ผมได้รับโบว์ชัวร์ของ truemove-h มาตามรูป ซึ่งผมก็ได้ใช้ iPhone 6+ อยู่แล้วด้วยแต่ผมซื้อจากที่อื่น และผมใช้เครือข่ายอื่นอยู่ จากนั้นผมก็ทำการย้ายค่ายมาให้ Truemove-h พอกระบวนการย้ายเสร็จสิ้นก็เอาซิมใส่จากนั้นก็ขอเปลี่ยนโปรเพื่อใช้แพ็คเกจ 4G Extra Voice & Net แต่พนักงานบอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนโปรนี้ได้เพราะต้องสมัครใช้ในงานตอนรับโทรศัทพ์เท่านั้น ผมก็ถามว่าทำไม ก็ใน โบว์ชัวร์ไม่มีข้อความส่วนไหนที่บอกว่าต้องซื้อ iphone6 ในงานเท่านั้น  โดยในโบว์ชัวระบุเพียงว่า "เพียงคุณมี iPhone 6 หรือ iPhone 6+ ทรูมูฟ เอช ให้คุณได้เล่นเน็ต 4G ที่ใช้งานได้จริงเต็มสปีด สูงสุดเดือนละ 20 GB พร้อมโทรสูงสุด 1,100 นาที นาน 1 ปี"   และในข้อความด้านล่างตรงที่สุดดอกจัน ก็ไม่มีข้อความใดระบุเลยว่าต้องซื้อ iphone จากทรูและต้องสมัครโปรในงานเท่านั้นอีกด้วย     ออกโบว์ชัวมาแบบนี้ โดยไม่ระบุให้ชัดเจนแบบนี้ คนที่เสียเปรียบก็คือลูกค้าใช้รึไหม  ที่ผมย้ายมาทรูก็เพราะอยากได้โปรนี้มากๆ เห็นว่าคุ้ม แต่เมื่อย้ายมาก็ไม่สามารถสมัครได้ จะเรียกร้องอะไรได้ละ เสียความรู้สึกมาก