จากที่ผมได้หลังไมค์ไปให้ช่วยตรวจสอบและแก้ปัญหาสัญญาณโทรศัทพ์และ 3G หลังจากที่มีปัญหามาหลายเดือนและไม่ได้รับการแก้ไขให้ดีขึ้นเลยตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็น TriNet ซึ่งคุยโวว่าเป็นเครือข่ายที่มี Bandwidth กว้างที่สุด
ผมขอเอาถนนมายกตัวอย่างแล้วกันนะครับ "ถนนบางนา-ตราดกว้างมาก แต่ผิวถนนห่วยมาก เทียบกับทางด่วนบูรพาวิถีด้านบนที่มีแค่ 2ช่อง แต่ถนนเรียบตลอด" DTAC คิดว่าแบบไหนจะวิ่งได้ดีกว่าเร็วกว่ากันครับ ??? ตอบบบบ !!!!
ผมแจ้งไปว่าจุดไหนบ้างที่พบปัญหาใช้งาน 3G ได้ด้วยความเร็ว EDGE และขึ้นสัญลักษณ์ตัว E เกือบตลอดเวลา ทั้งๆที่เป็นสถานที่ใจกลางเมืองย่านธุรกิจอย่าง สุขุมวิท เพลินจิต นานา อโศก-ดินแดง รัชดา ลาดพร้าว หรือรอบนอกหน่อยอย่าง พหลโยธิน วัดพระศรี บางเขน แต่สิ่งที่ DTAC ทำคือให้ CC โทรมาขอโทษซ้ำแล้วซ้ำเล่าพูดแต่ว่าจะส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบปัญหา ผมก็ได้บอกไปหลายครั้งแล้วว่าไม่ต้องให้เจ้าหน้าที่มานัดผม Test drive อะไรทั้งสิ้นเพราะมันไม่ใช่ผมคนเดียวที่มีปัญหา และผมไม่ว่างพอจะมาช่วยคุณทดสอบอะไรทั้งสิ้น อยากจะมาเทสสัญญาณก็มาเลยไม่ต้องนัดหรือโทรแจ้งลูกค้าก่อนหรอกครับ มีไม่กี่คนหรอกที่เค้าว่างพร้อมจะเทสไปกับทีมช่างของคุณ
ลูกค้าแจ้งปัญหาไปจุดไหนก็ส่งทีมช่างไปตรวจสอบแก้ไขซะ เพราะถ้าไม่มีปัญหาจริงๆ ใครเค้าจะว่างโทรไปแจ้งคุณกันละครับ !!!!
ผมเป็นลูกค้า DTAC มา 12 ปี 5 เดือน เคยประทับใจการบริการและสัญญาณของเครือข่ายนี้มาตลอด จนกระทั่งเปลี่ยนเป็น TriNet ตลอด 1 ปีที่ผ่านมาเจอสารพัดปัญหาทั้งโทรติดยาก คุยแล้วเสียงขาดหาดเป็นระยะ สายหลุดเองบ่อยครั้ง สัญญาณ 3G มีปัญหามากอัพรูปผ่าน Facebook หรือ Line แทบไม่ได้เลย
ผมคิดว่าผมคงต้องพิจารณาข้อเสนอของเครือข่ายอื่นดูจริงๆ แล้วละครับ
AIS / True-H ย้ายค่ายเบอร์เดิม มีโปรอะไรงัดออกมาเลยครับ ผมเชื่อว่าลูกค้า DTAC หลายรายพร้อมย้ายออก
ถึง DTAC รบกวนช่วยแก้ปัญหาสัญญาณโทรศัพท์และ 3G ให้ด้วย / AIS, True-H รบกวนเข้ามาด้วยครับ
ผมขอเอาถนนมายกตัวอย่างแล้วกันนะครับ "ถนนบางนา-ตราดกว้างมาก แต่ผิวถนนห่วยมาก เทียบกับทางด่วนบูรพาวิถีด้านบนที่มีแค่ 2ช่อง แต่ถนนเรียบตลอด" DTAC คิดว่าแบบไหนจะวิ่งได้ดีกว่าเร็วกว่ากันครับ ??? ตอบบบบ !!!!
ผมแจ้งไปว่าจุดไหนบ้างที่พบปัญหาใช้งาน 3G ได้ด้วยความเร็ว EDGE และขึ้นสัญลักษณ์ตัว E เกือบตลอดเวลา ทั้งๆที่เป็นสถานที่ใจกลางเมืองย่านธุรกิจอย่าง สุขุมวิท เพลินจิต นานา อโศก-ดินแดง รัชดา ลาดพร้าว หรือรอบนอกหน่อยอย่าง พหลโยธิน วัดพระศรี บางเขน แต่สิ่งที่ DTAC ทำคือให้ CC โทรมาขอโทษซ้ำแล้วซ้ำเล่าพูดแต่ว่าจะส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบปัญหา ผมก็ได้บอกไปหลายครั้งแล้วว่าไม่ต้องให้เจ้าหน้าที่มานัดผม Test drive อะไรทั้งสิ้นเพราะมันไม่ใช่ผมคนเดียวที่มีปัญหา และผมไม่ว่างพอจะมาช่วยคุณทดสอบอะไรทั้งสิ้น อยากจะมาเทสสัญญาณก็มาเลยไม่ต้องนัดหรือโทรแจ้งลูกค้าก่อนหรอกครับ มีไม่กี่คนหรอกที่เค้าว่างพร้อมจะเทสไปกับทีมช่างของคุณ
ลูกค้าแจ้งปัญหาไปจุดไหนก็ส่งทีมช่างไปตรวจสอบแก้ไขซะ เพราะถ้าไม่มีปัญหาจริงๆ ใครเค้าจะว่างโทรไปแจ้งคุณกันละครับ !!!!
ผมเป็นลูกค้า DTAC มา 12 ปี 5 เดือน เคยประทับใจการบริการและสัญญาณของเครือข่ายนี้มาตลอด จนกระทั่งเปลี่ยนเป็น TriNet ตลอด 1 ปีที่ผ่านมาเจอสารพัดปัญหาทั้งโทรติดยาก คุยแล้วเสียงขาดหาดเป็นระยะ สายหลุดเองบ่อยครั้ง สัญญาณ 3G มีปัญหามากอัพรูปผ่าน Facebook หรือ Line แทบไม่ได้เลย
ผมคิดว่าผมคงต้องพิจารณาข้อเสนอของเครือข่ายอื่นดูจริงๆ แล้วละครับ
AIS / True-H ย้ายค่ายเบอร์เดิม มีโปรอะไรงัดออกมาเลยครับ ผมเชื่อว่าลูกค้า DTAC หลายรายพร้อมย้ายออก