ผมสั่งซื้อกบเหล็กจาก USA มา 5 ตัว จากผู้ขายคนละคนครับ
ปรากฏว่าของที่ทยอยๆส่งมา มี 3 ตัวที่เกิดการแตกระหว่างขนส่ง (โดยผ่าน international shipping program ของ pitney bowes)
แต่ละตัวมีราคาพอสมควร ประมาณ 60$ - 90$ รวมๆแล้วก็เป็นเงินเจ็ดพันกว่าๆ

แต่มันแตกหักแบบไม่สามารถใช้งานต่อได้เลย
ตอนนี้ไม่รู้จะทำไงดี ได้แต่เปิดเคสไปทาง customer support

คนขาย no.1 บอกว่า นี่ไม่ใช่ความผิดเค้า ให้แจ้งไปทาง ebay แล้วก็เงียบไปเลย
คนขาย no.2 บอกว่า นี่ไม่ใช่ความผิดเค้า แต่เค้าจะรับคืน ถ้าเราส่งของกลับ ซึ่งคืนนี่ก็ไม่รู้ว่าจะได้ค่า shipping หรือเปล่า แถมค่าส่งไป us ยังตั้ง 69$ แพงกว่าค่าของ + ค่าส่งมาอีกครับ (แต่ในตอนแรกเค้า list ไว้ว่าเค้าไม่รับคืน)
คนขาย no.3 เงียบอย่างเดียวไม่มีตอบอะไรกลับเลย

กรณีที่เราต้องส่งของคืน ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งครับ เพราะในกฏของ ebay เห็นมีบอกว่า
# The cost of return shipping is the seller's responsibility

แต่ในเคสของ กรณีที่ 2 ebay เค้าเมล์มาหาผม บอกว่า

The seller has offered you a full refund for the purchase price plus original shipping if you return the item. To get your refund, ship the item back to the seller. You will need to cover the cost of returning the item. Make sure you ship the item by Sep 05, 2014.

Refund information:
Once the item is delivered to the seller, you will receive a full refund of $34.45.The refund will include the purchase price plus original shipping.

ตอนนี้ผมลองติดต่อไปทาง ebay แล้ว แต่ก็ยังไม่มีการตอบกลับใดๆ
สงสัยจะเศร้าเสียเงินฟรีหรือเปล่าครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้านะครับ (ปวดหัวเลยตอนนี้)