ตอนอายัด call center แจ้งว่าใช้เวลานานประมาณ 2 อาทิตย์จะส่งบัตรใหม่มาให้ แต่ตอนนี้เลย2 อาทิตย์มาแล้ว เราควรทำอย่างไรดี หรือว่าเป็นเรื่องปกติที่จะช้าแบบนี้อยู่แล้ว