วันจันทร์ที่ 25 ส.ค. 2557 ดิฉันไปเคลียร์ค่าใช้จ่ายที่ Dtac และทำเรื่องโอนย้ายค่ายที่ True สาขาสยามพารากอน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้เวลา 3 วันทำการ เราก็คำนวณแล้วว่าน่าจะโอนย้ายเสร็จพอดีกับที่ตัดรอบค่าใช้จ่ายเดือนปัจจุบัน (ตัดรอบทุกวันที่สิ้นเดือนหรือวันที่ 1เนี่ยแหละ)

ต่อมาเมื่อวานวันที่ 28 ส.ค. 2557 ทาง True โทรมาแจ้งว่าเดินเรื่องไม่ผ่าน ทาง Dtac แจ้งปฎิเสธการโอนย้าย เนื่องจากเบอร์นี้ติดสัญญา ให้เราโทรเคลียร์กับ Dtac ปรากฎว่าเบอร์เราติดล๊อคเนื่องจากระบบเพิ่งเปลี่ยนเบอร์เราเข้าเป็น Trinet เมื่อเดือนสองเดือนที่ผ่านมา (ทั้งๆ ที่เราส่ง SMS ไปตั่งแต่ปีที่แล้ว) ทาง Dtac แจ้งว่าทำการปลดล๊อคให้แล้ว ให้เราโทรแจ้งทาง True ได้เลย เราก็โทรแจ้ง True ว่าเราเคลียร์กับ Dtac เรียบร้อยแล้ว ให้เดินเรื่องต่อได้เลย

วันนี้ 29 ส.ค. 2557 ทาง True โทรแจ้งว่า Dtac ปลดล๊อคแล้ว จะทำเรื่องโอนย้ายให้ ใช้เวลา 3 วันทำการ น่าจะทำเรื่องเสร็จวันอังคารที่ 2 ก.ย. 2557 ซึ่งมันเลยวันที่ตัดรอบบิลแล้ว

การที่พวกคุณดึงเรื่องยื้อกันไปมา แทนที่เดินเรื่อง 3 วันทำการ ช้าสุดวันนี้ก็ย้ายเสร็จแล้ว กลับต้องมานั่งรอทำเรื่องใหม่ ค่าใช้จ่ายก็วิ่งเป็นรายวันไม่ได้หยุดนิ่ง แล้วงี้ส่วนต่างที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น (ส่วนต่างตั้งแต่วันที่ตัดรอบบิลจนถึงย้ายค่ายสำเร็จ) ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบคะ? ทั้งๆ ที่ถ้าทางคุณไม่ยื้อกันไปยื้อกันมาวันนี้ก็คงย้ายเสร็จแล้วแท้ๆ