มือถือ ทรูบียอน 5.0 ปลดล็อกหน้าจอไม่ได้

กระทู้คำถาม
สวัสดี ค่ะ ถือใช้มือถือทรูบียอน แล้ว หลานตั้งรหัสผ่านหน้าจอบ่อย จนปลดล้อกหน้าจอไม่ได้ต้องทำยังไงดีค่ะ
คือพอเปิดเครื่องมา มันก็ฟ้องให้ลงชื่อเข้าใช้โดย  gmail เพื่อปลดล้อก แต่พอลงชื่อเข้าใช้ มันก็ฟ้องว่าอีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ลองเปลี่ยนหลายเมลแล้วก้ยังไม่ได้ ลองหาข้อมูลใน google ก็ไม่มีค่ะ รบกวนผู้รู้ค่ะ มาแนะนำหน่อยน่ะค่ะ ขอบคุณมาก ค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Hard Reset  เป็นวิธีสุดท้ายครับ
http://goo.gl/bUwQph
คลิกเพื่อดูคลิปวิดีโอ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่