จขกท. ใช้ 3BB VDSL 30/3 MB. (เดือนละ 1,200) ใช้เน็ตกลางคืนมากกว่ากลางวัน (กลางวันใช้แค่เสาร์-อาทิตย์)
โดนบีบโดน shape ตอน 6 โมง-เที่ยงคืน เหลือแค่ 2 Mbits ทั้งอัพทั้งดาวน์
ก็เข้าใจนะว่าแบนด์วิทโครงข่ายมันจะเต็ม คนใช้มาก
แต่ทำไม ISP ต้องบีบความเร็วเหลือแค่นี้ มันช้ามากๆๆ เอารัดเอาเปรียบลูกค้ามากเกินไปหรือเปล่า บีบเหลือ 5-8 Mb. บีบบาง Protocol ก็ยังรับได้ครับแต่
ลูกค้าหลายคนก็จำเป็นต้องใช้เน็ตช่วงกลางคืน ยอมจ่ายเงินเพื่อใช้บริการตามความเร็วที่ได้รับ โหลดไฟล์บางทีมันก็มีเรื่องเร่งด่วนนะปัญหาแต่ละคน นี่เหมือนกับการมาขอใช้เน็ตตามหอพัก ราคาถูก
ถ้าสัญญาหรือโฆษณาลงไว้ว่า ช่วง 18.00-24.00น. มีการปรับ/หรือติด FUP ความเร็วลดเหลือ 2 Mb. ให้มันชัดเจนก็จะได้เข้าใจ ขนาดเน็ตมือถือยังชัดเจนเลยว่า ใช้ครบ 3 GB ติด FUP 384 kbps นะ
แต่กับบอกว่า "ความเร็วอาจลดลงในช่วงเวลาดังกล่าว จากการใช้งานความหนาแน่น" ก็เป็นการมัดมือชกให้ลูกค้ารับกรรม มันเป็นหน้าที่ ISP เองมากกว่านะ กล้าออกโปรความเร็วสูงๆ ราคาสูงๆ ก็ต้องเพิ่มความเร็วโครงข่ายให้มันพอดีด้วย แล้วก็มาการันตีความเร็วดีกว่า
แม้ว่าการทดสอบความเร็วผ่านเว็บ Speedtest หลายๆ ที่ซึ่งจะได้ความเร็วเต็มตลอด ก็เพราะเว็บเหล่านี้ไม่มีการบีบหรือ Shape เพื่อเป็นข้ออ้างว่า "ความเร็วปกตินะครับคุณลูกค้า" และหลายๆ เว็บที่ไม่กล้าบีบเช่น youtube หรือ Microsoft กลัวจะโดนคอมเพลนหนัก
ด้าน Call Center
จขกท. ติดต่อสอบถามเรื่องการบีบหรือ Shape หลายครั้ง CC จะตอบเป็นเสียงเดียวกันว่า "ทางเราไม่มีการปรับความเร็วนะครับ/ค่ะ"
คือ จขกท. อยากทราบว่ามันเป็นนโยบายใช่ไหม เพื่อรองรับปัญหาการใช้งานหนาแน่นช่วงกลางคืน CC ก็ไม่รู้เรื่อง
คงผิดที่ลูกค้าถามไม่ตรงสคริปต์ที่ท่องกันมา CC ไม่เข้าใจคำว่า Limit Bandwidth and Traffic Shaping แย่มาก
ปัญหาที่ใช้ในช่วง 18.00-24.00น.
1. ความเร็วลดเหลือ 2/2 Mbits.
2. นานๆ ทีมีบ้างที่บางเว็บโหลดไม่ครบหน้า ต้อง F5
3. อย่าได้โหลดไฟล์ขนาดใหญ่เชียว กว่าจะเสร็จหลังเที่ยงคืน คนเขาง่วงหลับนอนกันหมดแล้ว เปลืองไฟ เสียเวลาด้วย
การเลี่ยงการโดนบีบ/Shape
1. จขกท. จำกัดแบนวิทขาดาวน์เหลือ 5 เมก พวกโปรแกรมช่วยโหลดก็แบ่งแค่ 1-2 ส่วน
2. จะไม่โดนบีบเลย หากใช้แค่อัพโหลด ไม่ว่าจะ torrent หรือ ftp http (กลางคืนผมอัพโหลดบ่อยๆ ไม่โดนบีบเลย แต่ถ้าดาวน์เมื่อไหร่โดนทันทีถ้าความเร็วแตะ 20-30 Mb)
3. เลี่ยงใช้งานหนักช่วง 6โมงเย็นถึงเที่ยงคืน (โปร 30/3 Mb ไร้ประโยชน์มาก เปิดอ่านเว็บไม่ต้องใช้ความเร็วสูงขนาดนั้น)
4. อย่างน้อย youtube ก็ไม่โดนบีบ แต่ไม่ใช่ทุกคนใช้มาเพื่อดู youtube ตลอดเวลา)
อันนี้ก็มุมมองในฐานะผู้บริโภคนะครับ
ปล. การต่อจขกท. ใช้โมเด็ม VDSL 3BB (1 Port LAN ไม่มี WLAN) เป็น Bridge แล้วใช้ ADSL Router ต่อผ่านอีกที
----------------------------
ท่านไหนใช้ค่ายไหน ความเร็วเท่าไหร่ ประเภทไหน (ADSL, VDSL, FTTx, ...) โปรอะไร โดนบีบเหลือเท่าไหร่ ก็ร่วมโพสลงไว้นะครับ
โดนบีบ/shape ความเร็วอินเตอร์เน็ตตอนกลางคืน เป็นธรรมหรือไม่?
โดนบีบโดน shape ตอน 6 โมง-เที่ยงคืน เหลือแค่ 2 Mbits ทั้งอัพทั้งดาวน์
ก็เข้าใจนะว่าแบนด์วิทโครงข่ายมันจะเต็ม คนใช้มาก
แต่ทำไม ISP ต้องบีบความเร็วเหลือแค่นี้ มันช้ามากๆๆ เอารัดเอาเปรียบลูกค้ามากเกินไปหรือเปล่า บีบเหลือ 5-8 Mb. บีบบาง Protocol ก็ยังรับได้ครับแต่
ลูกค้าหลายคนก็จำเป็นต้องใช้เน็ตช่วงกลางคืน ยอมจ่ายเงินเพื่อใช้บริการตามความเร็วที่ได้รับ โหลดไฟล์บางทีมันก็มีเรื่องเร่งด่วนนะปัญหาแต่ละคน นี่เหมือนกับการมาขอใช้เน็ตตามหอพัก ราคาถูก
ถ้าสัญญาหรือโฆษณาลงไว้ว่า ช่วง 18.00-24.00น. มีการปรับ/หรือติด FUP ความเร็วลดเหลือ 2 Mb. ให้มันชัดเจนก็จะได้เข้าใจ ขนาดเน็ตมือถือยังชัดเจนเลยว่า ใช้ครบ 3 GB ติด FUP 384 kbps นะ
แต่กับบอกว่า "ความเร็วอาจลดลงในช่วงเวลาดังกล่าว จากการใช้งานความหนาแน่น" ก็เป็นการมัดมือชกให้ลูกค้ารับกรรม มันเป็นหน้าที่ ISP เองมากกว่านะ กล้าออกโปรความเร็วสูงๆ ราคาสูงๆ ก็ต้องเพิ่มความเร็วโครงข่ายให้มันพอดีด้วย แล้วก็มาการันตีความเร็วดีกว่า
แม้ว่าการทดสอบความเร็วผ่านเว็บ Speedtest หลายๆ ที่ซึ่งจะได้ความเร็วเต็มตลอด ก็เพราะเว็บเหล่านี้ไม่มีการบีบหรือ Shape เพื่อเป็นข้ออ้างว่า "ความเร็วปกตินะครับคุณลูกค้า" และหลายๆ เว็บที่ไม่กล้าบีบเช่น youtube หรือ Microsoft กลัวจะโดนคอมเพลนหนัก
ด้าน Call Center
จขกท. ติดต่อสอบถามเรื่องการบีบหรือ Shape หลายครั้ง CC จะตอบเป็นเสียงเดียวกันว่า "ทางเราไม่มีการปรับความเร็วนะครับ/ค่ะ"
คือ จขกท. อยากทราบว่ามันเป็นนโยบายใช่ไหม เพื่อรองรับปัญหาการใช้งานหนาแน่นช่วงกลางคืน CC ก็ไม่รู้เรื่อง
คงผิดที่ลูกค้าถามไม่ตรงสคริปต์ที่ท่องกันมา CC ไม่เข้าใจคำว่า Limit Bandwidth and Traffic Shaping แย่มาก
ปัญหาที่ใช้ในช่วง 18.00-24.00น.
1. ความเร็วลดเหลือ 2/2 Mbits.
2. นานๆ ทีมีบ้างที่บางเว็บโหลดไม่ครบหน้า ต้อง F5
3. อย่าได้โหลดไฟล์ขนาดใหญ่เชียว กว่าจะเสร็จหลังเที่ยงคืน คนเขาง่วงหลับนอนกันหมดแล้ว เปลืองไฟ เสียเวลาด้วย
การเลี่ยงการโดนบีบ/Shape
1. จขกท. จำกัดแบนวิทขาดาวน์เหลือ 5 เมก พวกโปรแกรมช่วยโหลดก็แบ่งแค่ 1-2 ส่วน
2. จะไม่โดนบีบเลย หากใช้แค่อัพโหลด ไม่ว่าจะ torrent หรือ ftp http (กลางคืนผมอัพโหลดบ่อยๆ ไม่โดนบีบเลย แต่ถ้าดาวน์เมื่อไหร่โดนทันทีถ้าความเร็วแตะ 20-30 Mb)
3. เลี่ยงใช้งานหนักช่วง 6โมงเย็นถึงเที่ยงคืน (โปร 30/3 Mb ไร้ประโยชน์มาก เปิดอ่านเว็บไม่ต้องใช้ความเร็วสูงขนาดนั้น)
4. อย่างน้อย youtube ก็ไม่โดนบีบ แต่ไม่ใช่ทุกคนใช้มาเพื่อดู youtube ตลอดเวลา)
อันนี้ก็มุมมองในฐานะผู้บริโภคนะครับ
ปล. การต่อจขกท. ใช้โมเด็ม VDSL 3BB (1 Port LAN ไม่มี WLAN) เป็น Bridge แล้วใช้ ADSL Router ต่อผ่านอีกที
----------------------------
ท่านไหนใช้ค่ายไหน ความเร็วเท่าไหร่ ประเภทไหน (ADSL, VDSL, FTTx, ...) โปรอะไร โดนบีบเหลือเท่าไหร่ ก็ร่วมโพสลงไว้นะครับ