ต่อคอม พอเห็นไอโฟนบนmy computer แล้ว เข้าไปก๊อปปี้รูปและวิดีโอลงเครื่องก่อน จากนั้นเข้า iTunes ระบบอาจจะถามอัพเดท iTunes กรณีต่อเน็ตอยู่ ให้อัพเดท iTunes ให้เสร็จก่อน ถอดไอโฟนออก แล้วrestart computer เสร็จแล้วต่อไอโฟนเข้าคอม
เปิด iTunes ที่หน้าสรุปให้
กดสำรองข้อมูลลงบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ apps sms call history note bookmarks ฯลฯจะสำรองลงคอมฯ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้กด restore พอรีฯเสร็จ ที่หน้าจอคอม ให้เลือก set as new iPhone

พอซ่อม iPhone เสร็จ. เอาต่อคอม เปิด iTunes กด store จากคอมลงมือถือ