ผมใช้ LG G2 นะครับ เวลาจะใช้เน็ตจาก Edge หรือ 3g มันมีปุ่มให้เปิด Mobile Data

ซึ่งปกติผมจะใช้แต่ Wifi แล้วปิด Mobile Data ไว้
แต่เมื่อวานดันมี sms ส่งมาบอกว่าผมใช้เน็ตเกิน 20 บาท ซึ่งในเดือนนี้ผมโดน sms แบบนี้ไป 2 ครั้งแล้วครับ

ผมก็งงเลยครับ ทำไมถึงเสียค่าเน็ต ทั้งๆที่ใช้แต่ Wifi และปิด Mobile Data ไว้ เลยไปตั้งกระทู้ถาม Call Center ของค่ายสัญญาณโทรศัพท์
Call Center ตอบผมมาว่า

"จากการตรวจสอบหมายเลข xxxxxxx พบว่าเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi โดยไม่ได้ปิด GPRS/EDGE/3G ค่ะ เพราะเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน wifi แล้วสัญญาณ wifi อ่อน เครื่องจะไปจับสัญญาณที่แรงกว่า เช่น  GPRS/EDGE/3G หากไม่มีแพ็คแกจเน็ตรองรับ คิดค่าบริการตามโปรโมชั่น

ซึ่งดิฉันแนะนำคุณ xxxxx ใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน wifi ทุกครั้งให้ปิด GPRS/EDGE/3G  ที่ระบบชั่วคราวที่ *129*1# โทรออก เมื่อต้องการเปิด *129*2# โทรออกฟรี รอรับ SMS ปิด-เปิดเครื่องแล้วใช้งานค่ะ"

ซึ่งผมคิดว่ามันไม่ใช่ เพราะปิด Mobile Data ไว้แล้ว ต่อให้สัญญาณ Wifi อ่อน มันก็ต่อเน็ตไม่ได้ ไม่ได้ไปจับสัญญาณอื่น เพราะผมปิดอยู่



เลยอยากถามว่าสิ่งที่ call center ตอบมานี่มันเป็นไปได้หรอครับ หรือว่าผมเข้าใจผิดไปเอง?