พอดีได้ใบแจ้งค่าบริการมาแต่อ่านแล้วไม่เข้าใจ รบกวนช่วยอธิบายหน่อยครับ



ตามรูปด้านบน ทำใมถึงมีรายการ Ultra Hi-Speed Int => - 435.18 และ ค่าบริการเน็ตสุขx3 => 497.44
ลบกันแล้ว = 62.26 บาท นอกจาก ค่าบริการเน็ตสุขx3 10/09/57 - 09/10/57 => 799 บาท
รบกวนช่วยอธิบายหน่อยได้มั้ยครับ ว่า True คิดค่าบริการยังไง

และสืบเนื่องจากกระทู้ http://ppantip.com/topic/32474297 ผมมีคำถามดังนี้ครับ
1. ยอดเงินที่ตอนนั้น Call Center บอกให้ชำระไปก่อนขอหมายเลขโทรศัพท์ที่ผมเปิดกับเพื่อให้ครบเงื่อนไขของสุขคูณ 3 ในรอบบิลแรก ซึ่งผมชำระไป 140 บาท และทาง Call Center บอกว่าจะทำเรื่องคืนให้ถายใน 30 วัน ตอนนี้ผ่านมา 2 เดือนแล้วผมยังไม่เห็นยอดนั้นคืนกลับมาเลย ยังไงรบกวนตามให้ด้วยนะครับ


2.  จากรูปด้านล่าง อันนี้เข้าใจว่าทาง true ได้ทำการปรับยอดให้เป็น 0 บาทอย่างที่ควรจะเป็นเนื่องจากค่าบริการส่วนนี้รวมอยู่ใน package สุขคูณ 3 แต่ว่าสถานะที่ขึ้นว่ายังไม่ชำระที่ค้างอยู่ ไม่ทราบว่าเปลี่ยนให้เป็นชำระแล้วหรืออย่างอื่นได้มั้ยครับ คือแค่กลัวจะมีปัญหาในถายหลังเรื่องการค้างชำระ และอยากจะ confirm ด้วยว่าตอนนี้หมายเลข True-move ผมผูกกับ package สุขคูณ 3 เรียบร้อยแล้วและจะไม่มีบิลเรียกเก็บซ้ำซ้อนมาอีก


ขอบคุณครับ