เรื่องมันมีอยู่ว่า พ่อผมได้ทำประกันรถชั้น1 (ประกันศูนย์)กับ บ. เมือง...ประกันภัย (รถยี่ห้อ อีซูซุ)ตอนนี้ประกันรถพ่อผมใกล้จะหมดเลย เรียกเซลล์ประกัน มาทำใบเคลมเพื่อขอเคลมรอยต่างๆ
เซลล์ก็ออกใบเคลมเรียบร้อย ก็ไม่มีปัญหาอะไร ปัญหามันเริ่มเกิดตอนที่ผมได้เอารถไปที่ศูนย์อีซูซุ ดอนจั่น เชียงใหม่ เพื่อที่จะจองคิวเคลมสีรถ พอไปถึงศูนย์ ยื่นใบเคลม ทางศูนย์บิกว่า ไม่ได้ดิวกับ บ.เมือง...ค่ะ เอาแล้วไง ผมจึงได้โทรไปถามเซลล์ว่ามีปัญหาอะไรทำไมถึงเคลมไม่ได้ เซลล์บอกว่าให้ไปเคลมกับศูนย์ที่แยกศาลเด็กแทน ซึ่งเป็นศูนย์ของอีซูซุอีก บ. พอผมไปถึงศูนย์แยกศาลเด็ก พนักงานที่นั้นก็ตอบมาเหมือนกันว่า ไม่ได้ดิวกับ ประกัน บ. นี้ เอาล่ะคิดในใจจะเอายังไงดี เลยโทรหาเซลล์อีกที เซลล์บอกว่ารอแป็บ แล้วสักพักใหญ่ๆ ก็มีหัวหน้าช่าง ออกมาคุยกับพนักงานรับรถ แล้วปัญหาสำคัญก็เกิดขึ้น คือ หน.ช่างคนนั้น บอกว่าเอารถเข้าเคลมได้ แต่เมื่อเสร็จแล้ว จะไม่สามารุเอารถออกไปได้จนกว่า ประกัน จะเครียร์ยอดเงินก่อน ซึ่งผมก็งงตรงที่ว่า ทำไมผมต้องรอให้ ประกันเครียร์เงินก่อนก่อนหน้านี้ใช้ ประกันของวิริยะ ไม่เห็นต้องรออะไรเลย เซ็นชื่อก็ออกได้เลย ผมเลยโทรไปคุยกะเซลล์ ถามว่าถ้าผมเอารถเข้าเคลมแล้วต้องใช้เวลาเท่าไหร่ ทางประกันจะมาเครียร์ให้ผม เซลล์บอกว่าตอบไม่ได้ครับ มันต้องขึ้นอยู่กับ สำนักงานใหญ่ แล้วถามแบบนี้ ประกันไม่จ่าย เป็นเดือนๆ รถพ่อผมก็ไม่ต้องจอดทิ้งไว้ศูนย์เป็นเดือนๆ เหรอคับ ตอนนี้เลยไม่รู้จะเอายังไงดี ใครมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยตอบหน่อยคับ
มีปัญหา กับประกันชั้น1 เมืองไทยประกันภัย
เซลล์ก็ออกใบเคลมเรียบร้อย ก็ไม่มีปัญหาอะไร ปัญหามันเริ่มเกิดตอนที่ผมได้เอารถไปที่ศูนย์อีซูซุ ดอนจั่น เชียงใหม่ เพื่อที่จะจองคิวเคลมสีรถ พอไปถึงศูนย์ ยื่นใบเคลม ทางศูนย์บิกว่า ไม่ได้ดิวกับ บ.เมือง...ค่ะ เอาแล้วไง ผมจึงได้โทรไปถามเซลล์ว่ามีปัญหาอะไรทำไมถึงเคลมไม่ได้ เซลล์บอกว่าให้ไปเคลมกับศูนย์ที่แยกศาลเด็กแทน ซึ่งเป็นศูนย์ของอีซูซุอีก บ. พอผมไปถึงศูนย์แยกศาลเด็ก พนักงานที่นั้นก็ตอบมาเหมือนกันว่า ไม่ได้ดิวกับ ประกัน บ. นี้ เอาล่ะคิดในใจจะเอายังไงดี เลยโทรหาเซลล์อีกที เซลล์บอกว่ารอแป็บ แล้วสักพักใหญ่ๆ ก็มีหัวหน้าช่าง ออกมาคุยกับพนักงานรับรถ แล้วปัญหาสำคัญก็เกิดขึ้น คือ หน.ช่างคนนั้น บอกว่าเอารถเข้าเคลมได้ แต่เมื่อเสร็จแล้ว จะไม่สามารุเอารถออกไปได้จนกว่า ประกัน จะเครียร์ยอดเงินก่อน ซึ่งผมก็งงตรงที่ว่า ทำไมผมต้องรอให้ ประกันเครียร์เงินก่อนก่อนหน้านี้ใช้ ประกันของวิริยะ ไม่เห็นต้องรออะไรเลย เซ็นชื่อก็ออกได้เลย ผมเลยโทรไปคุยกะเซลล์ ถามว่าถ้าผมเอารถเข้าเคลมแล้วต้องใช้เวลาเท่าไหร่ ทางประกันจะมาเครียร์ให้ผม เซลล์บอกว่าตอบไม่ได้ครับ มันต้องขึ้นอยู่กับ สำนักงานใหญ่ แล้วถามแบบนี้ ประกันไม่จ่าย เป็นเดือนๆ รถพ่อผมก็ไม่ต้องจอดทิ้งไว้ศูนย์เป็นเดือนๆ เหรอคับ ตอนนี้เลยไม่รู้จะเอายังไงดี ใครมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยตอบหน่อยคับ