บัตรเครดิต SCB Family จะหมดอายุเดือนนี้ค่ะ
ก่อนหน้านี้ได้ไปถามกับทางธนาคารว่าถ้าบัตรหมดอายุ จะสามารถรับบัตรใหม่ได้ยังไง
ทางธนาคารยืนยันว่าต้องเป็นการส่งไปรษณีย์ไปตามที่อยู่ส่งเอกสารเท่านั้น ไม่สามารถมารับที่สาขาได้
เราก็โอเค เลยแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ส่งเอกสารไป ทำที่สาขานั่นล่ะค่ะ

วันนี้โทรไปสอบถาม ปรากฎว่าได้ส่งบัตรเครดิตใบใหม่ไปให้เราแล้ว แต่ปรากฎว่า ส่งไปให้ที่อยู่เก่าที่ จ.ลพบุรี
คือ ไม่รู้จะพูดยังไงดี จะขอรับบัตรที่สาขาก็แล้ว ไปแก้ที่อยู่ก็แล้ว ยังจะส่งไปที่อยู่เดิมอีก
คำตอบที่ได้คือ ไม่ได้รับการแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ส่งเอกสารเข้ามา อ้าวแล้วที่ชั้นทำเรื่องเปลี่ยนไปนั่นล่ะคืออะไร

คำถาม
1. ทำไมให้ไปรับบัตรที่สาขาไม่ได้
2. ก่อนจะส่งบัตรไม่มีการโทรถามลูกค้าเลยหรอว่าจะรับบัตรที่ไหน หรือยืนยันที่อยู่อะไรก็ไม่มี
3. ก่อนหน้านี้เคยได้ยินว่าบัตร scb หวังดี บัตรใหม่ไม่ต้องโทรไปเพื่อเปิดใช้งานบัตรด้วย
แล้วถ้าบัตรไปตกอยู่ที่มือโจร ใครมันจะรับผิดชอบคะ
4. ตอนนี้ธนาคารทำเรื่องอายัติบัตรใบนั้นให้แล้ว นัดรับบัตรใหม่ที่สาขา การออกบัตรใหม่ ต้องเสียเงินอีกหรือไม่ ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดเรา
5. ทำเหมือนธนาคารอื่นไม่ได้หรือ เปลี่ยนที่อยู่ใน internet ก็ได้ ทำไมต้องยุ่งยากด้วย ทีโจรนี่อำนวยความสะดวกจัง

ผิดหวังกับธนาคารนี้มาก เมื่อก่อนบัตรนี้ยังได้เงินคืน 1% เดี๋ยวนี้ก็แทบไม่ได้อะไรแล้ว ไว้ได้บัตรมาค่อยยกเลิก
แต่กลัวจะมีใครแอบเอาไปใช้ซะก่อนน่ะสิ