กรมการขนส่งทางบก ตรวจสอบแล้ว ผู้สูงอายุตามพระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พ.ศ.2546 ได้รับอนุมัติให้ลดหย่อนค่าโดยสารครึ่งราคา โดยแสดงบัตรประจำตัวประชาชน เมื่อมาใช้บริการรถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ และรถของผู้ประกอบการที่เดินรถร่วมกับองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ
กรมการขนส่งทางบกได้มีหนังสือที่ คค 04098.3/19030 ลงวันที่ 27 ธันวาคม 2553 ให้องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพตรวจสอบ และควบคุมดูแลให้รถร่วมบริการทุกคัน รวมทั้งรถมินิบัส ติดประกาศตารางอัตราค่าโดยสารและเงื่อนไขการลดหย่อนค่าโดยสารสำหรับบุคลที่ได้รับการยกเว้น หรือลดหย่อนค่าโดยสารไว้ในบริเวณที่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนบนรถโดยสารประจำทางทุกคัน พร้อมทั้งกำชับให้พนักงานประจำรถที่ปฏิบัติหน้าที่เป็นพนักงานเก็บค่าโดยสาร จัดเก็บค่าโดยสารให้เป็นไปตามเงื่อนไขการยกเว้นหรือลดหย่อนค่าโดยสารที่กำหนดไว้ในตารางอัตราค่าโดยสารโดยเคร่งครัดต่อไป
ดังนั้น หากมีการร้องเรียนการปฏิเสธการใช้สิทธิดังกล่าวจากพนักงานเก็บค่าโดยสาร ถือว่าการกระทำดังกล่าวเป็นความผิดฐานฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามาตรา 31 (7) แห่งพระราชบัญญัติการขนส่งทางบก พ.ศ.2522 ต้องระวางโทษปรับตามมาตรา 159 ไม่เกิน 1 หมื่นบาท พร้อมนี้ ได้แจ้งให้ผู้ตรวจการขนส่ง กรมการขนส่งทางบกได้ตรวจสอบ และดำเนินการตามกฎหมายกับผู้กระทำผิดดังกล่าวต่อไป
นายพงษ์ไชย เกษมทวีศักดิ์
รองอธิบดี ปฏิบัติราชการแทน
อธิบดีกรมการขนส่งทางบก