เมื่อวันที่ 1/11/14 ได้ไปซื้อ iphone 6  16Gb มาจาก istudio สาขา gateway eakkamai  เครื่องผูกกับค่ายทรู
ซึ่งตอนเช็คเครื่องได้เช็คทุกอย่างเท่าที่จะทราบได้และพบว่าเป็นปกติ
จนมาเมื่อสองวันที่ผ่านมา ได้เจอกระทู้เกี่ยวกับปุ่ม mute , เพิ่มลดเสียง มีอาการหลวม
จึงได้ลองทดสอบกับเครื่องที่เราซื้อมา ปรากฏว่า เป็นเช่นกัน คือปุ่ม ''เพิ่มเสียง กับ ปุ่ม mute'' นั้นเมื่อเอานิ้วไปลองแตะๆดู  ดันโยกได้จริง ผิดกับปุ่มลดเสียงที่แน่นสนิทขยับไม่ได้

เบื้องต้นวันนี้เลยเข้าไปลองจับเครื่องทดสอบของ istudio สาขาที่ซื้ออีกรอบ ปรากฏว่า ไม่มีปุ่มไหนหลวมแต่อย่างใด
และได้สอบถามเรื่องขอ claim กับพนักงานของ istudio
ได้รับคำตอบว่า ไม่สามารถ claim ได้  รวมทั้ง ก็ไม่สามารถขอ claim ที่ shop True ได้เช่นเดียวกัน

จึงรบกวนขอคำแนะนำจากสมาชิกพันทิพว่า  ลักษณะนี้ผมควรดำเนินการอย่างไร  เพราะตอนนี้เสียความรู้สีกมากจริงๆ ซื้อมาแค่ 5 วันเท่านั้น