้านคุณทำอะไรบ้าง? มีขั้นตอนไหนที่เป็นไปได้ที่จะทำให้น้ำมันหายไปได้ขนาดนี้?
ผู้จัดการก็บอกว่า ไม่ทราบจริงๆครับ ที่น่าจะเป็นก็สตาร์ทเครื่องเพื่อเปิดแอร์และล้างโอโซนน่ะครับ
.......... อืม.. พูดตรงๆนะ เราไม่คิดว่าการสตาร์ทเครื่องค้างไว้จะทำให้น้ำมันหดได้ขนาดนี้หรอกค่ะ.. ( = __ = “ )
พอเราเห็นว่าคงไม่ได้คำตอบที่มีประโยชน์ได้บวกกับคุณพ่อคุณแม่รออยู่ในห้าง เลยสอบถามชื่อผู้จัดการไว้
ตอนแรกหลังจากเหตุการณ์เมื่อวาน เราตั้งใจจะส่งเมลแจ้งเรื่องนี้กับทางสำนักงานใหญ่ของ PROCLEAN ให้ทราบถึงปัญหานี้ แต่พอเข้าเว็บไซต์ที่อยู่ในแจ็คเก็ตของคูปองคือ www.ftproclean.com และ www.ftthecrystal.com ก็ไม่สามารถเข้าได้ทั้งสองเว็บเลยอ่ะค่ะ ( T - T “ )
เราอยากรู้ว่าถ้าเป็นกรณีอย่างนี้ เป็นไปได้จริงๆรึเปล่าคะ ที่น้ำมันจะหดลงไปด้วยจากขั้นตอนกระบวนการล้างรถ?
ปล. ถ้าลงไปสักขีดนึงเราไม่อะไรหรอก เพราะมันอาจจะอยู่ในช่วงปริ่มๆได้เหมือนกัน แต่นี่มัน 2 อ่ะค่ะ
ปล. ลองถามคนที่บ้านกับเพื่อนๆ บอกมีแต่เราที่สังเกตเรื่องนี้ค่ะ.. เราว่าต่อไปคงให้สังเกตกันแล้วล่ะค่ะ
ปล. จากที่เข้าเว็บไซต์ไม่ได้ เลยลองเสิร์จในอากู๋ดู ปรากฏว่า..มีหลายเคสเหมือนกันนะคะเนี่ย
ปล. พรุ่งนี้ (วันจันทร์ที่ 2 กุมภาพันธ์ 2558) จะโทรเข้าที่ call center 02 954 5767 สำหรับเรื่องนี้ด้วยค่ะ (เปิดวันจันทร์-ศุกร์) ถ้าได้ความคืบหน้าอย่างไรจะมาอัพเดทนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ ( T /\ T “ )