สวัสดีค่ะอยากสอบถามหน่อยค่ะว่า ถ้า iphone 6 (สีทอง) เราเครื่องร้อนและแบทลดฮวบ ทั้งๆที่เราอยู่ในห้องแอร์ จากตอนแรก 60% ผ่านไป 3 ชั่วโมง ลดเหลือ 17% โดยที่เราไม่ได้เล่นเลย แต่เปิด 3g ไว้เฉยๆ และมีเพื่อนโทรเข้าแต่เครื่องกลับตัดสายเองนั้น อยู่ในข่ายที่เครื่องมีปัญหารึเปล่าคะ

ที่ผ่านมาเราเริ่มผิดสังเกตตั้งแต่ตอนที่ชาร์ททิ้งไว้จนเต็มแล้วถอดสายออก ตื่นมาตอนเช้าแบทหายไป 10% โดยที่เปิดแค่ 3g แต่ไม่มีข้อความไลน์หรือแอปอะไรเด้งเลย

เครื่องเราซื้อมาไม่เกิน 7 วันที่ศูนย์ ais เราจะสามารถขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหมคะ

ขอบคุณค่ะ ^^