เรื่องเกิดที่เชียงใหม่ครับ ทำผมประกันชั้น1ไว้กับบริษัททิพยะประกันภัย ทุนประกัน 410,000 (ซ่อมอู่) ทีนี้เกิดอุบัติเหตุรถเสียหลักชนกับเสาไฟฟ้าสภาพด้านหน้ายุบมาถึงเครื่องยนต์ถุงลมแตกทั้งสองลูก หลังจากเกิดเรื่องก็โทรหาประกันทันที เจ้าหน้าที่ก็ออกใบเคลมแล้วลากรถเค้าอู่ในเครือของบริษัท วันต่อมาผมก็ไปทำเรื่องเกี่ยวกับการเคลมซ่อมรถ อาทิตย์ต่อมาอู่ตีราคาเฉพาะค่าอะไหล่ประมาณ 360,000ยังไม่รวมเครื่องกับเกียร์(ไม่ได้ถอดเช็คแต่อู่บอก50/50) เพราะราคานี้เกิน 70% ของราคาทุน ก็เลยไปติดต่อทำเรื่องขอคืนทุนที่ทิพยะสาขาเชียงใหม่ เจ้าหน้าที่ก็ทำเรื่องคืนทุน

ส่งเรื่องไปให้สำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพฯ รอเวลาประมาณอาทิตย์นึงสำนักงานใหญ่โทรมาบอกว่าปฏิเสธการขอคืนทุน เพราะเจ้าหน้าที่ประเมินจากภาพถ่ายที่ส่งมาบอกที่กรุงเทพฯสามารถซ่อมได้ในงบ 270,000 ไม่เกิน 70 % ของทุนประกัน ต้องยกรถมากรุงเทพฯใช้เวลาซ่อม 70 วัน ผมเลยถามผู้จัดการที่ดูแลภาคเหนือกลับว่า เจ้าหน้าที่คุณเก่งขนาดที่ดูจากภาพแล้วบอกได้เลยว่าสามารถซ่อมได้โดยไม่ดูสภาพรถเลยเหรอ เค้าตอบมาว่าเจ้าหน้าที่เค้าเก่ง และมีประสบการณ์สูง ผมเพลีย!!

หลังจากการคุยกันยังไม่มีข้อสรุปคือทางประกันจะยกรถไปซ่อมที่กรุงเทพฯท่าเดียว ผมก็เลยบอกไปว่าถ้าผมยืนยันจะซ่อมรถที่เชียงใหม่ เค้าก็บอกได้ แต่เกินกว่าที่เค้าประเมินผมต้องจ่ายเอง แบบนี้ผมจะทำยังไงได้บ้างครับ กลัวซ่อมออกมาแล้วไม่เหมือนเดิม ตอนนี้เครียดมากเลยขอคืนทุนก็ไม่ให้ซ่อมเชียงใหม่ก็ไม่ดี จะยกไปซ่อมลูกเดียว