เราไม่สามารถเชื่อ "ตัวแทนขายประกัน" ได้เลยใช่ไหม

ผมทำประกันชีวิตกับบริษัทประกันที่เขาว่าน่าเชื่อถือที่สุด ..เอไอเอ เมื่อปี พ.ศ. 2532
โดยตัวแทนท่านหนึ่งมาเสนอขายประกันชีวิต 2แบบ คือ แบบรับเงินปันผลคืนทุก 3 ปี และ แบบรับเงินทั้งหมดครั้งเดียวเมื่อสิ้นสุด (25ปี)
ผมเลือกแบบรับเงินทั้งหมด (ทุนประกัน+เงินปันผล) ครั้งเดียวเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเอาประกัน (25ปี)
โดยตัวแทนมีเอกสารที่คำนวน (หรือแผนการเอาประกัน) มาให้ดูว่า
1.เงินทุนประกัน 500,000 บาท
2.เงินปันผล 524,500 บาท
รวมเป็นเงิน 1,024,500 บาท

จ่ายค่าเบี้ยประกันเป็นรายปีๆละ 23,941 บาท (ปีหลังๆ ค่าเบี้ยขึ้นเป็น 24,000 กว่า)
เมื่อครบสัญญา ทาง เอไอเอ ส่งจดหมายแจ้งว่า "กรมธรรม์ครบกำหนดสัญญา" โดยมีรายละเอียดคือ
-จำนวนเงินครบสัญญา 717,784.39บาท
-จำนวนเงินพึงจ่ายสุทธิ 717,784.39บาท
ผมจึงทวงถามไปว่า ตัวแทนไม่ได้แจ้งไว้เช่นนี้ ตอนทำประกันครั้งแรก
ทาง บริษัทฯ ได้ให้ผมแฟกซ์เอกสารไปให้ ซึ่งผมก็แฟกซ์ไป
และมีจดหมายตอบกลับมาว่า

"กรมธรรม์เริ่มทำเมื่อ วันที่ 10 พฤษภาคม 2532 แบบสะสมทรัพย์ 25ปี มีเงินปันผล วงเงินเอาประกันภัย 500,000บาท .....
เป็นที่ทราบกันดีว่า ในระยะหลายปีที่ผ่านมาสภาวะการลงทุนในประเทศไทยได้ตกต่ำลงมาอย่างต่อเนื่องโดยตลอด ....
บริษัทฯขอเรียนยืนยันว่าได้พยายามรักษาผลประโยชน์ให้แก่ผู้เอาประกันภัยอย่างดีที่สุดแล้ว แต่บริษัทยังต้องคำนึงถึงประโยชน์
และความคุ้มครองที่มีให้แก่ผู้เอาประกันภัยของบริษัทในระยะยาวตามภาระผูกพันที่กำหนดไว้ในสัญญากรมธรรม์ที่บริษัทฯออกให้
ปัจจุบันกรมธรรม์ได้ครบสัญญาแล้วเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2557 โดยเงินครบสัญญามีรายละเอียดดังนี้
  1. เงินครบสัญญา (ตามวงเงินประกัน)     500,000.00 บาท
  2. บวกเงินปันผลสะสมพร้อมดอกเบี้ย      217,784.39 บาท
      ยอดรวมเงินครบสัญญา                    717,784.39 บาท

สรุปคือ การที่ตัวแทนบอกอะไร เราก็เชื่อไม่ได้เลยทั้งสิ้นใช่ไหมครับ
และจนถึงวันนี้ (16 ตุลาคม 2557) ผมก็ยังไม่ได้รับเงินที่ว่า "ครบสัญญา" แม้แต่บาทเดียว

รบกวนผู้รู้ อธิบายให้เข้าใจทีครับว่า มันเกิดเป็นแบบนี้ได้อย่างไร
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่