ขอทราบเหตุผลหน่อยว่าทำไมศูนย์โตโยต้าไม่รับเคลมอาการเสีย เหตุผลเพราะอาการไม่ได้เกิดต่อหน้าช่างทั้งๆที่มีคลิปอัดไปให้ดู

กระทู้คำถาม
เรื่องของเรื่องที่ผมมาตั้งกระทู้เนื่องจากยังแคลงใจที่พนักงานศูนย์โตโยต้า บอกว่าเซ็นทรัลล๊อคทำงานปกติ ทั้งๆที่ผมอัดคลิปวิดีโอเซ็นทรัลล๊อคมันค้างเปิดประตูไม่ได้ให้เขาดู "ศูนย์ไม่สามารถแจ้งซ่อมได้เพราะอาการเสียไม่ได้เกิดต่อหน้าช่าง" ก่อนหน้านั้นสองสามอาทิตย์ก่อนรถผมเริ่มมีอาการคือกดรีโมทล๊อคแล้วไฟกระพริบสองครั้งปกติจะกระพริบครั้งเดียว ผมมาตรวจเช็คประตูด้านข้างคนขับด้านเดียวที่ไม่ได้ล๊อค จากนั้นผมก็กดรีโมทล๊อคอีกครั้งประตูข้างด้านคนขับถึงจะล๊อค แต่เมื่อวันที่ 16 ธันวาคมนี้ อาการประตูด้านข้างคนขับกลับกลายเป็นว่าล๊อคเปิดไม่ได้ทั้งๆที่กดรีโมทแล้ว ผมจึงนำรถเข้าตรวจเช็คที่ศูนย์โตโยต้า เมื่อถึงที่ศูนย์ช่างคนที่ 1 ได้มาตรวจเช็คก็เห็นว่าประตูด้านข้างคนขับล๊อคจริงไม่สามารถเปิดจากรีโมทได้ ผมให้ช่างตรวจเช็คเรื่องประกันของรถคันนี้จะหมดวันที่ 27 ธันวาคมนี้ (ครบ 3 ปี) อีกอาทิตย์เดียว เนื่องจากผมนำรถเข้าศูนย์ใกล้เวลาที่ผมต้องไปรับลูกที่โรงเรียน กลัวจะไม่ทันรับลูกจึงขอตัวมาตรวจเช็คอีกครั้งในวันพรุ่งนี้ จนมาเมื่อวานนี้ผมนำรถเข้าศูนย์เดิมให้ตรวจเช็ค (อาการประดูด้านคนขับยังปลดล๊อคไม่ได้เหมือนเดิม) ช่างคนที่ 1 ทราบเรื่องมาก่อนแล้วและรู้ปัญหาที่เกิดกับรถคันนี้ ช่างขอเวลาตรวจเช็ค ผ่านไป ชม. กว่าๆ ช่างคนที่ 2 บอกว่า ระบบเซ็นทรัลล๊อคใช้ได้ปกติ ช่างที่ตรวจสอบไม่ได้ทำอะไร ยังไม่ได้แกะประตูว่าเสียมีอะไรเสียหรือเปล่าระบบเซ็นทรัลล็อคใช้งานได้ปกติครับ (ให้ผมนั่งรอมา ชม.กว่าๆไม่ได้ทำอะไรน่าจะแกะมาดูสักหน่อยว่าอะไหล่ตัวไหนเริ่มชำรุดแล้ว) ศูนย์ไม่สามารถเคลมให้ได้เพราะอาการไม่ได้เกิดต่อหน้าช่าง ผมบอกเขาว่าผมมีคลิปถ่ายให้ดูก็ไม่มีประโยชน์อะไรซิ แล้วช่างคนที่ 1 เหมือนจะอยากเคลมให้นะครับ พยามบอกช่างคนที่ 2 (น่าจะหัวหน้า) เมื่อวานมีอาการจริงๆ และเหมือนจะรู้ด้วยว่าอะไหล่ตัวไหนเริ่มชำรุดแล้ว ช่างคนที่ 2 บอกว่าให้ผมทิ้งรถให้เขาเช็ค 1 วันเต็มๆ แต่ถ้าเกิดผมทิ้งรถให้เขาเช็คทั้งวันแล้ว อาการยังไม่ปรากฏ ผมรับรถกลับมาใช้จนพ้นวันที่ 27 ธันวาคม หมดประกัน แล้วแจ๊คพ๊อตอาการย้อนกลับมาเป็นอีก อย่างนี้ผมต้องออกค่าใช้จ่ายเองหรือเปล่าครับ หรือว่ารถรุ่นนี้มันซ่อมยากเขาเลยไม่ค่อยยากซ่อมกันครับ

คลิกเพื่อดูคลิปวิดีโอ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่