ใครทำงานโรงแรมเคยเจอแขกที่มาพักโยนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนให้เราเก็บป่าว

กระทู้คำถาม
เราเจอสดๆร้อนๆเสียเซลฟ์มากเลย คือทำงานหน้าฟร้อนแต่ส่วนมากจะรับแขกฝรั่งยุโรป อเมริกา

ออสเตรเลีย เกาหลี จีน ญี่ปุ่น อะไรเทือกนี้ไม่ค่อยได้เจอแขกคนไทยเท่าไหร่

เมื่อกี่เจอสดๆร้อนๆเลย เราขอบัตรประชาชนถ่ายสำเนาเพื่อที่จะนำชื่อเข้าระบบเพื่อให้ทางห้องอาหารตรวจสอบยอดผู้พักหรือตรวจชื่อประมาณนี้

ไม่รู้ทำไมเหมือนเขาไม่เข้าใจเขาถามว่าทำไมต้องเอาทั้งสองเราก็อธิบายไปตามนั้น

แล้วอีกคนก็หยิบจากกระเป๋าแล้วโยนให้เราแบบ โยนของให้อะไรบางอย่างอ่ะ เ

เราต้องเอามือไปเก็บเอง คือไม่เข้าใจทำไมไม่ยื่นให้ เราไม่ได้ยืนอยู่ไกลเลย

คือเราก็โกรธน่ะบอกตรงๆแต่ต้องทำตามหน้าที่คือราไม่เคยเจอแขกโยนให้แบบนี้อ่ะ

แล้วทีนี้พอเสร็จแขกก็ถามว่าต้องเอา Deposit มั้ยเราก็ตอบว่าต้องทำการบล็กเงิน หรือเก็บเงินสดจำนวน ... บาท แขกก็ยื่นบัตรเครดิต AMEX ให้...

แล้วเราก็พาไปที่ห้องเพื่อไปอธิบายสิ่งต่างๆที่อยู่ในห้องตามแสตนดาร์ดที่โรงแรมกำหนดให้ว่าต้องทำอะไรบ้าง

แต่ดูเหมือนแขกไม่อยากฟัง เราพูดไปแขกก็จ๊ะๆๆๆ แต่ไม่ได้ดูน่ะ เหมือนกับรู้แล้วทุกสิ่งทุกอย่าง เราก็บอกนิดเดียวแล้วออกมา

ยอมรับเสียเซลฟ์มาก ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน

ส่วนมากจะเช็คอินกับคนต่างชาติก็ไม่มีปัญหาอะไร นอกจากแขกบอกไม่ชอบห้องอะไรประมาณนี้

แต่ไม่เคยแสดงมารยาทแบบนี้ใส่เราน่ะ ยอมรับเราเสียเซลฟ์มากจริงๆ

เพื่อนที่ทำงานโรงแรมหลายคนมาเล่าให้ฟังว่าเจอแขกคนไทยทีไรเซ็งทุกที ไม่ค่อยอยากรับเลย

คืออยากรับแลหะสำหรับคนที่น่ารักๆไม่ดูถูกเราอ่ะ

ตามจริงเราทำงานโรงแรมเราอยากต้อนรับคนไทยน่ะ อยากบริการ อยากมากเพราะคุยกันรู้เรื่องกว่าฝรั่งหรือต่างชาติ

แต่อย่างว่าคนไทยบางคนเวลาไปพักตามโรงแรมบางคนชอบทำตัวกร่าง ไม่รู้กฏกติกา มารยาทในการเข้าพักแค่รู้ว่าฉันมีเงินซื้อห้องมาพักก็พอ

ปล เราแอบเอาชื่อไปหาในอากู๋ อ่ะจ้าาาลูกคนมีตัง และมียศจ้าา
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
อาชีพ บริการ "ต้องอดทน อย่างมีเกียรติ" ยิ้มจ้ะ หน้าฟร้อนท์ ที่รัก อย่ามาทำงานในวันขุ่นมัวทางอารมณ์เด็ดขาด บอกเขา อธิบาย เบา ๆ ยิ้ม ๆ หน้าตรง ๆ สง่า แต่อ่อนน้อม (ต้องทำให้ได้วินาทีนั้น เอาตำราที่เรียนมา กางในสมองให้เร็วที่สุด) ให้เขาเข้าใจวัฒนธรรมที่ "สวยงาม" ของคนไทย แต่อย่าพูดมาก แล้วจบให้ได้ในวินาทีนั้น
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่