สวัสดีครับทุกท่าน
ขอเกริ่นก่อนนะครับว่าผมเป็นสมาชิกแบบอ่านอย่างเดียว ไม่เคยจะโพสกระทู้เลยผิดพลาดประการใด ขออภัยไว้ ณ ที่นี้นะครับ
อันนี้ขอแชร์เป็นกรณีศึกษาและ ผมอยากให้พวกเรา ได้ระมัดระวังและตรวจสอบบิลต่างๆให้ดีนะครับโดยเฉพาะบิลค่าน้ำ
เรื่องมันมีอยู่ว่าผมอยู่กับแฟนสองคนเป็นบ้านเช่า อาศัยอยู่ในจ. ปราจีนบุรี อ.เมืองนี่แหละครับไม่ได้อยู่แถบที่ทุรกันดารอะไร และเดือนสิงหาคมผมจำไม่ได้ว่ารับใบแจ้งหนี้ค่าน้ำไปจ่ายหรือยัง เหมือนหลายบ้านที่จ่ายเสร็จก็ทิ้งใบเสร็จแหละครับ แต่แล้วเมื่อวันที่ 12/9/57 ผมได้รับใบแจ้งหนี้ค่าน้ำที่แจ้งว่ามียอดค้างชำระ 1,128.96 บาท
คุณพระ!!! เอาแล้วไง ผ่านมาตลอดปีนึงที่มาอยู่บ้านหลังนี้ใช้เดือนละไม่เคยเกิน 12 หน่วย มีแต่เดือน กันยายนของปีที่แล้วที่จ่ายไป หกร้อยกว่าบาทเพราะก่อนหน้าเรามาอยู่เค้าเฉลี่ยมาไม่พอเลยมาทบเดือน ก็เข้าใจได้อยู่ แต่เดือนสิงหาคม 57 ไหงถึงมียอดค้างตั้งเยอะ? ทั้งที่น้ำไม่รั่ว ไม่มีงานบวช งานแต่ง มิเตอร์ผมก็วิ่งปกติ ปีที่แล้วน้ำก็ไม่ท่วม โอเคจริงอยู่ว่ามิเตอร์น้ำที่บ้านผมเช่าจะอยู่ในรั้วบ้าน แต่ทุกๆต้นเดือนผมจะจดเขียนแปะไว้หน้าบ้านเกือบทุกเดือน ด้วยความสงสัย ก็เลยไปขอการประปาตรวจสอบ ผลปรากฎว่า เค้าแจ้งมาว่าไม่สามารถดึงเลขที่จดจากมิเตอร์แต่ละเดือนย้อนหลังได้
แปลกมั้ยครับ?? ดูได้แค่ยอดการใช้น้ำแต่ละเดือน ก็เห็นอยู่ว่าแต่ละเดือน เฉลี่ยแล้ว มียอดกระโดดมาเดือนสิงหาคม เดือนเดียวที่ขึ้นมา 57 หน่วย คุยไปคุยมาก็โยงเข้าประเด็นว่ามาตรน้ำอยู่ในบ้าน ทำให้ พนง.ไม่สามารถอ่านค่าน้ำที่ถูกต้องได้ ผมก็ชี้แจงไปว่า ผมเองได้จดแล้วแปะไว้หน้าบ้านทุกเดือน แล้วที่ผ่านมาก็ไม่มีปัญหาเรื่องการออกใบแจ้งหนี้ของการประปา
จากเหตุการนี้ผมเลยร้องเรียนผ่านเว็ปไซต์การประปาเพื่อขอให้เขาหาข้อมูลมาตรวจสอบ เเละยังไม่จ่ายยอดของเดือน 8 ที่มียอดค้างอยู่พันกว่าบาท จ่ายไปแค่ของเดือน 9 ก่อนและหัวหน้าเค้าขอเบอร์เจ้าของบ้านเพื่อพูดคุย
สรุปพอหัวหน้าเค้าขอเบอร์ไปคุยกับเจ้าของบ้าน เจ้าของบ้านก็โทรหาคุณพ่อผม พ่อผมเองก็อารามตกใจ ก็เลยรีบไปจ่ายโดยไม่ได้ตรวจสอบบิล(22/9/57) โดยไม่ได้ถามเรื่องจากผมก่อน เป็นไงครับ บิลเดือน 8 ถ้าท่านสังเกตดีๆ จะเห็นเลขจดครั้งก่อน (8/7/57) 806 หน่วย และจดครั้งนี้ (9/8/57) 818 คุณพระ!!!หักลบกันเหลือแค่ 12 หน่วย แต่ในใบเสร็จมาเป็น 57 หน่วย แม่เจ้า!!!! เด็กประถมยังลบเลขนี้ถูกเลยนะครับ ผมก็เลยเข้าไปติดต่ออีกที(24/9/57)ให้ทางการประปาชี้แจงเรื่องตัวเลขนี้ เค้าก็ทำได้แค่บอกว่าเราใช้น้ำไปเท่านั้น 57 หน่วยจริงๆ อาจเป็นเพราะการที่ พนง.จด เข้าไปดูมิเตอร์ไม่ได้ เลยต้องเฉลี่ยเอา เลยมียอดสะสม ผมเลยเอาบิลเดือน 7-8-9 ไปให้ดูอีก เลขก็ตามนี้เลยครับ
ก่อน (6/57) = 797 หน่วย หลัง(7/57) = 806 หน่วย, เท่ากับ 9 หน่วย ปกติ
ก่อน (7/57) = 806 หน่วย หลัง(8/57) = 818 หน่วย ,จริงๆแล้วเท่ากับ 12 หน่วย แต่บิลขึ้น 57 หน่วย และพ่อผมไปจ่ายแล้วเรียบร้อย T T
ก่อน (8/57) = 818 หน่วย หลัง (9/57) =826 หน่วย มีเดือนไหนมันห่างกันถึง 57 หน่วยไหมครับ??
สรุปสั้นหลังจากคุยกันไปประมาณครึ่งชั่วโมงเค้าก็ยังยืนยันอีกว่าเราใช้น้ำไป ตามที่พนักงานจดมา ทั้งๆที่เราเอาบิลไปให้ดูเปรียบเทียบให้ซะขนาดนั้น ก็ยังยืนกรานว่าเราใช้น้ำตามยอดนี้ และเราผิดเงื่อนไขเนื่องจากเราไปติดตั้งมิเตอร์น้ำในบ้าน ผมเลยตอบไปว่า "เรื่องของมิเตอร์น้ำที่ผิดเงื่อนไข เจ้าของบ้านเค้าก็ยอมให้ย้ายออกมา และในแถบกทม. มิเตอร์น้ำอยู่ในรั้วบ้านเกือบจะทั้งนั้นเพราะขโมยเยอะ ไม่เห็นเขาจะมีปัญหาอะไรเลย" "แล้วเรื่องค่าน้ำจะเอายังไงครับ? จะทำยังไงให้ผมได้บ้าง เพราะเลขในใบเสร๊จรับเงินก็เห็นอยู่ว่ามันไม่ตรง" ผมถาม แตก็ได้รับคำตอบอย่างเดิมเหมือนฉายหนังซ้ำ พอจะนึกภาพออกใช่มั้ยครับทุกท่าน 555 สรุปแล้วผมว่าน่าจะคุยไม่รู้เรื่อง เลยกลับออกมา
เป็นไงครับ การแถน้ำขุ่นๆของ การประปาภูมิภาคปราจีนบุรี ผมเลยยังคงไม่ถอนเรื่องร้องเรียนและขอต่อสู้เพื่อความเป็นธรรม และหวังว่าการทำงานของเขาจะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นและไม่อยากให้เกิดขึ้นกับชาวบ้านคนอื่น ถ้าเกิดกับชาวบ้านที่เขาไม่รู้อย่างพ่อผมล่ะ?? เค้าก็ต้องจ่ายโดยไม่ได้โต้แย้ง นี่บ้านเดียวเอง ถ้าหลายๆบ้านเข้าจะทำยังไง
จริงๆผมไม่ได้เสียดายหรอกครับเงินเท่านี้ เพียงแค่รู้สึกว่าการทำงานแบบนี้มันไม่ถูกต้องผมยอมเสียเวลาเพื่อให้เค้ารอบคอบมากขึ้นดีกว่าครับ
ถ้าเกิดท่านใดมีข้อแนะนำ หรือช่องทางใดๆ ก็สามารถแนะนำได้เลยนะครับ คืบหน้ายังไงจะมาเล่าให้ฟังต่อ
มาดูการคิดเงินของการประปาภูมิภาคสาขาปราจีนบุรีกันครับ
ขอเกริ่นก่อนนะครับว่าผมเป็นสมาชิกแบบอ่านอย่างเดียว ไม่เคยจะโพสกระทู้เลยผิดพลาดประการใด ขออภัยไว้ ณ ที่นี้นะครับ
อันนี้ขอแชร์เป็นกรณีศึกษาและ ผมอยากให้พวกเรา ได้ระมัดระวังและตรวจสอบบิลต่างๆให้ดีนะครับโดยเฉพาะบิลค่าน้ำ
เรื่องมันมีอยู่ว่าผมอยู่กับแฟนสองคนเป็นบ้านเช่า อาศัยอยู่ในจ. ปราจีนบุรี อ.เมืองนี่แหละครับไม่ได้อยู่แถบที่ทุรกันดารอะไร และเดือนสิงหาคมผมจำไม่ได้ว่ารับใบแจ้งหนี้ค่าน้ำไปจ่ายหรือยัง เหมือนหลายบ้านที่จ่ายเสร็จก็ทิ้งใบเสร็จแหละครับ แต่แล้วเมื่อวันที่ 12/9/57 ผมได้รับใบแจ้งหนี้ค่าน้ำที่แจ้งว่ามียอดค้างชำระ 1,128.96 บาท
คุณพระ!!! เอาแล้วไง ผ่านมาตลอดปีนึงที่มาอยู่บ้านหลังนี้ใช้เดือนละไม่เคยเกิน 12 หน่วย มีแต่เดือน กันยายนของปีที่แล้วที่จ่ายไป หกร้อยกว่าบาทเพราะก่อนหน้าเรามาอยู่เค้าเฉลี่ยมาไม่พอเลยมาทบเดือน ก็เข้าใจได้อยู่ แต่เดือนสิงหาคม 57 ไหงถึงมียอดค้างตั้งเยอะ? ทั้งที่น้ำไม่รั่ว ไม่มีงานบวช งานแต่ง มิเตอร์ผมก็วิ่งปกติ ปีที่แล้วน้ำก็ไม่ท่วม โอเคจริงอยู่ว่ามิเตอร์น้ำที่บ้านผมเช่าจะอยู่ในรั้วบ้าน แต่ทุกๆต้นเดือนผมจะจดเขียนแปะไว้หน้าบ้านเกือบทุกเดือน ด้วยความสงสัย ก็เลยไปขอการประปาตรวจสอบ ผลปรากฎว่า เค้าแจ้งมาว่าไม่สามารถดึงเลขที่จดจากมิเตอร์แต่ละเดือนย้อนหลังได้
แปลกมั้ยครับ?? ดูได้แค่ยอดการใช้น้ำแต่ละเดือน ก็เห็นอยู่ว่าแต่ละเดือน เฉลี่ยแล้ว มียอดกระโดดมาเดือนสิงหาคม เดือนเดียวที่ขึ้นมา 57 หน่วย คุยไปคุยมาก็โยงเข้าประเด็นว่ามาตรน้ำอยู่ในบ้าน ทำให้ พนง.ไม่สามารถอ่านค่าน้ำที่ถูกต้องได้ ผมก็ชี้แจงไปว่า ผมเองได้จดแล้วแปะไว้หน้าบ้านทุกเดือน แล้วที่ผ่านมาก็ไม่มีปัญหาเรื่องการออกใบแจ้งหนี้ของการประปา
จากเหตุการนี้ผมเลยร้องเรียนผ่านเว็ปไซต์การประปาเพื่อขอให้เขาหาข้อมูลมาตรวจสอบ เเละยังไม่จ่ายยอดของเดือน 8 ที่มียอดค้างอยู่พันกว่าบาท จ่ายไปแค่ของเดือน 9 ก่อนและหัวหน้าเค้าขอเบอร์เจ้าของบ้านเพื่อพูดคุย
สรุปพอหัวหน้าเค้าขอเบอร์ไปคุยกับเจ้าของบ้าน เจ้าของบ้านก็โทรหาคุณพ่อผม พ่อผมเองก็อารามตกใจ ก็เลยรีบไปจ่ายโดยไม่ได้ตรวจสอบบิล(22/9/57) โดยไม่ได้ถามเรื่องจากผมก่อน เป็นไงครับ บิลเดือน 8 ถ้าท่านสังเกตดีๆ จะเห็นเลขจดครั้งก่อน (8/7/57) 806 หน่วย และจดครั้งนี้ (9/8/57) 818 คุณพระ!!!หักลบกันเหลือแค่ 12 หน่วย แต่ในใบเสร็จมาเป็น 57 หน่วย แม่เจ้า!!!! เด็กประถมยังลบเลขนี้ถูกเลยนะครับ ผมก็เลยเข้าไปติดต่ออีกที(24/9/57)ให้ทางการประปาชี้แจงเรื่องตัวเลขนี้ เค้าก็ทำได้แค่บอกว่าเราใช้น้ำไปเท่านั้น 57 หน่วยจริงๆ อาจเป็นเพราะการที่ พนง.จด เข้าไปดูมิเตอร์ไม่ได้ เลยต้องเฉลี่ยเอา เลยมียอดสะสม ผมเลยเอาบิลเดือน 7-8-9 ไปให้ดูอีก เลขก็ตามนี้เลยครับ
ก่อน (6/57) = 797 หน่วย หลัง(7/57) = 806 หน่วย, เท่ากับ 9 หน่วย ปกติ
ก่อน (7/57) = 806 หน่วย หลัง(8/57) = 818 หน่วย ,จริงๆแล้วเท่ากับ 12 หน่วย แต่บิลขึ้น 57 หน่วย และพ่อผมไปจ่ายแล้วเรียบร้อย T T
ก่อน (8/57) = 818 หน่วย หลัง (9/57) =826 หน่วย มีเดือนไหนมันห่างกันถึง 57 หน่วยไหมครับ??
สรุปสั้นหลังจากคุยกันไปประมาณครึ่งชั่วโมงเค้าก็ยังยืนยันอีกว่าเราใช้น้ำไป ตามที่พนักงานจดมา ทั้งๆที่เราเอาบิลไปให้ดูเปรียบเทียบให้ซะขนาดนั้น ก็ยังยืนกรานว่าเราใช้น้ำตามยอดนี้ และเราผิดเงื่อนไขเนื่องจากเราไปติดตั้งมิเตอร์น้ำในบ้าน ผมเลยตอบไปว่า "เรื่องของมิเตอร์น้ำที่ผิดเงื่อนไข เจ้าของบ้านเค้าก็ยอมให้ย้ายออกมา และในแถบกทม. มิเตอร์น้ำอยู่ในรั้วบ้านเกือบจะทั้งนั้นเพราะขโมยเยอะ ไม่เห็นเขาจะมีปัญหาอะไรเลย" "แล้วเรื่องค่าน้ำจะเอายังไงครับ? จะทำยังไงให้ผมได้บ้าง เพราะเลขในใบเสร๊จรับเงินก็เห็นอยู่ว่ามันไม่ตรง" ผมถาม แตก็ได้รับคำตอบอย่างเดิมเหมือนฉายหนังซ้ำ พอจะนึกภาพออกใช่มั้ยครับทุกท่าน 555 สรุปแล้วผมว่าน่าจะคุยไม่รู้เรื่อง เลยกลับออกมา
เป็นไงครับ การแถน้ำขุ่นๆของ การประปาภูมิภาคปราจีนบุรี ผมเลยยังคงไม่ถอนเรื่องร้องเรียนและขอต่อสู้เพื่อความเป็นธรรม และหวังว่าการทำงานของเขาจะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นและไม่อยากให้เกิดขึ้นกับชาวบ้านคนอื่น ถ้าเกิดกับชาวบ้านที่เขาไม่รู้อย่างพ่อผมล่ะ?? เค้าก็ต้องจ่ายโดยไม่ได้โต้แย้ง นี่บ้านเดียวเอง ถ้าหลายๆบ้านเข้าจะทำยังไง
จริงๆผมไม่ได้เสียดายหรอกครับเงินเท่านี้ เพียงแค่รู้สึกว่าการทำงานแบบนี้มันไม่ถูกต้องผมยอมเสียเวลาเพื่อให้เค้ารอบคอบมากขึ้นดีกว่าครับ
ถ้าเกิดท่านใดมีข้อแนะนำ หรือช่องทางใดๆ ก็สามารถแนะนำได้เลยนะครับ คืบหน้ายังไงจะมาเล่าให้ฟังต่อ