ปัญหาการรับสัญาณเครื่อข่าย มือถือซัมซุงโน๊ต 3

กระทู้คำถาม
ซื้อ Note 3 มาเมื่อวันที่ .../11/56  ที่ศูนย์ ดีแทค บิ๊กซีเอ๊กตร้า บางใหญ่ (ใช้งาน บางใหญ่ บางบัวทอง และนครชัยศรี นครปฐม)

- ตอนแรกเจอปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายมือถือ (ดีแทค) ซื้อซิม+โปรมาใหม่ ตอนแรกใช้โทรได้ เล่นเน็ตได้ มาสังเกตระยะหลังๆ เครื่องต่อเนตไม่ได้ wifi ไม่เสถียร เครื่องไม่สามารถ ออโตเครื่อข่าย เมื่อไม่มีสัญญาณ เครื่อง จะไปที่เครื่อข่าย E หรือ R และเมื่อมาในที่มีสัญญาณ 3 จี แล้ว เครื่องไม่เปลี่ยนกลับมาที่ H เราก็ใช้วิธีตั้งค่าเครื่อง (ใช้นิ้วจิ้มตั้งค่า)มาโดยตลอด และการรับสัญญาณ wifi ก็หลุดตลอด(ไม่เสถียร)และบ่อยมาก ที่แรกนึกว่าเป็นที่ เครื่องข่าย(ดีแทด) ก็เลยขอย้ายค่าย เบอร์เดิมมาใช้ของ(true-h) ใช้มา2-3 อาทิตย์ ก็อาการเหมือเดิม เลยเอาเครื่องไปที่ศูนย์ซัมซุง รัตนาธิเบศ ตรวจเช็ค ช่างบอกว่า เครื่องมีรอยตกเพราะมีขอบแตก ต้องเปลี่ยน บอร์ดใหม่ เราก็เปลี่ยน หมดเงินไป 4 พันกว่าบาท(ขอลดเปอร์เซ็น) ใช้มา 2 อาทิตย์ อาการก็ยังเหมือนเดิม เราก็คิดว่าเป็นที่ซิม แต่พอลองเปลี่ยนซิมไปใส่เครื่องอื่น ก็ไม่มีปัญหาอะไร โดยไปทดลองใช้กับ โน็ต 3 LTE (เครื่องของแฟน) ก็ใช้ได้ปกติ ตกลงไม่ได้เป็นที่เครือข่ายแน่ ตอนนี้ทนใช้อยู่ โดยต้องตั้งค่าเครื่อข่ายเกือบทุกวัน ปรึกษาที่ศูนย์ ss รัตนาว่าที่ซ่อมมาอาการเป็นเหมือนเดิม เค้าก็ให้เรารอการประสานงานกับสำงานใหญ่อยู่  อยากทราบว่าท่านอื่นๆเป็นไหมค่ะ
  -ปัญหาการตั้งเครื่อข่าย เกือบทุกวัน(บางบัวทอง - นครชัยศรี) ทำงานที่ นครชัยศรี ตั้งค่าเองทุกวันเครื่องไม่ออโต้
  -wifi ใช้ในบริเวณไม่เกิน 20 เมตร เครื่องบอก สัณญาณ wifi ไม่เสถียร
- ตั้งค่าที่เครื่องไว้ปิด โรมมิ่งแล้ว  ใช้โหมดเครือข่ายแบบทั้ง wcdma/GSM  auto แล้ว ทั้งสองอย่างก็ยังพบปัญหาเหมือนเดิม  เลือกผู้ให้บริการเป็น True H แล้ว ยืนยันอีกครั้ง ไม่ได้เป็นที่เครือข่ายแน่ๆ เพราะเปลี่ยนซิมไปใส่เครื่องอื่น มันก็ปกติดี  และพอเอา GSM มาใส่เครื่อง note 3 มันก็ไม่มีสัญญาณอีก ถ้าเกิดว่าเครื่องมันต้องเข้าไปตั้งค่าตรงไหนอีก รบกวนแนะนำด้วยนะครับ  T-T ซื้อโทรศัพท์มาใช้ได้ไม่คุ้มเลย ทุกข์ใจมาก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 1591196 พลุโอ่ง รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมสักนิดนะคะ ส่งข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์พร้อมแนบลิ้งค์นี้มาได้เลยครับ ทีมงานจะส่งเรื่องประสานงานกับเจ้าหน้าที่ให้ค่ะ จขกท.สบายใจได้เลย ทีมงานยินดีช่วยเหลือเต็มที่ค่ะ
- ชื่อ นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- IMEI เครื่อง 
- Serial no 
- เลขที่ใบแจ้งซ่อม
- สาขาที่ส่งซ่อม (รัตนาธิเบศร์)
ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่