พอดีสั่งรองเท้ามา แต่ไซส์มันใหญ่เกิน แต่เหตุผลที่จะคืน คือตอนแรกสั่งรองเท้าสีเหลือง เชือกผูกรองเท้าเป็นสีฟ้ามา แต่พอนางส่งมา เป็นรองเท้าสีเหลือง แต่เชือกเป็นสีม่วงซะงั้น เลยกะจะใช้เหตุผลว่า รูปกับของที่ได้ไม่เหมือนกัน จะขอคืน

คำถามอยู่ตรงนี้ค่ะ
1. ค่าส่งคืนตรงนี้ ทาง ASOS รับผิดชอบมั๊ยคะ ถ้าของที่ได้มา ได้มาผิด ไม่เหมือนในรูป (ถ้านางไม่รับผิดชอบค่าส่ง จะได้ประกาศขายเองในเฟซบุ๊คไป)
2. สามารถส่งไปรษณีย์ไทยปกติได้เลยใช่มั๊ย
3. การส่งคืนคือ ลอกสติ๊กเกอร์ที่อยู่จากใบออเดอร์ที่ส่งมาในกล่องพัสดุของ ASOS แปะด้านหน้ากล่องพัสดุที่เราจะส่งคืน แล้วเอาส่วนที่เหลือ ที่เป็นใบแจ้งเหตุผลการคืนใส่ไว้ในกล่องพัสดุ แบบนี้ ถูกรึเปล่าเอ่ย

รบกวนด้วยนะคะ สั่งมาหลายสิบรอบแล้ว เพิ่งมีรอบนี้ที่เกิดปัญหาขึ้น ส่งอีเมล์ไปถาม นางก็บอกให้ไปดูใน help เอง จนปัญญาจริงๆ หาใน google ก็ไม่เคยมีใครรีวิวเลย