สวัสดีคะ จะขอรบกวนสอบถามและขอคำชี้แนะ
เมื่อต้นเดือนเราได้ติดต่อสอบถามโปรแกรมทัวร์เกาหลีไปบริษัทนึง ขอเรียกย่อว่า K นะคะ
ตอนนั้นสนใจอีกโปรแกรมนึง แต่เค้าแนะนำโปรแกรมทัวร์อีกอันมา 5 วัน 4 คืนมา นอนบนเครื่อง 1 คืน นอนนอกเมือง 1 คืน และนอนในโซล 2 คืน ได้นอนในโซลมากกว่าที่เราสนใจ เพราะเห็นเราอยากไปโซล เราก็สรุปจองโปรแกรมนั้นที่เค้าแนะนำ แล้วก็แจ้งบอกทางทัวร์ว่าเรามีธุระต้องไปทำแถวอัพกูจอง ซึ่งเราจะแยกออกมาตอนทัวร์มาส่งกลับที่พัก ทางทัวร์เค้าก็โอเค หลังจากจองก็ได้มีการถามถึงโรงแรมที่จะพักในโซลว่าสรุปได้พักที่ไหนชัวร์ เพราะเราจะได้ทำแผนการเดินทาง ซื้อทางทัวร์ K ก็แจ้งว่าน่าจะก่อนเดินทาง 1 อาทิต จนอาทิตนี้เราได้ตามใหม่ เราก็ส่งใบนัดอย่างเดียวมาให้ในวันอังคาร เราก็เห็นว่าใบส่งไม่ใช่ของทัวร์ K แต่เค้าจอยทัวร์ส่งให้เราไปกับทัวร์บริษัท V แทน เราก็ไม่ได้ว่าอะไร เพียงแค่ตามเรื่องโรงแรม แล้ววันนี้ทางทัวร์ K ได้ส่งมาให้ซึ่ง 2 คืนที่แจ้งจะนอนในโซล กลับเป็นพาไปนอนที่ Paju ทั้ง 2 คืน ซึ่งโรงแรมอยู่แถวๆ paju premium outlet นั่งรถห่างจากโซลเป็นชั่วโมง เราก็ได้โทไปสอบถามทัวร์ K ว่าสามารถช่วยอะไรได้ไม๊ เพราะเราต้องไปทำธุระ แล้วไหนบอกจะนอนโซลแต่กลับนอนพาจู ทัวร์ K ไม่สามารถทำอะไรได้ เราเลยขอเบอติดต่อไปทางทัวร์ V เอง ซึ่งทัวร์ V ให้คำตอบมาว่า โรงแรมเต็มเพราะเอเชี่ยนเกม แล้วมันไฟนอลมาทำอะไรไม่ได้ ถ้าเราอยากทำธุระ เวลาเค้าพาไปเที่ยวก็ให้เราแยกออกไปเองแล้วค่อยมาเจอ แต่ช่วงที่เราไม่อยู่ เค้าจะไม่ชดเชยเงินคืนส่วนนั้น เราเลยถามว่าสามรถช่วยอย่างอื่นได้ไม๊จองโรงแรมให้หน่อยในโซล แล้วเดียวเวลาเที่ยวเราจะตามทัวร์ไป เค้าบอกจองให้ได้แต่ต้องจ่ายเอง เราก็ถามเค้าว่าแล้วบอกนอนโซล 2 คืน เค้าก็บอกเต็มๆๆๆ มีแต่นี่แหละ ทำอะไรไม่ได้แหละ ปิดกรุ๊ปแหละ
เราเลยอยากจะรู้ว่าแบบนี้เราจะสามารถเรียกร้องอะไรบ้างได้ไม๊ หรือทำอะไรไม่ได้เลย ล่าสุดทางทัวร์ K ติดต่อมาว่าให้เราไปทำธุระ พอจะกลับที่พักให้นั่งแท็กซี่ แล้วเค้าจะจ่ายคืนให้ ซึ่งตรงนี้เราก็รับได้นะ แต่ติดปัญหาว่าถ้าเกิดตอนกลางคืน 4-5 ทุ่มเราเรียกแล้วไม่มีรถไปล่ะ เราจะทำยังไง ไม่ต้องนอนข้างถนนหรอ เพราะมันก็ไกลกันพอสมควร
มีแนบรูปที่พักด้วยคะ
รบกวนสอบถามหน่อยคะ พอดีจองทัวร์ไปเกาหลีแล้วมีปัญหา
เมื่อต้นเดือนเราได้ติดต่อสอบถามโปรแกรมทัวร์เกาหลีไปบริษัทนึง ขอเรียกย่อว่า K นะคะ
ตอนนั้นสนใจอีกโปรแกรมนึง แต่เค้าแนะนำโปรแกรมทัวร์อีกอันมา 5 วัน 4 คืนมา นอนบนเครื่อง 1 คืน นอนนอกเมือง 1 คืน และนอนในโซล 2 คืน ได้นอนในโซลมากกว่าที่เราสนใจ เพราะเห็นเราอยากไปโซล เราก็สรุปจองโปรแกรมนั้นที่เค้าแนะนำ แล้วก็แจ้งบอกทางทัวร์ว่าเรามีธุระต้องไปทำแถวอัพกูจอง ซึ่งเราจะแยกออกมาตอนทัวร์มาส่งกลับที่พัก ทางทัวร์เค้าก็โอเค หลังจากจองก็ได้มีการถามถึงโรงแรมที่จะพักในโซลว่าสรุปได้พักที่ไหนชัวร์ เพราะเราจะได้ทำแผนการเดินทาง ซื้อทางทัวร์ K ก็แจ้งว่าน่าจะก่อนเดินทาง 1 อาทิต จนอาทิตนี้เราได้ตามใหม่ เราก็ส่งใบนัดอย่างเดียวมาให้ในวันอังคาร เราก็เห็นว่าใบส่งไม่ใช่ของทัวร์ K แต่เค้าจอยทัวร์ส่งให้เราไปกับทัวร์บริษัท V แทน เราก็ไม่ได้ว่าอะไร เพียงแค่ตามเรื่องโรงแรม แล้ววันนี้ทางทัวร์ K ได้ส่งมาให้ซึ่ง 2 คืนที่แจ้งจะนอนในโซล กลับเป็นพาไปนอนที่ Paju ทั้ง 2 คืน ซึ่งโรงแรมอยู่แถวๆ paju premium outlet นั่งรถห่างจากโซลเป็นชั่วโมง เราก็ได้โทไปสอบถามทัวร์ K ว่าสามารถช่วยอะไรได้ไม๊ เพราะเราต้องไปทำธุระ แล้วไหนบอกจะนอนโซลแต่กลับนอนพาจู ทัวร์ K ไม่สามารถทำอะไรได้ เราเลยขอเบอติดต่อไปทางทัวร์ V เอง ซึ่งทัวร์ V ให้คำตอบมาว่า โรงแรมเต็มเพราะเอเชี่ยนเกม แล้วมันไฟนอลมาทำอะไรไม่ได้ ถ้าเราอยากทำธุระ เวลาเค้าพาไปเที่ยวก็ให้เราแยกออกไปเองแล้วค่อยมาเจอ แต่ช่วงที่เราไม่อยู่ เค้าจะไม่ชดเชยเงินคืนส่วนนั้น เราเลยถามว่าสามรถช่วยอย่างอื่นได้ไม๊จองโรงแรมให้หน่อยในโซล แล้วเดียวเวลาเที่ยวเราจะตามทัวร์ไป เค้าบอกจองให้ได้แต่ต้องจ่ายเอง เราก็ถามเค้าว่าแล้วบอกนอนโซล 2 คืน เค้าก็บอกเต็มๆๆๆ มีแต่นี่แหละ ทำอะไรไม่ได้แหละ ปิดกรุ๊ปแหละ
เราเลยอยากจะรู้ว่าแบบนี้เราจะสามารถเรียกร้องอะไรบ้างได้ไม๊ หรือทำอะไรไม่ได้เลย ล่าสุดทางทัวร์ K ติดต่อมาว่าให้เราไปทำธุระ พอจะกลับที่พักให้นั่งแท็กซี่ แล้วเค้าจะจ่ายคืนให้ ซึ่งตรงนี้เราก็รับได้นะ แต่ติดปัญหาว่าถ้าเกิดตอนกลางคืน 4-5 ทุ่มเราเรียกแล้วไม่มีรถไปล่ะ เราจะทำยังไง ไม่ต้องนอนข้างถนนหรอ เพราะมันก็ไกลกันพอสมควร
มีแนบรูปที่พักด้วยคะ