สวัสดีค่ะ
พอดีเราทำการจองที่พักกับ website นี้ค่ะ โดยทาง website ได้ระบุว่าทำการยกเลิกการจองฟรี  เราจึงคิดว่าคงเหมือน booking หรือ Agoda ที่พอใกล้วันเดินทางจึงค่อยตัดบัตร พอเรากรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วกด submit ปรากฏว่ามียอดการใช้จ่ายของบัตรส่ง sms เข้ามาเลย T_T  เราเลยสงสัยว่ากรณีนี้คือเค้าตัดเงินเราไปแล้วหรือคะ? หรือแค่ล้อควงเงินไว้เฉยๆ
ถามอีกอย่างนึงค่ะ ค่า tax&service charge คือเป็นค่าบริการของทาง website หรือโรงแรมคะ

ขอบคุณค่ะ