ต้องบอกก่อนเลยว่า เรื่องนี้เป็นเพราะความสะเพร่าและไม่รอบคอบของผมเองด้วยส่วนหนึ่ง คือ มีเบอร์ 02 โทรเข้ามา เป็นเสียงคนพูด ไม่ใช่เสียงอัตโนมัติ บอกว่า คุณคือผู้โชคดีได้ทดลองใช้ sms ดูดวง ฟรี7วัน ขอทราบข้อมูล คุณเกิดวันอะไร อายุเท่าไหร่ ผมก็ตอบๆไป(ทีแรกกะจะวางสายแล้ว แต่เห็นเป็นคนจริงๆพูดเลยลองฟังเค้าดู) เสร็จปุ๊บก็มี sms ส่งมาแจ้งว่าให้ใช้ฟรี 7วัน ในแต่ละวันก็จะมี sms ส่งมาประมาณ 4-5 ข้อความ
พอครบ7วันปุ๊บ ก็มี sms แจ้งมา เรื่องของเรื่องก็อยู่ตรง sms นี่แหละครับ มันเขียนว่า ค่าบริการ 0.00บาท/30วัน และต่ออายุให้ผมโดยอัตโนมัติ ตามรูป
ผมก็คิดว่ามันให้ฟรีเพิ่มอีก โดยลืมนึกถึงไปเลยว่า ค่าบริการมันให้ฟรี แต่ค่า sms ที่มันส่งมาแต่ละครั้ง มันไม่ฟรี แล้วก็ไม่ได้โทรไปสอบถามอะไร ปล่อยเวลาล่วงเลยมา 19วัน(ส่งมาวันละ4-5ข้อความ) จึงมี sms แจ้งเตือนของ dtac ส่งมาว่า ใกล้ถึงวงเงิน 500บาทที่คุณตั้งไว้แล้วนะ ผมก็งงๆ ว่าเดือนนี้ใช้เกิน100นาทีแล้วหรือ(โปร299โทร100นาที เน็ต500เม็ก)
เลยลองเข้าไปดูที่ e-service ของ dtac ผลก็ตามรูปเลยครับ
sms71ครั้ง ครั้งละ6บาท เป็นเงิน426บาท ส่วนค่าโทรเพิ่งใช้ไปแค่54นาทีเอง
ผมจึงรีบโทรไปยกเลิกบริการกับมัน(คิดได้ช้าไปหน่อย เสียค่าโง่เลย เศร้า T-T)
ผมจึงโทรไปเล่าให้ cc dtac ฟัง เค้าบอกไม่สามารถทำอะไรได้แล้ว ได้แต่ยกเลิกบริการให้(ซึ่งผมก็โทรไปยกเลิกเองแล้ว) ในส่วนของ sms 71ครั้งนั้น ก็ต้องจ่ายไป
คือผมอยากจะถามว่า ผมไม่สามารถจะทำอะไรได้แล้วจริงๆหรอครับนอกจากจ่ายตังและปล่อยเลยตามเลย ผมสามารถร้องเรียนไปที่ไหนได้อีกบ้างไหมครับ(หรือไม่สามารถร้องเรียนได้เพราะผมโง่เอง แต่เค้าไม่มีแจ้งค่าบริการ sms เลยว่าข้อความละเท่าไหร่ แถมส่งมาว่า0.00บาท/30วันอีก แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงหรือเปล่าครับ)
ทำไม dtac ไม่ช่วยเหลือลูกค้าเลย หรือเพราะได้เงินจากบริษัท Poo Horoนี้
ถึงแม้เงินที่ผมต้องเสีย จะไม่ได้มากนัก และเกิดจากความสะเพร่า ไม่รอบคอบของตัวผมเอง แต่ผมเสียความรู้สึกมาก ที่ dtac ไม่ช่วยเหลือลูกค้าเลย ผมเป็นลูกค้า dtac ก็หลายปีแล้ว เจอแบบนี้ผมคงจะย้ายไปค่ายอื่นดีกว่าครับ
สุดท้ายนี้ อยากจะฝากเตือนทุกๆคนให้ระวัง sms พวกนี้ไว้ให้ดีๆ ถ้าคุณไม่อยากจะเสียตังไปฟรีๆ แนะนำว่าให้กดวางสายทันที ไม่ว่าจะเป็นเสียงอัตโนมัติหรือคนจริงๆมาพูดครับ
ปล.ปกติถ้าเป็นเสียงอัตโนมัติโทรมา ผมจะกดวางสายทันที แต่นี่เป็นคนจริงๆมาพูด เลยเผลอฟังเค้าพูด จึงต้องเสียตังไปตามระเบียบT-T
ขอบคุณครับ
ช่วยด้วยครับ!!! โดนยัดเยียด sms ดูดวง T-T
พอครบ7วันปุ๊บ ก็มี sms แจ้งมา เรื่องของเรื่องก็อยู่ตรง sms นี่แหละครับ มันเขียนว่า ค่าบริการ 0.00บาท/30วัน และต่ออายุให้ผมโดยอัตโนมัติ ตามรูป
เลยลองเข้าไปดูที่ e-service ของ dtac ผลก็ตามรูปเลยครับ
sms71ครั้ง ครั้งละ6บาท เป็นเงิน426บาท ส่วนค่าโทรเพิ่งใช้ไปแค่54นาทีเอง
ผมจึงรีบโทรไปยกเลิกบริการกับมัน(คิดได้ช้าไปหน่อย เสียค่าโง่เลย เศร้า T-T)
ผมจึงโทรไปเล่าให้ cc dtac ฟัง เค้าบอกไม่สามารถทำอะไรได้แล้ว ได้แต่ยกเลิกบริการให้(ซึ่งผมก็โทรไปยกเลิกเองแล้ว) ในส่วนของ sms 71ครั้งนั้น ก็ต้องจ่ายไป
คือผมอยากจะถามว่า ผมไม่สามารถจะทำอะไรได้แล้วจริงๆหรอครับนอกจากจ่ายตังและปล่อยเลยตามเลย ผมสามารถร้องเรียนไปที่ไหนได้อีกบ้างไหมครับ(หรือไม่สามารถร้องเรียนได้เพราะผมโง่เอง แต่เค้าไม่มีแจ้งค่าบริการ sms เลยว่าข้อความละเท่าไหร่ แถมส่งมาว่า0.00บาท/30วันอีก แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงหรือเปล่าครับ)
ทำไม dtac ไม่ช่วยเหลือลูกค้าเลย หรือเพราะได้เงินจากบริษัท Poo Horoนี้
ถึงแม้เงินที่ผมต้องเสีย จะไม่ได้มากนัก และเกิดจากความสะเพร่า ไม่รอบคอบของตัวผมเอง แต่ผมเสียความรู้สึกมาก ที่ dtac ไม่ช่วยเหลือลูกค้าเลย ผมเป็นลูกค้า dtac ก็หลายปีแล้ว เจอแบบนี้ผมคงจะย้ายไปค่ายอื่นดีกว่าครับ
สุดท้ายนี้ อยากจะฝากเตือนทุกๆคนให้ระวัง sms พวกนี้ไว้ให้ดีๆ ถ้าคุณไม่อยากจะเสียตังไปฟรีๆ แนะนำว่าให้กดวางสายทันที ไม่ว่าจะเป็นเสียงอัตโนมัติหรือคนจริงๆมาพูดครับ
ปล.ปกติถ้าเป็นเสียงอัตโนมัติโทรมา ผมจะกดวางสายทันที แต่นี่เป็นคนจริงๆมาพูด เลยเผลอฟังเค้าพูด จึงต้องเสียตังไปตามระเบียบT-T
ขอบคุณครับ