ผู้เขียนได้ใช้มือถือ รุ่น Alcatel Onetouch Hero กับเครือข่ายเอไอเอส (AIS) ทุกอย่างเป็นปกติ ใช้คุยได้ เล่นเน็ตได้ ต่อมานึกอยากเปลี่ยนมาใช้ทรู (TRUE) เพราะที่บ้านใช้บริการอินเตอร์เน็ตบ้านและทีวีเคเบิลของทรูอยู่แล้ว หากสมัครใช้เครือข่ายมือถือพร้อมเข้าโปรรวมร่าง ผู้เขียนก็จะสามารถลดราคาที่ต้องจ่ายต่อเดือนได้อีกนิดหน่อย

ผู้เขียนไม่รอช้า ตัดสินใจย้ายค่าย จ่ายยอดหนี้เอไอเอสให้เหลือศูนย์ แจ้งความจำนงย้ายค่ายกับทางทรู เลือกโปร ได้ซิมมาเปลี่ยน ทุกอย่างโอเค จนกระทั่งซิมทรูเริ่มเปิดใช้บริการ ผู้เขียนพบว่าสามารถโทรเข้าและออกได้ตามปกติ แต่ไม่สามารถเล่นอินเตอร์เน็ตได้

“เกิดอะไรขึ้น” น้องสองคนก็ใช้เครือข่ายของทรูได้อย่างปกติ เหตุไฉนผู้เขียนจึงโชคร้ายแต่เพียงผู้เดียว ผมลองค้นคว้าหาข้อมูลด้วยตัวเองจากเพื่อนผู้รอบรู้ที่มีชื่อเล่นว่า อากู๋ หรือ ชื่อจริง กูเกิ้ล (Google)

จากการค้นหา ผู้เขียนพบข้อมูลที่น่าสนใจสองอย่างที่น่าจะเป็นต้นต่อของปัญหา อย่างแรก สเปกของมือถือที่ผู้เขียนใช้ อย่างที่สอง คลื่นความถี่ของแต่ละเครือข่าย


ภาพที่ 1 : สเปกเครื่อง Alcatel One Touch Hero จากเว็บ http://www.gsmarena.com/alcatel_hero-5672.php


ภาพที่ 2 : รายละเอียดความถี่ที่ทางแต่ละค่ายใช้ จากเว็บ http://www.zcooby.com/mobile-operator-frequency-ais-dtac-truemove/

ก่อนที่จะเจอปัญหา ผู้เขียนรู้แค่เพียงว่า แต่ละข่ายใช้คลื่นความถี่ 900 MHz และ 850 MHz และที่เปิดประมูลล่าสุดคือ 2100 MHz ส่วนแต่ละค่ายจะใช้คลื่นไปทำ 2G หรือ 3G ก็แล้วแต่จะตัดสินใจ ส่วนมือถือ ผู้เขียนเข้าใจว่าน่าจะรองรับได้ทุกคลื่น ไม่ว่าจะ 2G และ 3G

ประเด็นคลื่นความถี่ ผู้เขียนเข้าใจถูก แต่ประเด็นมือถือ ผู้เขียนเข้าใจถูกแต่ไม่ทั้งหมด ถ้าดูจากภาพที่ 1 จะเห็นว่ามือถือมีการแบ่งเทคโนโลยีการรับส่งคลื่นออกเป็น 2G และ 3G แต่ละเทคโนโลยีจะมีรายละเอียดบอกว่า รับส่งคลื่นความถี่ใดได้บ้าง

ถ้าดูจากภาพที่ 1 และ ภาพที่ 2 ประกอบกัน จะเห็นได้ว่า ถ้าผู้เขียนใช้เอไอเอสจะไม่พบปัญหาการใช้ 3G เพราะใช้คลื่นความถี่ 900 และ 2100 MHz และมือถือของผู้เขียนสามารถใช้ 3G ได้ในคลืน 900 และ 2100 MHz ซึ่งตรงกันพอดี

แต่ถ้าใช้ทรู มือถือ”อาจ”มีปัญหาการใช้ 3G ทันทีเพราะทรูใช้คลื่นความถี่ 850, 1800 และ 2100 MHz ซึ่งมือถือของผู้เขียนรับ 3G ได้ในคลื่น 900 และ 2100 MHz เท่านั้น

เมื่ออ่านถึงตรงนี้ อาจมีผู้อ่านบางท่านบอกว่า ช่วงคลื่น 850 และ 1800 MHz มือถือรับไม่ได้ แต่คลื่น 2100 MHz รับได้มิใช่ฤา ฉะนั้นมือถือก็น่าจะยังใช้ 3G ได้ ผู้อ่านเข้าใจไม่ผิดครับ มือถือสามารถใช้ 3G โดยใช้คลื่น 2100 MHzได้ แต่ปัญหาคือ แถวบ้านของผู้เขียนซึ่งอยู่แถวลาดพร้าวสะพานสอง ไม่มีสัญญาณ 2100 MHz เลย

เรื่องทั้งหมดในบทความนี้ ได้รับการยืนยันจากพนักงานของทรูโดยตรง โดยพนักงานบอกว่า เสาในคลื่นความถี่ 2100 MHz ยังน้อยอยู่ แต่ถ้าเป็นสถานที่สำคัญที่มีคนพลุกพล่านอย่างเช่น สยามสแควร์ จะมีเสาที่ใช้คลื่นนี้เยอะ

ฉะนั้นหากไม่ต้องการมีปัญหาแบบที่ผู้เขียนเจอ ขอให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เช็คคลื่นความถี่ 2G, 3G และ 4G ที่แต่ละข่ายใช้ ผู้อ่านสามารถใช้ภาพที่ 2 ในบทความนี้อ้างอิงได้เลย
2. เช็คสเปคของมือถือว่ารับส่งคลื่นความถี่ใด แยกตามเทคโนโลยี 2G, 3G และ 4G คลื่นความถี่ที่ใช้ต้องตรงกับคลื่นความถี่ในข้อที่ 1 ผู้เขียนแนะนำผู้อ่านให้ลองเช็คจากเว็บ http://www.gsmarena.com/ เนื่องจากบอกสเปคได้ละเอียดและมีข้อมูลมือถือหลายตัว
3. เช็คความแรงของคลื่นสัญญาณในพื้นที่ที่ผู้อ่านอยู่บ่อยที่สุด เช่นที่บ้านและที่ทำงาน ผู้เขียนแนะนำเว็บ http://opensignal.com/ ซึ่งเป็นเว็บสำหรับเช็คความแรงของแต่ละค่าย (เอไอเอส, ดีแทคม ทรู) แต่ผู้เขียนยังไม่มีเครื่องมือในการเช็คความแรงของแต่ละคลื่นความถี่ (850, 900, 1800 และ 2100)  หากผู้อ่านท่านใดมีเครื่องมือตัวนี้ กรุณาเขียนแจ้งเข้ามาด้วยจักขอบพระคุณยิ่ง

หากทำตามนี้ รับรองได้ว่าผู้อ่านจะไม่ต้องสมัครโปรเก้ออย่างแน่นอน

ปล. ผู้เขียนได้ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือรู้จักหรือได้รับเงินสนับสนุนจากเว็บอ้างอิงในบทความนี้

ที่มา
https://www.facebook.com/pages/Bufferwolfa_Sit_And_Think/1019269868088833