( ขอ tag หลายห้องหน่อยนะครับ  อยากแจ้งเตือนครับ )

ผมอยากเล่ารายละเอียดด้วย  เลยยาวหน่อย  ใครไม่อยากอ่านข้ามไปอ่านสรุปเลยนะครับ
  
รายละเอียด

เมื่อวันจันทร์ที่แล้ว  คือ  6 ต.ค. 2557  ผมได้ตรวจสอบคะแนน  The 1 Card  ผ่านทาง Application ของ The 1 Card  พบว่าอยู่ดีๆคะแนนก็หายไป  120,000 คะแนน   ย้ำนะครับ 120,000 คะแนน  !!!!!  หายวับไปกับตา  

คือ จริงๆผมต้องมีคะแนนทั้งหมด 125,xxx  แต่มันเหลือแค่ 5,xxx คะแนน  ผมเห็นแล้วแทบช็อค  คะแนนจาก 6 หลักเหลือ 4 หลัก !!!  ตอนแรกพยายามคิดว่า Application The 1 Card อาจเกิด Error  แต่ก็คิดว่าคงไม่น่าใช่เพราะเท่าที่ใช้งานตั้งแต่มี App  นี้มา  ก็ไม่เห็นเคยผิดพลาดอะไร

เลยรีบไปที่เซ็นทรัลชิดลม  เพราะเป็นที่ที่ผมช้อปปิ้งเป็นประจำ  ให้เจ้าหน้าที่ช่วยเช็คปรากฎว่าคะแนนหายไปจริงๆ  ทางเจ้าหน้าที่จึงขอเบอร์ติดต่อกลับ  เพราะจะต้องแจ้งเรื่องไปยังศูนย์ของ The 1 Card  ก่อน  พอตอนเย็นวันนั้น  เจ้าหน้าที่เซ็นทรัลชิดลมก็โทรติดต่อกลับมาทันที  บอกว่าคะแนน 120,000 ของผมถูกแลกไปที่โรบินสัน พระราม 9 เมื่อตอนวันเสาร์ที่ 4 ต.ค. 57  แสดงว่าผมรู้เรื่องหลังจากที่คะแนนหายไปแล้ว 2 วัน

ผมฟังแล้ว  ทั้งงงทั้งขำ  ผมไม่ได้ไปโรบินสันพระราม 9 มาหลายเดือนแล้ว  แล้วผมจะไปแลกคะแนนที่นั่นได้อย่างไร  และไม่เคยฝากใครไปแลกคะแนน  The 1 Card  เลยแม้แต่ครั้งเดียว  ทุกครั้งที่แลกจะไปแลกด้วยตัวเองทั้งหมด

วันรุ่งขึ้นคือ  อังคารที่ 7 ต.ค. 57  ผมจึงโทรไปที่ศูนย์ของ The 1 Card  เพื่อติดตามเรื่อง  เจ้าหน้าที่บอกว่ามีคนมาแลกคะแนน 120,000 ที่โรบินสัน พระราม 9 จริง  เรื่องอยู่ในระหว่างดำเนินการ  เค้าบอกให้ผมรอการติดต่อกลับ

จนกระทั่งวันศุกร์ที่  10 ต.ค. 57  มีเจ้าหน้าที่จากโรบินสันพระราม 9  โทรมาบอกว่าได้เช็คกับกล้องวงจรปิดของห้างให้แล้ว  เจ้าหน้าที่คนนั้นบอกว่ามีคล้ายๆกับเป็นครอบครัว  มีทั้งพ่อแม่ และก็ลูกน่าจะ 6-7 ขวบ  มาแลกคะแนนไป 120,000 คะแนน

เอาล่ะสิครับทีนี้  ผมฟังแล้วยิ่งงงเข้าไปใหญ่  ครอบครัวนั้นเป็นใครที่ไหน  ยังไง  ไม่เกี่ยวอะไรกับผมทั้งสิ้น  ที่สำคัญสามารถแลกคะแนนของผมไปได้ยังไง  บัตรประชาชนกับบัตร The 1 Card  ก็อยู่ที่ตัวผมตลอดเวลา   งงมากกกกก

เจ้าหน้าที่ท่านนั้นก็พยายามถามผมว่ามีฝากใครไปแลกไหม  มีครอบครัวหรือญาติใครมาแลกไปหรือไม่  ผมก็ตอบยืนยันล้านเปอร์เซ็นต์ว่าไม่มีแน่นอนครับ  มีการถามถึงบัตรประชาชน  ผมก็ยืนยันว่าอยู่ที่ตัวเองตลอดเวลา  พร้อมทั้งบัตร The 1 Card ไม่เคยให้ใครไปแน่นอน

ผมเลยถามว่าแล้วลายเซ็นต์ที่เซ็นต์ตอนแลกคะแนนเป็นยังไง  เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นการเซ็นต์ไม่ใช่เขียน  อ่านไม่ออกว่าอะไร  ผมฟังแล้วก็รีบบอกเลยว่าไม่ใช่ของผมแน่นอน  เพราะปกติผมจะเขียนเป็นลายมือของชื่อตัวเองทุกครั้ง  ไม่เคยเซ็นต์  ผมอยากให้ทางเจ้าหน้าที่เปรียบเทียบ  แต่เค้าแจ้งว่าไม่มีต้นฉบับที่จะให้เปรียบเทียบได้

ผมถามว่าแล้วคนที่มาแลกคะแนนมีสำเนาบัตรประชาชนและใบมอบอำนาจหรือไม่  เจ้าหน้าที่ตอบว่ายังไม่ทราบ จะลองตรวจสอบรายละเอียดต่างๆดูให้  จากนั้นวางสาย  บอกให้ผมรอการติดต่อกลับ

ค่ำวันเดียวกันนั้น (ศุกร์ 9 ต.ค. 57)  ผมจึงรีบไปที่เซ็นทรัลชิดลมอีกครั้ง  เพราะผมมีการแลกคะแนนครั้งล่าสุดไปเมื่อวันอาทิตย์ที่ 28 กันยายน  ผมจึงขอให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบว่ายังมีการเก็บลายเซ็นต์ของผมอยู่หรือไม่  เจ้าหน้าที่ก็รีบตรวจสอบให้  ปรากฎว่ายังมีอยู่  ทางเจ้าหน้าที่เซ็นทรัลชิดลมเสนอว่าเดี๋ยวทางชิดลมจะส่งสำเนาของลายเซ็นต์ผมไปให้โรบินสันพระราม 9

จนกระทั่งเมื่อกี๊นี้เอง  ตอนประมาณเกือบทุ่ม  วันจันทร์ที่ 13 ต.ค.  ( นับจากวันแรกที่เกิดเรื่องก็ประมาณหนึ่งสัปดาห์พอดี )  ผมได้ลองโทรไปโรบินสันพระราม 9  เพื่อสอบถามความคืบหน้า  ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องของผมได้กลับไปแล้ว  ผมจึงไม่ได้รายละเอียดอะไรเพิ่มเติม

ณ  ตอนนี้  คือ  วันจันทร์ที่ 13 ต.ค. 57  ผ่านมาหนึ่งอาทิตย์แล้ว  ผมก็ยังไม่ได้คะแนนคืนนะครับ  เฮ้อออ  เศร้า  ทำไมนานจัง   และที่ยังงงจริงๆ และอยากรู้มากๆ  ก็คือ  มีคนอื่นมาแลกคะแนนของผมได้อย่างไร  บัตรประชาชนและบัตร  The 1 Card  ก็อยู่ที่ตัวผมตลอดเวลา  ตอนที่คุยกับเจ้าหน้าที่โรบินสันพระราม 9  ก็ได้ลองถาม  แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังตอบไม่ได้เหมือนกันว่าแลกไปได้ยังไง

ถ้ามีรายละเอียดยังไง  จะมาอัพเดตนะครับ  เพราะตอนนี้เรื่องยังไม่จบ

ปล.นี่ผมบังเอิญเป็นคนที่ชอบตรวจสอบคะแนน  The 1 Card  เรื่อยๆอยู่แล้วผ่านทาง Application  เพราะตรวจฟรี  เลยรูเรื่องค่อนข้างเร็ว  ผมยังคิดเลยว่าถ้าผมไม่ได้ตรวจสอบคะแนน The 1 Card  เลย  แล้วมารู้เรื่องเอาหลังจากที่คะแนนหายไปนานมากแล้ว  ไม่รู้จะตรวจสอบยุ่งยากกว่านี้หรือป่าว

สรุปสั้นๆ
ผมรู้เมื่อวันจันทร์ที่ 6 ต.ค. 57  ว่าคะแนนผมทั้งหมด 12x,xxx คะแนน  หายไป 120,000  คะแนน  เพราะมีคนไปแลกคะแนนของผมที่โรบินสันพระราม 9  เมื่อเสาร์ที่ 4 ต.ค. 57  ณ  ตอนนี้  คือวันจันทร์ที่ 13 ต.ค. 57  ผมก็ยังไม่ได้คะแนนคืน  และยังไม่รู้ด้วยว่าคนอื่นมาแลกคะแนนของผมได้ยังไง  ยังรอการติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่อยู่  ถ้ามีความคืบหน้าจะมาแจ้งให้ทราบอีกครั้ง  ณ  ตอนนี้เรื่องยังไม่จบครับ

ถ้ายาวไปขออภัยด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ

Edit(1) :  อัพเดตความคืบหน้าอยู่ในความคิดเห็นที่ 20 และ 21 นะครับ

Edit(2) : อัพเดตความคืบหน้าอยู่ในความคิดเห็นที่ 31 , 32 และ 33 นะครับ