ทำการย้ายค่ายตามขั้นตอนปกติ เหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร

แล้วก็ได้ข้อความแรกว่า "ทางเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้ย้ายเครือข่ายมาใช้ดีแทค"

เค้ามีปัญหาอะไรกันรึเปล่า ???

โทรไปถามทรูว่าทำไมย้ายไม่ได้ cc บอกลืมปลดล็อค ขออภัย ตอนนี้ปลดให้แล้ว ให้แจ้งทางดีแทคให้ดำเนินการใหม่
ก็แจ้งดีแทคให้ดำเนินการ ก็ดูเหมือนปัญหาจะคลี่คลาย

ถัดมาอีกวัน ได้รับข้อความ "ปัจจุบันลูกค้าติดเงื่อนไขสัญญาต่าง ๆ กับเครือข่ายเดิม ต้องรบกวนลูกค้าตรวจสอบข้อมูลกับทางเครือข่ายเดิม"
ก็โทรตรวจสอบ ทางทรูก็บอกว่าปลดเรียบร้อยแล้ว ให้แจ้งทางดีแทคอีกครั้ง

พอแจ้งดีแทค cc บอกว่าให้ไปติดต่อสาขาที่ทำเรื่องให้ยื่นเรื่องอีกครั้ง ด้วยความสงสัยก็เลยถามว่าเอกสารก็อยู่ที่นั่นแล้ว ทำไมต้องไปอีก
cc ตอบว่าไม่ต้องก็ได้ เดี๋ยวให้เบอร์โทร เลยถามกลับไปอีกครั้งว่า cc ประสานกันภายในไม่ได้เหรอ เค้าตอบว่าไม่ได้

เลยจบการสนทนา ด้วยความสงสัยว่า ทางทรูเค้ารั้งลูกค้าให้อยู่ก็พอจะคิดได้ แต่ดีแทคไม่พยายามดึงลูกค้าเข้านี่ บริษัทน่าจะมีปัญหาแน่ๆ

ไม่มีอะไรครับ แค่อยากแชร์ประสบการณ์ย้ายค่ายแบบแย่ ๆ
เผื่อทรูเห็นจะได้รู้ว่าคุณทำสำเร็จแล้วที่ลูกค้าย้ายค่ายไม่สำเร็จ
เผื่อดีแทคเห็นก็จะได้รู้ว่าคุณทำสำเร็จแล้วที่ลูกค้าย้ายมาหาคุณไม่สำเร็จเช่นกัน