สวัสดีค่ะทุกคน

ดิฉันได้ลงทะเบียนอบรมมาตรฐานความรู้ประกอบวิชาชีพครูครั้งที่ 1 ในช่วงเวลาที่ดิฉันสามารถเข้าร่วมได้ (11 เม.ย. – 3 ส.ค. 2557) และได้ชำระค่าธรรมเนียมการอบรมและค่าธรรมเนียมธนาคารเป็นเงินจำนวนทั้งสิ้น 12,030 บาท (ค่าธรรมเนียม 30 บาท) ในวันที่ 28 มี.ค.2557

ต่อมาสืบเนื่องจากความด้อยประสิทธิภาพด้านการจัดการของคุรุสภา เมื่อดิฉันและเพื่อนร่วมวิชาชีพจำนวนมากได้เดินทางไปถึงสถานที่อบรมตามวันเวลาที่กำหนดไว้ คือวันที่ 11 เม.ย. 2557 กลับพบว่ามีการยุบการอบรมโดยมิได้มีการแจ้งให้ผู้เข้ารับการอบรมทราบล่วงหน้าก่อนการชำระเงินแต่ประการใด ดิฉันจึงได้โทรสอบถามไปยังคุรุสภา เจ้าหน้าที่ได้ให้ข้อมูลว่าจะมีการเปิดการอบรมรอบใหม่เนื่องจากจำนวนผู้ร่วมอบรมน้อยเกินไป แต่วันเวลายังมิได้ระบุ หากผู้เข้าร่วมอบรมไม่สามารถเข้าร่วมอบรมรอบใหม่ได้ ให้ทำหนังสือมายังสำนักงานเลขาธิการคุรุสภาเพื่อขอรับค่าธรรมเนียมคืนครบจำนวน

เมื่อตารางการอบรมใหม่ออก พิจารณาแล้วทางคุรุสภาได้จัดไว้ในวันที่ 13 ก.ย. 2557-22 ก.พ. 2558 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ดิฉันไม่สามารถเข้าร่วมได้ จึงได้ทำหนังสือขอค่าธรรมเนียมคืนครบจำนวนเป็นเงินทั้งสิ้น 12,000 บาท ดิฉันได้ส่งจดหมายร้องเรียนอย่างเป็นทางการไปยังสนง.เลขาธิการคุรุสภา รวมทั้งร้องเรียนในเวบไซต์คุรุสภา ตั้งแต่วันที่ 10 กรกฎาคม 2557 แต่ไม่ได้รับการตอบสนองใดๆทั้งสิ้น ดิฉันได้โทรเข้าไปหลายรอบแต่ไม่มีโอกาสได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย เจอแต่เครื่องตอบรับซึ่งบอกให้ทิ้งชื่อและเบอร์ไว้แล้วจนท.จะติดต่อกลับ แต่ก็ไร้วี่แวว

จึงอยากเรียนถามว่า ดิฉันควรจะทำอย่างไรต่อไปดีคะ รู้สึกแย่กับระบบการทำงานของคุรุสภามากๆเลยค่ะ ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำนะคะ