เรื่องนี้เกิดขึ้นกับคุณแม่เราค่ะ
คุณแม่เราใช้เบอร์ทรูแบบเติมเงินเบอร์นี้มาตลอดเกือบ 10 ปีละ ตั้งแต่สมัยที่เป็น Orange
แล้ววันนี้เราก็ตัดสินใจเปลี่ยนซิมส์คุณแม่ให้เป็นระบบรายเดือน

เราโหลด True iService มา และสมัครโดยใช้เบอร์แม่ เลขบัตรประชาชนคุณแม่
แล้วเราก็ได้ค้นพบว่า มีเบอร์แปลก อยู่ในช่อง Truemove H เป็นระบบ Postpaid หมายเลข 0830722396
Package: TMH Trial SIM for TrueCard ZTV anywhere 300 Min)
Bill Cycle Date: the 12nd
Credit Limit: 500.00 B

ซึ่งเบอร์นี้ ที่บ้านเราไม่เคยมีใครใช้ หรือเอาไปสมัครรายเดือนเลย
เราจึงโทรไปแจ้ง 1331 ทางพนักงานรับเรื่องแนะนำให้เราแจ้งความ
แต่เรามองว่านี่มันไม่ใช่ความผิดของแม่เราเลยที่จะต้องเสียเวลาไปแจ้งความกับความผิดที่แม่เราไม่ได้เป็นคนก่อขึ้น

ทางบริษัทเอาเบอร์มายัดเยียดให้ลูกค้าเป็นผู้จดทะเบียนได้อย่างไร
พนักงานที่รับเรื่องบอกเราว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์ที่ใช้ติดต่อโทรเข้า-ออก จากบริษัทภายใน เหมือนเบอร์ที่พนักงานใช้โทรติดต่อลูกค้าออกไป
ถึงแม้ว่าเบอร์นี้จะไม่โชว์ค่าใช้จ่าย ว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ แต่ในฐานะผู้ใช้บริการ
บอกได้เลยว่าไม่มั่นใจกับระบบรักษาความปลอดภัย สิทธิ และข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทนี้เอามากๆ

เสียความเชื่อถือ อีกอย่าง บ้านเราใช้ทรูทั้งบ้าน
วันดีคืนดี ก็มีเบอร์แปลกๆมาจดทะเบียนภายใต้ชื่อเราแบบนี้อ่ะหรอ ??
แล้วจะเชื่อถือในการรักษาความปลอดภัยของคุณอย่างไร

เพื่อนๆลองเช็คใน iService ดูนะคะ บางทีอาจเจอเบอร์จดทะเบียนแปลกๆภายใต้การลงทะเบียนของเลขบัตรประชาชนเราก็ได้

Truemove คุณต้องจัดการกับเรื่องนี้ด่วนที่สุด เพราะมันเสียเวลามากหากแม่ดิฉันจะต้องไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ
ทั้งๆที่เรื่องนี้มันไม่ใช่ความผิดของคุณแม่ฉัน


ขอบคุณพื้นที่ดีดีในพันทิพค่ะ
เจ้าหน้าที่ทรู หากคุณอยากได้เบอร์ติดต่อ เชิญหลังไมค์ค่ะ