ย้ายค่ายเบอร์เดิมทำไมยากจัง

กระทู้คำถาม
ใช้ซิมรายเดือนค่ายทรูกับ Ipad มา 2 ปี แต่สัญญาณทรูแถวบ้านไม่ดี ทำเรื่องย้ายค่ายไป AIS ตั้งแต่วันที่ 8 ม.ค. เช็คแล้วว่าไม่ค้างค่าบริการรายเดือน ไม่ติดสัญญาอะไรกับทรู แจ้งย้ายค่ายก่อนวันครบกำหนดรอบการใช้จ่ายของเดือน (ตัดยอดวันที่ 12 ม.ค.) เจ้าหน้าที่ AIS แจ้งว่าประมาณ 3-5 วัน จะใช้ได้โดยมี sms แจ้ง  วันที่ 12 ม.ค. มีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาสอบถามเหตุผลการย้ายและบอกว่าสามารถดำเนินการได้เลยให้รีบติดต่อทางAIS เดี๋ยวจะช้า เราเลยรีบโทรแจ้งAIS ทิ้งเวลาไว้จนวันที่ 20 ม.ค. คิดว่าเรื่องเรียบร้อย(เพราะ Ipad รับ sms ไม่ได้อ่ะ) เลยเปลี่ยนซิมเป็น AIS ผลปรากฎไม่มีสัญญาณ ถามไปที่ AIS เขาบอกว่าเราติดสัญญากับทรูไม่สามารถย้ายค่ายได้ พอติดต่อที่ทรูกลับบอกว่าไม่ติดสัญญาอะไรสามารถย้ายค่ายได้เลย  อยากถามค่ะว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นมาจากตรงไหน ทำไมย้ายลำบากจัง ถ้าเป็นอย่างนี้เปิดเบอร์ใหม่ดีกว่ามั้ยคะ?
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ต้นหลิว ยินดีตรวจสอบข้อมูลในส่วนของ AIS ให้คุณda3011 เพิ่มเติมนะคะ รบกวนขอทราบหมายเลขที่ใช้งานแนบลิ้งกระทู้นี้มาหลังไมค์ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่