มีเรื่องมาเล่ายามดึก อิอิ
คือว่าเราจองตั๋วไปญี่ปุ่นไว้ เส้นทางตามรูป ตั้งแต่ต้นเดือน กค ที่ผ่านมา (แต่ในรูปเป็นข้อมูลของเว็บ cheaptickets ค้นหาวันที่ 30 สิงหาคม 2557 สด ๆ ร้อนๆ)
ตารางบินที่เราจองไป ตามในรูปเป๊ๆ (ในรูปเพิ่งหาเมื่อกี้เองนะ)
แต่เราจองไว้ตั้งแต่ ช่วง ต้น ๆ กค และออกตั๋วหลังจากจองไม่นาน ผ่านทางเอเจ้น จ่ายเงิน รับตั๋วเรียบร้อย
ประเด็นอยู่ตรงนี้
เมื่อเช้า เอเจ้นโทรมาแจ้งว่าระบบของสายการบินไชน่าอีสเทิร์น มีการ change schedule 2 เที่ยวคือขาไปและกลับ
ขาไปไม่เท่าไหร่ ถึงเซี่ยงไฮ้ช้าแค่ 5 นาที
เวลาเดิม ตามในรูป
เวลาใหม่ กรุงเทพฯ - เซี่ยงไฮ้ 01:55-07:05
ส่วนเซี่ยงไฮ้-นาโกย่า เวลาเดิม
แต่ขากลับที่ทำให้เราเป็นปัญหา
เวลาเดิม ตามรูป
เวลาใหม่
MU9822 โอซาก้า-เซี่ยงไฮ้ 19:30-20:40
MU547 เซี่ยงไฮ้-กรุงเทพฯ 21:40-00:50
** ให้เวลาต่อเครื่องชั่วโมงเดียว!***
โปรดสังเกต ในรูปนี่คือเที่ยวบินที่เราเพิ่งค้นมาเมื่อกี้ชัด ๆ เลย ยังคงเป็นเวลาเดิมทุกสิ่งอย่าง แต่จริงๆ แล้วเวลาเที่ยวบิน MU547 ได้ถูกเปลี่ยนเรียบร้อยแล้วจากสายการบิน แต่ไม่รู้เพราะอะไรในระบบจองตั๋วของเว็บทั่วไป หรือแม้แต่ของเอเจ้นก็ยังไม่เปลี่ยน เพราะเพื่อนที่เป็นเอเจ้นดูก็บอกว่ายังเห็นเวลาเดิมอยู่เลย นั่นคือประเด็น.
...เราเลยโทรไปหาสายการบินโดยตรง ขี้เกียจคุยผ่านไปผ่านมา ว่าทำอย่างไรได้บ้าง
สายการบินตอบมาว่ามี 2 อ๊อบชั่นคือ
1. เปลี่ยนเที่ยวบินเซี่ยงไฮ้-กรุงเทพฯ ให้เป็นวันที่ 8 รอบเช้า ถึงไทยเที่ยงๆ ฟรีโรงแรมให้ .......อันนี้เราทำไม่ได้ เพราะเราและเพื่อนลางานวันที่ 8 ไม่ได้
2. เลื่อนไฟล์ทนาโกย่า - เซี่ยงไฮ้เป็นรอบ 16.30 แทน....ทำให้เราหายไป 3 ชั่วโมง จากที่วางแผนเที่ยวไว้ 3 ชั่วโมงสำหรับเราก็เยอะนะ
หรือ ถ้าไม่เอาทั้งคู่ เค้าบอกว่าจะไม่คิดค่าคืนตั๋ว 6000 บาท ทำคืนตั๋วได้เต็มจำนวนเลย (อันนี้ยังไม่ค่อยแน่ใจ ต้องคุยอีกทีว่าไม่คิดแน่ ๆ ใช่มั้ย)
เราก็โทรไปทำการต่อรองหลายรอบมาก แต่ละรอบก็โทรติดยากมาก ติดแล้วสายก็หลุดบ่อยมาก แบบว่าหูเปื่อยเลย รอสายนาน หลุดอีก
เราก็ขอว่า งั้นเราเปลี่ยนวันเลยได้มั้ย ไป 5-10 ธค เราจะได้ลางาน 2 วันเท่าเดิม.......ไม่ได้เพราะกรุ๊ปลงวันที่ 5 เต็มทุกที่นั่ง T-T
สรุปปัญหานี้คือเราไม่สามารถทำอะไรได้เลย นอกจาก 2 ข้อที่เค้าให้มา และข้อ 3 ถ้าจะไม่ต้องการเดินทางอีก (แต่โรงแรมจองหมดแล้วเฟร้ยยย...จะให้ไปหาตั๋วที่ไหนล่ะตอนนี้ ตอนที่คุยกับสายการบินคิดงี้นะ จะหาตั๋วยังไง แต่ตอนนี้ได้แล้ว อิอิ)
ประเด็นคือ เราแบบว่า รีบจ่ายตังค์จองตั๋วมากเลย เพราะเห็นว่าเวลา เมืองมันโอเค ขากลับเลือกไฟล์ท 19.30 ที่มันแพงกว่า 16.30 ด้วย แล้วไหงเราต้องจ่ายแพงกว่า และจ่ายเร็ว เพื่อกลับมาใช้ไฟล์ท 16.30 ที่มันถูกกว่าตอนนั้นล่ะ เงินก็ไม่คืน ที่เที่ยวเราก็หายไปตั้ง 3 ชั่วโมง ตอนออกตั๋วเราก็จ่ายไปตั้งหมื่นเจ็ด อยากจะร้องไห้ T-T
บางคนอาจจะคิดว่าสามชั่วโมง อย่าไปคิดมาก แต่สำหรับเรา คือเราเลือกเวลาแพงกว่าตั้งแต่แรกแล้วอ่า ยังมาทำกันได้ แต่ช่างเหอะ อันนี้คือบ่น
แต่สิ่งที่อยากจะบอกจริง ๆ คือ
ไฟล์ทที่ขึ้นตอนนี้ เราเข้าใจว่าถ้าไม่ได้จองกับเว็บสายการบินโดยตรง (ซึ่งเว็บไชน่าอีสเทิร์นเราก็คลิ้กจองไม่ค่อยถูกเลย) จะยังไม่เห็นเวลาใหม่ที่สายการบิน change schedule แน่นอน เราลองจองขากลับเซี่ยงไฮ้กรุงเทพฯ ในเว็บสายการบิน เวลาเปลี่ยนแล้ว แต่ทำไมเว็บเอเจ้นอื่น ๆ ถึงไม่เปลี่ยน
ตอนนี้เราตัดสินใจแล้วว่า คงจะคุยเรื่องคืนตั๋วแบบไม่เสียค่าคืนให้ได้ ยังไงก็ต้องได้ เพราะเราให้เพื่อนจองเจแปนแอร์ไลน์ โปร osaka แล้ว ได้ราคามาหมื่นเก้ากว่า ๆ ไปกลับบินตรง (โปรนี้เพิ่งมาเมื่อกลางสิงหาคม เสียดายชะมัด ไม่น่ารีบจองไชน่าอีสเทิร์นเลย)
เอาเป็นว่าใครสนใจสายนี้ ถามเวลาสายการบินให้แน่ ๆ นะคะ เรามาเตือนน่ะ (ถึงเรื่องจะยาวแบบแอบบ่นตลอดเรื่องก็เหอะ อิอิ)
ราตรีสวัสดิ์ค่ะ
@@ ใครจะเดินทางโดยสายการบินไชน่าอีสเทิร์น เช็คเวลาโดยตรงกับสายการบินอีกครั้งนะคะ ระวังมีปัญหาแบบเรา@@
คือว่าเราจองตั๋วไปญี่ปุ่นไว้ เส้นทางตามรูป ตั้งแต่ต้นเดือน กค ที่ผ่านมา (แต่ในรูปเป็นข้อมูลของเว็บ cheaptickets ค้นหาวันที่ 30 สิงหาคม 2557 สด ๆ ร้อนๆ)
ตารางบินที่เราจองไป ตามในรูปเป๊ๆ (ในรูปเพิ่งหาเมื่อกี้เองนะ)
แต่เราจองไว้ตั้งแต่ ช่วง ต้น ๆ กค และออกตั๋วหลังจากจองไม่นาน ผ่านทางเอเจ้น จ่ายเงิน รับตั๋วเรียบร้อย
ประเด็นอยู่ตรงนี้
เมื่อเช้า เอเจ้นโทรมาแจ้งว่าระบบของสายการบินไชน่าอีสเทิร์น มีการ change schedule 2 เที่ยวคือขาไปและกลับ
ขาไปไม่เท่าไหร่ ถึงเซี่ยงไฮ้ช้าแค่ 5 นาที
เวลาเดิม ตามในรูป
เวลาใหม่ กรุงเทพฯ - เซี่ยงไฮ้ 01:55-07:05
ส่วนเซี่ยงไฮ้-นาโกย่า เวลาเดิม
แต่ขากลับที่ทำให้เราเป็นปัญหา
เวลาเดิม ตามรูป
เวลาใหม่
MU9822 โอซาก้า-เซี่ยงไฮ้ 19:30-20:40
MU547 เซี่ยงไฮ้-กรุงเทพฯ 21:40-00:50
** ให้เวลาต่อเครื่องชั่วโมงเดียว!***
โปรดสังเกต ในรูปนี่คือเที่ยวบินที่เราเพิ่งค้นมาเมื่อกี้ชัด ๆ เลย ยังคงเป็นเวลาเดิมทุกสิ่งอย่าง แต่จริงๆ แล้วเวลาเที่ยวบิน MU547 ได้ถูกเปลี่ยนเรียบร้อยแล้วจากสายการบิน แต่ไม่รู้เพราะอะไรในระบบจองตั๋วของเว็บทั่วไป หรือแม้แต่ของเอเจ้นก็ยังไม่เปลี่ยน เพราะเพื่อนที่เป็นเอเจ้นดูก็บอกว่ายังเห็นเวลาเดิมอยู่เลย นั่นคือประเด็น.
...เราเลยโทรไปหาสายการบินโดยตรง ขี้เกียจคุยผ่านไปผ่านมา ว่าทำอย่างไรได้บ้าง
สายการบินตอบมาว่ามี 2 อ๊อบชั่นคือ
1. เปลี่ยนเที่ยวบินเซี่ยงไฮ้-กรุงเทพฯ ให้เป็นวันที่ 8 รอบเช้า ถึงไทยเที่ยงๆ ฟรีโรงแรมให้ .......อันนี้เราทำไม่ได้ เพราะเราและเพื่อนลางานวันที่ 8 ไม่ได้
2. เลื่อนไฟล์ทนาโกย่า - เซี่ยงไฮ้เป็นรอบ 16.30 แทน....ทำให้เราหายไป 3 ชั่วโมง จากที่วางแผนเที่ยวไว้ 3 ชั่วโมงสำหรับเราก็เยอะนะ
หรือ ถ้าไม่เอาทั้งคู่ เค้าบอกว่าจะไม่คิดค่าคืนตั๋ว 6000 บาท ทำคืนตั๋วได้เต็มจำนวนเลย (อันนี้ยังไม่ค่อยแน่ใจ ต้องคุยอีกทีว่าไม่คิดแน่ ๆ ใช่มั้ย)
เราก็โทรไปทำการต่อรองหลายรอบมาก แต่ละรอบก็โทรติดยากมาก ติดแล้วสายก็หลุดบ่อยมาก แบบว่าหูเปื่อยเลย รอสายนาน หลุดอีก
เราก็ขอว่า งั้นเราเปลี่ยนวันเลยได้มั้ย ไป 5-10 ธค เราจะได้ลางาน 2 วันเท่าเดิม.......ไม่ได้เพราะกรุ๊ปลงวันที่ 5 เต็มทุกที่นั่ง T-T
สรุปปัญหานี้คือเราไม่สามารถทำอะไรได้เลย นอกจาก 2 ข้อที่เค้าให้มา และข้อ 3 ถ้าจะไม่ต้องการเดินทางอีก (แต่โรงแรมจองหมดแล้วเฟร้ยยย...จะให้ไปหาตั๋วที่ไหนล่ะตอนนี้ ตอนที่คุยกับสายการบินคิดงี้นะ จะหาตั๋วยังไง แต่ตอนนี้ได้แล้ว อิอิ)
ประเด็นคือ เราแบบว่า รีบจ่ายตังค์จองตั๋วมากเลย เพราะเห็นว่าเวลา เมืองมันโอเค ขากลับเลือกไฟล์ท 19.30 ที่มันแพงกว่า 16.30 ด้วย แล้วไหงเราต้องจ่ายแพงกว่า และจ่ายเร็ว เพื่อกลับมาใช้ไฟล์ท 16.30 ที่มันถูกกว่าตอนนั้นล่ะ เงินก็ไม่คืน ที่เที่ยวเราก็หายไปตั้ง 3 ชั่วโมง ตอนออกตั๋วเราก็จ่ายไปตั้งหมื่นเจ็ด อยากจะร้องไห้ T-T
บางคนอาจจะคิดว่าสามชั่วโมง อย่าไปคิดมาก แต่สำหรับเรา คือเราเลือกเวลาแพงกว่าตั้งแต่แรกแล้วอ่า ยังมาทำกันได้ แต่ช่างเหอะ อันนี้คือบ่น
แต่สิ่งที่อยากจะบอกจริง ๆ คือ
ไฟล์ทที่ขึ้นตอนนี้ เราเข้าใจว่าถ้าไม่ได้จองกับเว็บสายการบินโดยตรง (ซึ่งเว็บไชน่าอีสเทิร์นเราก็คลิ้กจองไม่ค่อยถูกเลย) จะยังไม่เห็นเวลาใหม่ที่สายการบิน change schedule แน่นอน เราลองจองขากลับเซี่ยงไฮ้กรุงเทพฯ ในเว็บสายการบิน เวลาเปลี่ยนแล้ว แต่ทำไมเว็บเอเจ้นอื่น ๆ ถึงไม่เปลี่ยน
ตอนนี้เราตัดสินใจแล้วว่า คงจะคุยเรื่องคืนตั๋วแบบไม่เสียค่าคืนให้ได้ ยังไงก็ต้องได้ เพราะเราให้เพื่อนจองเจแปนแอร์ไลน์ โปร osaka แล้ว ได้ราคามาหมื่นเก้ากว่า ๆ ไปกลับบินตรง (โปรนี้เพิ่งมาเมื่อกลางสิงหาคม เสียดายชะมัด ไม่น่ารีบจองไชน่าอีสเทิร์นเลย)
เอาเป็นว่าใครสนใจสายนี้ ถามเวลาสายการบินให้แน่ ๆ นะคะ เรามาเตือนน่ะ (ถึงเรื่องจะยาวแบบแอบบ่นตลอดเรื่องก็เหอะ อิอิ)
ราตรีสวัสดิ์ค่ะ