ผมไม่รู้จะทำไงดีเพราะ มันผ่านมานานมากตั้งเกือบ 2 ปีแล้ว ผมไม่มีหลักฐานอะไรในช่วงนั้นที่จะไปยันกับ ธนาคารน่ะครับ

มีการส่งใบแจ้งหนี้มาว่ายังไม่จ่ายงวด 6/2557 ทำให้ผมต้องจ่ายทบเป็น 2 งวดในเดือน 7/2557 ครับ
พอจะไปจ่ายงวดของเดือนนี้คือ 7/2557 เขาก็จะตัดเป็นงวดเดือน 6/2557 ซึ่งผมจ่ายไปแล้ว แต่ก็ต้องจ่ายอีกครับ
พอโทรไปสอบถามเขาก็บอกว่าผมชำระไม่ครบในงวด 11/2555 คือชำระไปบางส่วนครับ
โทรไปปรึกษา ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ก็บอกให้ผมขอดูความเคลื่อนไหวบัญชีลูกหนี้รายตัว
อันนี้รายละเอียดคร่าว ๆ นะครับ

ได้รับ sms ค้างค่างวดของเดือน 6/2557
ซึ่งได้จ่ายไปแล้วเมื่อ 1/6/2557

ไปจ่ายค่างวดของ 7/2557 ธนาคารตัดเป็นของงวด 6/2557 ผมเลยยกเลิก

โทรติดต่อสาขาบัญชีเงินกู้ พนักงานบอกว่าชำระไม่ครบในงวด 11/2555
คือค่างวด 3,500  มีการชำระไป 2,631

ผมกกลับมาตรวจสอบเอกสารที่บ้าน ผมไปจ่ายที่ธนาคารยอด 2,631 จริง (เก็บใบเสร็จไว้)
แต่ดูสมุดออมทรัพย์ธนาคารตัดบัญชีไป 869.20 เมื่อ 10/2557
ลองบวกดูมันได้ 3,500.20 เท่ากับยอดค่างวด
ปัญหาตรงนี้คือผมไม่ได้อัพเดทสมุดตลอดเวลา ทำให้ไม่มีข้อมูลมากกว่านี้

โทรติดต่อสาขาบัญชีเงินกู้ครั้งที่ 2 เพื่อชี้แจงตรงนี้ พร้อมกับขอให้ส่งความเคลื่อนไหวบัญชีลูกหนี้รายตัว
สรุปการติดต่อ พนักงานบอกจะตรวจสอบอีกที แต่ไม่ได้สรุปว่าจะให้ส่งความเคลื่อนไหวบัญชีลูกหนี้รายตัวมาให้ดู

หลักฐานอีกชิ้นที่ผมพอจะมีเหลืออยู่ก็เป็น หนังสือรับรองดอกเบี้ยจากธนาคารที่ใช้ลดหย่อนภาษี
แต่ว่าในนั้นจะรวมเฉพาะดอกเบี้ยใน 1 ปี ไม่ได้แยกว่าแต่ละเดือนเป็นดอกเท่าไร เงินต้นเท่าไร

เป็นไปได้ไม๊ถ้าผมจะฟ้องศาลขอให้ พักการชำระหนี้ ตั้งแต่งวด 7/2557 ไปก่อนจนกว่าจะตรวจสอบได้
และเรียกค่าเสียหายจาก ความผิดพลาดในการตรวจสอบการชำระหนี้ ของธนาคารกรุงไทย ในกรณีนี้
ค่าเสียหายในกรณีคือ ค่าเสียเวลา, ค่าดำเนินการฟ้องศาล, ค่าขอสำเนาสเตทเม้นท์ย้อนหลัง, ค่าโทรศัพท์ที่ต้องโทรไปติดต่อเพื่อแก้ปัญหานี้

ปรึกษาหน่อยครับว่าผมควรจะทำอย่างไรดี

*แก้ไขคำผิดครับ