เนื่องจาก  ดิฉัน ความเร็วเน็ต ลดลง ตามโปร ใช้ได้ 3G  (ระยะเวลา โปร จะตัดใหม่ทุกๆวันที่ 27 ของทุกเดือน ) เมื่อวัน พฤหัสบดีที่18ธันวามคม2557 ดิฉันได้รับ SMS แจ้งเตือน เน็ต3G ตามโปร ใกล้หมด



วันนี้ (22 ธันวาคม 2557) ดิฉันจึงสมัคร โปรดังกว่า 200บาท ต่อเดือน ใช้ได้ 2G  // มีSMS ยืนยัน  เวลา 13:36



เวลา 13.40 น. ต่างกัน 2นาที ดิฉัน เข้า App  eService  เพื่อตรวจสอบ ว่าสถานะเน็ตจะเป็นอย่างไร



กลับพบว่าแพ็คเกจ Speed Booster 200บาท Internet ความเร็วสูงสุด 2G /เดือน วันที่21/12/2014 เวลา13:38น หลังจากได้รับ smsยืนยัน เข้าไปตรวจสอบทันที ที่App eService กลับแจ้งว่าดิฉัน เล่นเน็ต ได้เพียง 475 MB 769 KB. ดิฉันไม่เข้าใจ. ทำไมได้ 2G ตามที่แจ้ง ช่วยตอบกลับด่วนมาก มาก ดิฉันมีหลักฐาน การทำทุกขั้นตอน หากไม่ได้คำตอบที่ เข้าใจได้ คงต้องการ  ดิฉันได้โทรสอบถามทั้ง Call center  และ สอบถาม ทางe-mail  กลับไม่มีพนักงานสร้างความกระจ่างได้

เมล์ โต้ตอบกับ call centerค่ะ  ( ดิฉันอาจแรง มีขู่เล็กๆ) หวังว่าทุกท่านจะให้ความเข้าใจค่ะ













ดิฉัน คิดว่า AIS จะสามารถใหคำตอบที่ชัดเจนกับดิฉันได้ ดีกว่านี้ ดิฉันมานั่งคิดเอง ว่าเป็นไปได้หรือไม่ ว่าจะ เฉลี่ย ชั่วโมง มา เนื่องจากใกล้ตัดโปรใหม่แล้ว  แต่ก็ไม่มีคำตอบที่สร้างความเข้าใจให้ดิฉัน ไดค่ะ    

ช่วยรักษามาตราฐาน ในการให้บริการตามที่โฆษณาด้วย นะคะ