ไม่สามารถดูกล้องวงจรปิดผ่านระบบของดีแทคได้ แต่ของระบบอื่นเข้าได้หมด

กระทู้สนทนา
ก่อนหน้านี้ จขกท ใช้โทรศัพท์ Note2 และใช้สัญญาณเครือข่ายของ ดีแทคในการเชื่อมต่อเพื่อดูกล้องวงจรปิด ออนไลน์
ซึ่งสามารถใช้งานได้ตามปกติ สามาถใช้งานได้ไม่มีปัญหา

ต่อมาได้มีการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ เป็น ไอโฟนหก พลัส ในเบื้องต้นเพื่อการทดสอบเครื่อง
ได้นำเอาซิมเสริมของดีแทคที่ใส่ในไอแพดมาใช้งาน ก็สามารถใช้งานดูกล้องได้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไรเลย
แต่ จขกท ยังคงต้องนำซิมหลักไปเปลี่ยนเป็น นาโนซิม เพราะที่ใช้งานได้ในตอนนี้ แค่ต่ออินเตอร์เน็ต ไม่สามารถโทรเข้าออกได้

เมื่อวานจึงได้เดินทางไปที่ดีแทค แล้วทำการเปลี่ยนซิมเป็นนาโน ซิม สามารถใช้งานโทรเข้าออกได้ปกติ
แต่กลับพบปัญหาว่า ไม่สามารถทำการดูกล้องวงจรปิดผ่านเครือข่ายของดีแทคได้ รวมทั้ง ซิมเสริมก็ถูกยกเลิกไปด้วย

เมื่อทำการตรวจสอบพบว่า ดีแทคทำการเปลี่ยนระบบสัญญาณจาก ดีแทค ไปเป็น Trinet ในเบื้องต้นคิดว่า เป็นปัญหาที่ตัวสัญญาณ trinet
จึงได้นำมือถืออีกเครื่องที่ใช้ดีแทคอีกเบอร์มาตรวจสอบ เพราะเป็น Trinet อยู่แล้ว และก่อนหน้านี้ก็สามารถดูกล้องวงจรปิดได้ตามปกติ ปรากฏว่า มือถือเครื่องนี้ก็ไม่สามารถเข้าดุกล้องวงจรปิดได้เช่นกัน (แต่การเล่นเน็ตส่วนอื่นใช้งานได้ตามปกติทั้งสองเบอร์)

จขกท ได้ทำการแจ้งไปที่ คอลเซนเตอร์ หลายครั้งในช่วงเย็นวาน ก็ไม่สามารถใช้งานได้

(เพิ่มเติมในส่วนของ ระบบกล้องวงจรปิด ไม่มีปัญหา สามารถเข้าดูใช้งานได้ ในวงแลนเดียวกัน ทั้งดูผ่านมือถือ แอนดรอยส์ ไอโฟนหกพลัส ที่เชื่อมไวไฟวงแลนเดียวกันก็ใช้งานได้ปกติ รวมทั้งการนำมือถือใส่ซิมของเครือข่ายอื่นอีก สองเครือข่าย ทั้ง เอไอเอส และ ทรูมูฟ เอว ก็สามารถใช้งาน ดูกล้องวงจรปิดได้ตามปกติ ไม่ต้องทำการเซ็ตเปลี่ยนแปลงค่าใดใดในระบบกล้องวงจรปิดเลยย)​

วันนี้ก็เช่นกัน เบอร์ดีแทคทั้งสองเบอร์ยังไม่สามารถใช้งานดูกล้องวงจรปิดออนไลน์ได้
และทางฝ่ายเอนจิเนียร์ก็พยายามให้เราเปลี่ยนค่าที่เซ็ตพอร์ทในกล้องวงจรปิดมาเป็นค่าที่สามารถเปิดดูผ่านดีแทคได้ ซึ่งเป็นการดำเนินการที่ไม่ถูกขั้นตอน
เพราะแต่เดิม การเซ็ตค่าเป็นค่ากลางที่ไม่ว่าจะใช้งานผ่านระบบไหน ก็สามารถใช้งานได้ ทำไมเราจะต้องแก้ไข ในเมื่อปัญหาคือทางผู้ให้สัญญาณ

ถ้าเป็นเช่นนั้นง่ายกว่าหรือไม่ที่เราจะเปลี่ยนค่ายไปใช้ค่ายอื่นที่ไม่มีปัญหา เพราะสามารถใช้งานได้ปกติทุกอย่าง

ที่ต้องการแจ้งเพื่อให้ทางดีแทคแก้ไขปัญหาให้ตรงจุด มิเช่นนั้น เราคงจะให้เบอร์ที่ใช้งานมา 11 ปีนี้ เป็นแค่เบอร์สำรองใช้แค่การโทร และยกเลิกการใช้งานเน็ตกับเบอร์นี้ แล้วเปลี่ยนไปใช้งานเน็ตเบอร์ของค่ายอื่นค่ะ

นี่คือ ภาพล่าสุดวันนี้ไม่สามารถดูผ่านมือถือ สัญญาณดีแทค Trinet ได้



แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่