เริ่มเรื่องเลยละกันนะคะ คืออารมณ์เซงสุดๆ เมื่อสมุดเล่มที่ใส่บุคแบงค์หายไปทั้งเล่ม ภายในมีบุคแบงค์ทั้งหมด3เล่ม จึงได้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ ได้ใบแจ้งความมา1ฉบับ และได้ถามตำรวจมาแล้วว่า "พอดีสมุดบัญชีมันหายหลายเล่มค่ะ ต้องใช้ใบแจ้งความหลายฉบับหรือเปล่าคะ" ตำรวจก็ตอบมาว่า ให้ใช้สำเนาใบแจ้งความได้เลยค่ะ ดิฉันก็โอเค
ออกมาจากสถานีตำรวจ ก็มุ่งหน้าไปธนาคารไทยพานิชทันที เนื่องจากอยู่ใกล้กัน เพราะอีกสองบัญชีเป็นของธนชาต และกรุงไทย อยู่ห่างจากนี้ไกลพอสมควรค่ะ พอเข้าไปในธนาคาร ก็ไปแจ้งว่าสมุดบัญชีหาย เค้าก็ขอใบแจ้งความ ละก็บัตรประชาชนไปก๊อปปี้ เราก็โอเค แต่พอเขียนเรื่องเสร็จ กลับบอกเราว่า ต้องใช้ใบแจ้งความตัวจริง เราก็แจ้งว่า ใช้ใบสำเนาได้ไหมคะ เพราะเราก็เอาตัวจริงมาให้ดูด้วย ก็บอกเราว่าไม่ได้ เราก็แจ้งต่อ ว่าเราทำหายหลายบัญชี ต้องเอาไปใช้ที่อื่นอีก ตอบเราว่า งั้นคุณก็ไปใช้ที่อื่นให้เสร็จ แล้วค่อยกลับมาที่นี่ เรานี่แบบปรี๊ดมากเลย บอกตรงๆ ดิฉันก็บอกว่า แต่ดิฉันถามตำรวจแล้วนะคะ ว่าใช้สำเนาได้ พนง. ตอบกลับมาว่า"คุณจะมาทำสมุดที่นี่ คุณก็ต้องมาถามที่นี่ ตำรวจจะไปรู้อะไร" ดิฉันก็อ้าววว ละคุณไม่ประสานงานกันหรอคะ พนง ก็ตอบว่า มันเป็นเรื่องของระบบที่นี่ค่ะ ไม่จำเป็นต้องประสานงานกับใคร ดิฉันเลยบอก แต่นี่ลูกค้าเดือดร้อนนะคะ จะให้ไปถึงธรรมศาสตร์(กรุงไทย) เวียนกลับมาพระราม6(ธนชาต) มันเสียเวลามากนะคะ (ตอนนั้นประมาณบ่ายสองครึ่งค่ะ ถ้าเสียเวลาไปกลับ ก็น่าจะเลยเวลา ธนาคารคงปิดแล้ว และวันรุ่งขี้นดิฉันก็ทำงาน ไม่มีเวลามาวิ่งเรื่อง วันต่อไปดิฉันก็ต้องใช้เอกสารสมุดบัญชี) หลังจากนั้นจึงเรียกผู้จัดการสาขาค่ะ ก็พูดกับเค้าว่าช่วยหยวนเรื่องเอกสารให้หน่อยได้หรือเปล่าคะ เพราะจำเป็นต้องใช้จริงๆ ผจก ก็ไม่ยอม บอกว่าไม่ได้ๆ ดิฉันก็เลยขอปิดบัญชี ก็ไม่ได้ เพราะไม่มีสมุด ทำอะไรก็ไม่ได้คะ จนพี่สาวดิฉันที่มาด้วยกันโมโหมาก เลยบอกว่างั้นก้อเอาบัตรไปกดเงินออกมา หักบัตรทิ้ง ไม่ต้องไปใช้ละ หลังจากนั้นก็ออกจากธนาคารมา ตอนแรกก็คิดว่า หรือเค้าจะต้องใช้ใบความตัวจริงทุกธนาคาร จึงเดินทางไปธนาคารที่สอง
มาถึงธนชาตพระราม6 ก็แจ้งความจำนงว่าสมุดหาย เค้าก็ขอใบแจ้งความ ก็เลยถามเค้าเลยค่ะ ว่าต้องใช้ตัวจริงหรือเปล่า เค้าบอกว่าสำเนาก็ได้ค่ะ ขอดูตัวจริงเฉยๆ ก็โอเค เรียบร้อย ได้บุ้คใหม่ภายในเวลา20นาที หลังจากนั้นยังไม่แน่ใจ จึงโทรศัพท์ไปสอบถามคอลเซนเตอร์ของกรุงไทย ว่าใช้ใบแจ้งความเป็นสำเนาได้หรือเปล่า เค้าก็ตอบว่าได้ เพียงแต่อาจจะขอดูตัวจริง ซึ่งก็ขึ้นอยุ่แต่ละสาขาจะตรวจสอบ
พอเราได้คำตอบแบบนั้น คือเราไม่เข้าใจถึงระบบของไทยพานิชเลยค่ะ ว่าทำไมต้องยุ่งยากขนาดนั้นด้วย คือถ้าเราไม่มีใบแจ้งความตัวจริงไป เราก็พอจะเข้าใจ ว่าอาจจะกลัวคนแอบอ้าง แต่นี่เรามีทั้งบัตรประชาชน ใบแจ้งความตัวจริง ทำไมต้องเรื่องยากขนาดนั้นคะ คือบอกจริงๆนะ วิธีการตรวจสอบมันมีมากมาย ช่วยไปศึกษาระบบของธนาคารอื่นหน่อยเถอะค่ะ ลูกค้าจะได้ไม่ยุ่งยากขนาดนี้
เบื่อธนาคารไทยพานิชมาก เรื่องเยอะสุดๆ
ออกมาจากสถานีตำรวจ ก็มุ่งหน้าไปธนาคารไทยพานิชทันที เนื่องจากอยู่ใกล้กัน เพราะอีกสองบัญชีเป็นของธนชาต และกรุงไทย อยู่ห่างจากนี้ไกลพอสมควรค่ะ พอเข้าไปในธนาคาร ก็ไปแจ้งว่าสมุดบัญชีหาย เค้าก็ขอใบแจ้งความ ละก็บัตรประชาชนไปก๊อปปี้ เราก็โอเค แต่พอเขียนเรื่องเสร็จ กลับบอกเราว่า ต้องใช้ใบแจ้งความตัวจริง เราก็แจ้งว่า ใช้ใบสำเนาได้ไหมคะ เพราะเราก็เอาตัวจริงมาให้ดูด้วย ก็บอกเราว่าไม่ได้ เราก็แจ้งต่อ ว่าเราทำหายหลายบัญชี ต้องเอาไปใช้ที่อื่นอีก ตอบเราว่า งั้นคุณก็ไปใช้ที่อื่นให้เสร็จ แล้วค่อยกลับมาที่นี่ เรานี่แบบปรี๊ดมากเลย บอกตรงๆ ดิฉันก็บอกว่า แต่ดิฉันถามตำรวจแล้วนะคะ ว่าใช้สำเนาได้ พนง. ตอบกลับมาว่า"คุณจะมาทำสมุดที่นี่ คุณก็ต้องมาถามที่นี่ ตำรวจจะไปรู้อะไร" ดิฉันก็อ้าววว ละคุณไม่ประสานงานกันหรอคะ พนง ก็ตอบว่า มันเป็นเรื่องของระบบที่นี่ค่ะ ไม่จำเป็นต้องประสานงานกับใคร ดิฉันเลยบอก แต่นี่ลูกค้าเดือดร้อนนะคะ จะให้ไปถึงธรรมศาสตร์(กรุงไทย) เวียนกลับมาพระราม6(ธนชาต) มันเสียเวลามากนะคะ (ตอนนั้นประมาณบ่ายสองครึ่งค่ะ ถ้าเสียเวลาไปกลับ ก็น่าจะเลยเวลา ธนาคารคงปิดแล้ว และวันรุ่งขี้นดิฉันก็ทำงาน ไม่มีเวลามาวิ่งเรื่อง วันต่อไปดิฉันก็ต้องใช้เอกสารสมุดบัญชี) หลังจากนั้นจึงเรียกผู้จัดการสาขาค่ะ ก็พูดกับเค้าว่าช่วยหยวนเรื่องเอกสารให้หน่อยได้หรือเปล่าคะ เพราะจำเป็นต้องใช้จริงๆ ผจก ก็ไม่ยอม บอกว่าไม่ได้ๆ ดิฉันก็เลยขอปิดบัญชี ก็ไม่ได้ เพราะไม่มีสมุด ทำอะไรก็ไม่ได้คะ จนพี่สาวดิฉันที่มาด้วยกันโมโหมาก เลยบอกว่างั้นก้อเอาบัตรไปกดเงินออกมา หักบัตรทิ้ง ไม่ต้องไปใช้ละ หลังจากนั้นก็ออกจากธนาคารมา ตอนแรกก็คิดว่า หรือเค้าจะต้องใช้ใบความตัวจริงทุกธนาคาร จึงเดินทางไปธนาคารที่สอง
มาถึงธนชาตพระราม6 ก็แจ้งความจำนงว่าสมุดหาย เค้าก็ขอใบแจ้งความ ก็เลยถามเค้าเลยค่ะ ว่าต้องใช้ตัวจริงหรือเปล่า เค้าบอกว่าสำเนาก็ได้ค่ะ ขอดูตัวจริงเฉยๆ ก็โอเค เรียบร้อย ได้บุ้คใหม่ภายในเวลา20นาที หลังจากนั้นยังไม่แน่ใจ จึงโทรศัพท์ไปสอบถามคอลเซนเตอร์ของกรุงไทย ว่าใช้ใบแจ้งความเป็นสำเนาได้หรือเปล่า เค้าก็ตอบว่าได้ เพียงแต่อาจจะขอดูตัวจริง ซึ่งก็ขึ้นอยุ่แต่ละสาขาจะตรวจสอบ
พอเราได้คำตอบแบบนั้น คือเราไม่เข้าใจถึงระบบของไทยพานิชเลยค่ะ ว่าทำไมต้องยุ่งยากขนาดนั้นด้วย คือถ้าเราไม่มีใบแจ้งความตัวจริงไป เราก็พอจะเข้าใจ ว่าอาจจะกลัวคนแอบอ้าง แต่นี่เรามีทั้งบัตรประชาชน ใบแจ้งความตัวจริง ทำไมต้องเรื่องยากขนาดนั้นคะ คือบอกจริงๆนะ วิธีการตรวจสอบมันมีมากมาย ช่วยไปศึกษาระบบของธนาคารอื่นหน่อยเถอะค่ะ ลูกค้าจะได้ไม่ยุ่งยากขนาดนี้