ไม่ได้เป็นหน้าม้ามาทำลายชื่อเสียงทรูนะครับ แต่ก่อนก็ไม่ได้เอะใจอะไร แต่วันสองวันนี้มาเช็คบิลค่าบริการเลยเพิ่งรู้ตัวว่า เสียค่าโง่มานานเป็นปี(หรืออาจจะหลายปี)

ปัจจุบันนี้ใช้แพคเกจ xl 899 บาท โทร 500 นาที และทุกๆเดือนจะมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการเสริมโทร 120 นาที 100 บาท เดือนละ 5 ครั้งรวมเป็น 500บาท ทุกๆเดือน บอกก่อนนะครับเบอร์นี้ผมไม่ได้เป็นคนใช้งานเองแต่ให้แฟนไว้ใช้งาน ทุกๆเดือนผมก็จ่ายค่าบริการประมาณ 1500 บาทกว่าๆ ก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะอฟนเอาไว้ทำธุรกิจโทรหาลูกค้าอะไรประมาณนั้น แต่มันเป้นเรื่องตรงที่ว่าผมเพิ่งเห็นบิล ว่า ทุกๆเดือนจะได้เวลาโทรรวมเป็น 1100 นาที  แต่พอดูบิลแล้วใช้งานไปแค่ไม่เกิน 500 นาทีจากต้นแพคเกจทุกเดือน เท่ากับว่าตัวท๊อปปิ้งนี่เสียฟรีทุกเดือน เดือนละ 500 บาท

สอบถามไปทางคอลเซ็นเตอร์ได้ความว่า อดีตเมื่อนานมาแล้วอาจมีสักเดือน ใช้งานเยอะเลยต้องซื้อท๊อปปิ้งเพิ่มถึง5ครั้ง แต่กฎของทรูคือถ้าสมัครแล้ว ถ้าไม่ยกเลิก ก็ต้องสมัครตลอดไป ซึ่งเอาจริงๆผมได้สมัครรึเปล่าผมก็ไม่ทราบ ซึ่งผมก็เพิ่งทราบหลังจากผ่านไปเป็นปีๆ ซึ่งตอนนี้วิธีแก้ไขอย่างเดียวคือ ยกเลิกบริการ ส่วนที่เสียไปแล้วก็ทำอะไรไม่ได้

เอิ่ม....ไม่รู้ว่าเป็นผมคนเดียวรึเปล่าที่โดนค่าโง่แบบนี้ อยากให้คนที่ใช้ทรูหรือค่ายอื่นๆรู้ไว้เป็นครูว่า เช็คบริการเสริมบ้างอาจจะมีบิลแบบนี้มาโดยไม่รู้ตัว

จากที่คุยน่าจะไม่มีการรับผิดชอบอะไรจากทรูเพราะถือว่าลูกค้าสะเพร่าเอง ที่มันน่าโมโหคืออาทิตย์นี้เจอเรื่องเฟลๆจากทรูมา2เรื่องละจาก กะทู้แรก
http://ppantip.com/topic/33153757
ซึ่งเรื่องก็ยังไม่ถึงไหน ติดต่อมาครั้งเดียวแล้วก็เงียบหายไป เซ็งครับบอกได้คำเดียวเจอแบบนี้
จากใจลูกค้าที่ใช้บริการ ทั้งเนต ทั้งโทรมานานนับ10ปี

ภาพบิลตัวอย่างครับ ที่วงๆไว้คือ เวลาใช้งานจริงไม่เคยเกิน 500 นาทีมาหลายเดือนแล้ว แต่ท๊อปปิ้งยังเรียกเก็บตลอด










ผิดพลาดอะไรขออภัยด้วยครับ พิมพ์ไปคิดไป เพราะตอนนี้หงุดหงิดกับการเสียค่าโง่มาหลายเดือนมาก