พอดีพึ่งเอาเงินฝากเข้าตู้ATM ธนาคารกรุงไทย จำนวน 50000 บาท แล้วตู้ค้าง ทำให้ไม่ได้รับสลิปเงินฝากและเช็คยอดเงินในบัญชีแล้วเงินก็ไม่เข้าด้วยค่ะ สอบถามพนักงานหน้าเคาน์เตอร์แจ้งว่าต้องรอประมาณ 1-3 วันถึงจะมีพนักงานที่ดูแลในส่วนATM มาเปิดตู้ จึงจะเช็คยอดได้และถ้ายอดเงินเกิน เราจึงจะได้รับเงินคืน ซึ่งไม่สามารถระบุวันที่แน่นอนได้ และพนักงานให้เพียงแค่กรอกข้อมูลลงเอกสารร้องเรียน ในตอนแรกไม่ให้เอกสารอะไรเรามาเลย. ยังดีที่สักพักจึงถ่ายเอกสารมาให้และให้เบอร์ติดต่อเรามา ตอนนี้รู้สึกเครียดมากค่ะ สำหรับพนักงานหรือคนอื่นๆ อาจเป็นเพียงเงินแค่เล็กน้อย แต่สำหรับเรามันสำคัญมากเพราะเป็นเงินที่กำลังจะฝากเข้าบัญชีเพื่อโอนให้แม่ ซึ่งกำลังจำเป็นต้องใช้เงิน เราเลยรีบ. และคิดว่าทำธุรกรรมผ่านตู้น่าจะไวกว่าและประหยัดค่าโอนกว่าด้วย ไม่เคยคิดว่าการประหยัดเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง และประหยัดเงินค่าโอนไม่กี่บาทจะทำให้เราต้องมานั่งเครียดทั้งกลัวไม่ได้เงินคืน. ทั้งเป็นห่วงว่าแม่จะมีเงินใช้ไหม ใครที่เคยเกิดกรณีอย่างนี้สรุปต้องทำอย่างไรบ้างคะ แล้วได้เงินคืนแน่นอนไหมคะ ต้องแจ้งคำรวจมั้ยคะ ขอบคุณมากค่ะ