คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
อาชีพ บริการ "ต้องอดทน อย่างมีเกียรติ" ยิ้มจ้ะ หน้าฟร้อนท์ ที่รัก อย่ามาทำงานในวันขุ่นมัวทางอารมณ์เด็ดขาด บอกเขา อธิบาย เบา ๆ ยิ้ม ๆ หน้าตรง ๆ สง่า แต่อ่อนน้อม (ต้องทำให้ได้วินาทีนั้น เอาตำราที่เรียนมา กางในสมองให้เร็วที่สุด) ให้เขาเข้าใจวัฒนธรรมที่ "สวยงาม" ของคนไทย แต่อย่าพูดมาก แล้วจบให้ได้ในวินาทีนั้น
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
โรงแรมรีสอร์ท
ใครทำงานโรงแรมเคยเจอแขกที่มาพักโยนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนให้เราเก็บป่าว
ออสเตรเลีย เกาหลี จีน ญี่ปุ่น อะไรเทือกนี้ไม่ค่อยได้เจอแขกคนไทยเท่าไหร่
เมื่อกี่เจอสดๆร้อนๆเลย เราขอบัตรประชาชนถ่ายสำเนาเพื่อที่จะนำชื่อเข้าระบบเพื่อให้ทางห้องอาหารตรวจสอบยอดผู้พักหรือตรวจชื่อประมาณนี้
ไม่รู้ทำไมเหมือนเขาไม่เข้าใจเขาถามว่าทำไมต้องเอาทั้งสองเราก็อธิบายไปตามนั้น
แล้วอีกคนก็หยิบจากกระเป๋าแล้วโยนให้เราแบบ โยนของให้อะไรบางอย่างอ่ะ เ
เราต้องเอามือไปเก็บเอง คือไม่เข้าใจทำไมไม่ยื่นให้ เราไม่ได้ยืนอยู่ไกลเลย
คือเราก็โกรธน่ะบอกตรงๆแต่ต้องทำตามหน้าที่คือราไม่เคยเจอแขกโยนให้แบบนี้อ่ะ
แล้วทีนี้พอเสร็จแขกก็ถามว่าต้องเอา Deposit มั้ยเราก็ตอบว่าต้องทำการบล็กเงิน หรือเก็บเงินสดจำนวน ... บาท แขกก็ยื่นบัตรเครดิต AMEX ให้...
แล้วเราก็พาไปที่ห้องเพื่อไปอธิบายสิ่งต่างๆที่อยู่ในห้องตามแสตนดาร์ดที่โรงแรมกำหนดให้ว่าต้องทำอะไรบ้าง
แต่ดูเหมือนแขกไม่อยากฟัง เราพูดไปแขกก็จ๊ะๆๆๆ แต่ไม่ได้ดูน่ะ เหมือนกับรู้แล้วทุกสิ่งทุกอย่าง เราก็บอกนิดเดียวแล้วออกมา
ยอมรับเสียเซลฟ์มาก ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน
ส่วนมากจะเช็คอินกับคนต่างชาติก็ไม่มีปัญหาอะไร นอกจากแขกบอกไม่ชอบห้องอะไรประมาณนี้
แต่ไม่เคยแสดงมารยาทแบบนี้ใส่เราน่ะ ยอมรับเราเสียเซลฟ์มากจริงๆ
เพื่อนที่ทำงานโรงแรมหลายคนมาเล่าให้ฟังว่าเจอแขกคนไทยทีไรเซ็งทุกที ไม่ค่อยอยากรับเลย
คืออยากรับแลหะสำหรับคนที่น่ารักๆไม่ดูถูกเราอ่ะ
ตามจริงเราทำงานโรงแรมเราอยากต้อนรับคนไทยน่ะ อยากบริการ อยากมากเพราะคุยกันรู้เรื่องกว่าฝรั่งหรือต่างชาติ
แต่อย่างว่าคนไทยบางคนเวลาไปพักตามโรงแรมบางคนชอบทำตัวกร่าง ไม่รู้กฏกติกา มารยาทในการเข้าพักแค่รู้ว่าฉันมีเงินซื้อห้องมาพักก็พอ
ปล เราแอบเอาชื่อไปหาในอากู๋ อ่ะจ้าาาลูกคนมีตัง และมียศจ้าา