ลูกค้าซื้อของไปแล้วมีปัญหา ทำไงดีคะ

เราขายแทททูติดผิวในไอจีค่ะ ขายมานานมาก ทุกอย่างปกติดี
มีลูกค้าตลอด เมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีน้องคนนึงมาสั่งทำแทททู 50 ชิ้น
เป็นลายเดียวกันหมดเลย น้องเค้าจะใช้ในงานของโรงเรียน
เป็นเงิน 800 บาท เราก็ส่งของให้ตามปกติ
แล้วเมื่อวานนี้น้องเค้าไลน์มาบอกว่าแทททูติดแล้วหลุดหมดเลย โดนเพื่อนบ่น
เราก็ถามว่าเค้าทำถูกขั้นตอนมั้ย เค้าตอบมาว่าทำถูก เราถามว่าทั้ง 50 อัน หลุดหมดเลยใช่มั้ย น้องเค้าก็ไม่ตอบ
ตอบแค่ว่าแจกของให้เพื่อนไปหมดแล้ว ไม่รู้หรอกว่าหลุดมั้ย แต่ของน้องเค้ากับของเพื่อนอ่ะหลุด
คือเราอยากรู้ว่าเราควรจะคืนเงินให้น้องเค้ามั้ย 800 บาท หรือจะคืนครึ่งนึง
เราไม่มีปัญหานะ ถ้าจะใหัคืนเงิน ไม่อยากให้ลูกค้าผิดหวัง หรือเอาไปบอกปากต่อปากว่าไม่ดี แต่เพื่อนเราก็บอกว่าไม่ต้องคืน
เพราะลูกค้าคนอื่นก็ไม่มีปัญหา
มีแต่คนส่งรีวิวมาให้ ขอปรึกษาเพื่อนๆ ในนี้นะคะว่าจะเอาไงดี  กลุ้ม -.-
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่