คุณแม่เพื่อนท่านอายุค่อนข้างมากแล้ว ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน..

เนื่องจาก คนรู้จักของท่านแจ้งมาว่า เดินทางไปต่างประเทศ แล้วโดนปล้น เอกสารสำคัญ โน้ตบุ๊ค กระเป๋าตังค์ไปหมด
ต้องใช้อินเตอร์เน็ตคาเฟ่ ทำให้ไม่สะดวกในการติดต่อ หรือตรวจสอบข้อมูลใดๆ จึงส่งอีเมลล์ลิ้งค์ของเว็บไซต์ที่อ้างว่า
เป็นบัญชีธนาคารของเค้า (คาดว่าจะเป็น Spam/Scam) พร้อม User/Password มาให้ท่านช่วยตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้แทน
ซึ่งท่านก็ทำตามโดยคลิ้กตามลิ้งค์ที่ส่งมาใช้ และล็อคอินเข้าไป

บังเอิญเรากับเพื่อนมาเห็นเข้า คุณแม่จึงเล่าให้ฟัง ในขณะที่ดำเนินการล็อคอินผ่าน iPad ไปแล้ว
เรากับเพื่อนตกใจมาก เพราะรู้ว่ามันมีบางอย่างไม่ชอบมาพากลอย่างเห็นได้ชัด และเกรงว่าจะโดนแฮ็คข้อมูลในเครื่องไป
เนื่องจาก ไม่ได้ครอปหน้าเว็บไซต์นั้นหลังล็อคอินไว้ เพราะพอรู้ก็รีบปิดและล้าง Cookies ออกจากเครื่องทันที
ส่วนเว็บไซต์เป็นของต่างประเทศ ซึ่งมาไล่ตรวจสอบภายหลังจึงพบว่า ไม่มีธนาคารหรือลิ้งค์ดังกล่าวตามที่แจ้งมา

สอบถามนะคะ..
- มีความเป็นไปได้มากแค่ไหน ที่เว็บไซต์ Spam/Scam จะแฮ็คข้อมูลในเครื่องไป?
- หากเป็นไปได้ ข้อมูลประเภทไหนที่อาจจะโดนแฮ็คไป?
- มีข้อมูลอะไรที่ต้องแก้ไข ปรับเปลี่ยน หรือระวังบ้าง?
- มีข้อแนะนำอื่นๆ สำหรับกรณีแบบนี้ รบกวนด้วยค่ะ

ตอนนี้ นี่คือสิ่งที่กังวลมาก ส่วนคนรู้จักของคุณแม่เพื่อน เดี๋ยวจะดำเนินการจัดการอีกครั้งค่ะ
ขอบพระคุณล่วงหน้ามากนะคะ