เมื่อ 2 เดือนที่แล้ว ซื้อ HTC Desire 816 มา
พอใช้ไปหนึ่งเดือน ก็มีเล่นเกมนิดหน่อย วันละ 1-2 ชั่วโมง
เล่น โซเชียล 5-6 ชั่วโมงต่อวัน เปิด 3G ตลอดเวลา
ปรากฎว่าเครื่องก็มีปัญหา คือ ดับแล้วค้างไปเฉยๆ ตามลิ้งที่เคยขอความช่วยเหลือค่ะ

http://ppantip.com/profile/1018087

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
เลยส่งเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ SVOA เขาก็ส่งต่อไปที่ศูนย์ใหญ่ ในวันที่ 8 ตุลาคม 2557
เมื่อวันศุกร์ ที่ 24 ตุลาคม ไปรับเครื่องจากศูนย์ SVOA ก็ยังไม่ได้ทดสอบเครื่องค่ะ
เพราะเครื่องมาสภาพแบตหมดเกลี้ยงเปิดไม่ได้ เลยรับเครื่องกลับมาชาร์จแบตแล้วเปิดดู
ก็เปิดเครื่องได้แล้วปกติ หลังจากนั้นก็ใช้งานมาเรื่อยๆ จนถึงวันนี้ (26 ตุลาคม 2557)
ได้ลองเปิดเพลงฟัง ปรากฏว่าลำโพงที่อยู่ด้านล่างไม่ดัง ซึ่งก่อนหน้าเครื่องจะดับก็ยังดังทั้ง 2 ข้าง

พอใช้โปรแกรมทดสอบเครื่องของ HTC โดยการแยกเสียงลำโพงก็ไม่ดังอีกค่ะ
เลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ เขาก็แนะนำว่า
"ให้ลองปิดแล้วเปิดเครื่องเป็น Save mode ถ้ายังไม่ดังต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์ใหญ่อีกครั้ง"
ตอนนี้ก็ลองทำตามคำแนะนำแล้วค่ะ แต่ก็ยังไม่ดังอยู่ดี

ตอนนี้เสียความรู้สึกกับทาง HTC มากค่ะ อยากเปลี่ยนเครื่องใหม่
แต่ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องให้ลูกค้า
ถ้าส่งศูนย์เรื่องฮาร์ดแวร์ทางศูนย์ก็บอกว่าประมาณ 1 เดือน
ค่าโทรศัพท์รายเดือนของค่ายใบพัดที่ผูกมากับเครื่องก็ต้องจ่ายทุกเดือนโดยที่ไม่ได้ใช้เลย
จึงอยากสอบถามชาวพันทิปว่า เราควรทำอย่างไรดีค่ะ จะสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนได้บ้าง
ตอนนี้อยากได้เงินคืน หรือไม่ก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลยก็ได้
ถ้าจะให้ส่งเครื่องซ่อมทุกเดือนอย่างนี้ ก็คงไม่ไหว เพราะเราซื้อมาใช้ช่วยในเรื่องการเรียน