สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามเกี่ยวกับเรื่องการซื้อประกันชั้น1ค่ะ คือว่าดิฉันซื้อประกันชั้น1 กับ บ.สินมั่นคงผ่านนายหน้าคือ บ.ทีที เซอร์วิสฯ โดยตกลงกันคือ ป.1 ซ่อมศูนย์ แต่เมื่อไปแจ้งเคลมปรากฏว่า ในกรมธรรม์เป็น ป.1 ซ่อมอู่ ทั้งๆที่ตกลงทำ ป.1 ซ่อมศูนย์ หลักฐานที่มี คือ ใบคำขอเอาประกันที่ทางบริษัทส่งมาให้ดูนั้น เป็น ป.1 ซ่อมศูนย์ แต่ในกรมธรรม์กลับเป็นซ่อมศูนย์ เสียความรุสึกสุดๆ พอไปถามที่สาขาของสินมั่นคง เค้าก็บอกว่าเค้าไม่ทราบ ต้องติดต่อตัวแทนหรือคนที่ขายให้เรา แต่ปรากฏว่า ติดต่อยังงัยก็ไม่ได้ มีแต่พนักงานคนอื่นโทร.กลับมา ไปๆมาๆก็บอกดิฉันว่าพนักงานคนนี้ออกแล้ว ถูกลูกค้าฟ้องหลายคน เฮ้อ!
คือดิฉันอยากจะถามว่า ดิฉันสามารถดำเนินการหรือทำอย่างไรได้บ้างคะ ทำไมต้องโดนหลอกอย่างนี้ด้วย เสียความรุสึกที่สุด รถต้องไปซ่อมอู่ ทั้งๆที่ซื้อประกันซ่อมศูนย์ แต่ตอนนี้ยังไม่ได้ซ่อม แต่ไปเอาใบเคลมมาไว้แล้ว แล้วก็เลยได้ทราบว่าโดนซ่อมอู่นี่ล่ะค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ ว่าดิฉันควรทำอย่างไร เพราะรุสึกว่าไม่ยุติธรรมเลยค่ะ ถูกหลอกเต็มๆเลย รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ