ในจดหมายระบุไว้เมื่อวันที่29 สิงหาคม 2557 ระบุไว้ว่า "ทั้งนี้ ธนาคารฯ ได้จัดสรรคะแนนสะสม 30,000 คะแนนไว้สำหรับท่าน เพื่อใช้แลกรับขิงกำนัลสูงสุด 8,500 บาท เมื่อท่านชำระค่าสมาชิกรายปี 5,000 บาท และใช้จ่ายผ่านบัตรครบ 100,000 บาท ภายใน 60 วัน นับจากวันที่บัตรได้รับการอนุมัติ". วันนี้ได้โทรไปสอบถามว่าครบ60วันทำไมยังไม่ได้รับคะแนน CC. ตอบว่า "จะได้รับคะแนนหลังจากชำระค่าธรรมเนียม (ดิฉันชำระวันที่ 18/9/57) แลดิฉันใช้จ่าย100,000บาทตั้งแต่รอบบิลแรก (16/9/57). ". ประเด็นที่ขัดแย้งกันคือ 60วันนับจากวันที่ได้รับการอนุมัติบัตร (29/8/57). ไม่ใช่วันที่ชำระค่าธรรมเนียม (18/9/57). ในจกหมายก็มีระบุไว้(ขออภัยทีไม่สามารถนำรูปจดหมายมาลงได้). เพื่อนๆคนไหนโดนเหมือนดิฉันบ้างคะ ว่า60วันที่ว่านับไม่เหมือนกันระหว่างจดหมายจากSCB และCC ของSCB. ตอนนี้กำลังให้เจ้าหน้าที่ตามเรื่องให้อยู่ว่าจะโอนวันที่เท่าไหร่ CC ตอบไม่ได้ ต้องประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เสียความรู้สึกมากๆค่ะ ใช้Beyond. ครั้งแรกก็โดนเล่นแง่แล้ว เศร้าใจจัง